目前分類:領導法則 (775)

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生物為吸引異性的注意,同儕間會相互競爭,設法展現自己的優勢,以求取繁衍族群的機會。人性亦如此,總愛相互比較,特別是透過批判他人的缺點,凸顯自己的優越性。

主管對待其他單位的管理級同儕亦同,總對其他主管的管理風格不以為然。聽到有人批評某位主管的管理方式,不僅心中竊喜,甚至加入批判的行列。

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站得高,就看得遠。站在一尺高的樹頂上,當然所見極為局限。如果把這樹移到高山之上,再站上樹頂眺望,將可俯視山下遼闊而宏觀的全景。因此,問題不在樹木的高低,而在它所處的位置屬於何種高度、層次。這就是韓非子所說:「立尺木於高山之上,則臨千仞之溪,材非長也,位高也。」

在企業的運作裡,我們常見到這些現象:下屬費盡心思準備的方案,遠不及精明上司一語道破所指出的方針策略;高階主管提出的周詳規畫,又常不如最高經營者胸中所擘劃的深謀遠慮、綜攬全局。其實,造成這種差異最重要的原因,並不是知識經驗,而是思考者是否站上了應有的「制高點」。

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床的世界家具集團執行副總經理陳英傑喜歡以「人生百歲、床睡50,睡床不好、容貌易老,睡眠不好、健康難保」,說明床墊對睡眠品質、健康的重要性,並強調睡覺就是充電,要選擇合適的床。


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小職員如何才能有出頭天?城邦出版集團首席執行長何飛鵬說,「先把主管當作一門專業課程學習吧!」

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在日本科技產業工作長達二十年的村上憲郎,認為自己根本不像日本企業的社長,他很不喜歡日本的續攤式應酬文化。Google強調自由、創新的工作模式,遇上保守封建的日本企業,前者的影響力正在發散,而他希望愈來愈多的年輕工作者,可以勇於向陳腐的階級制度挑戰……

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我們眼中的主要對手只有戴爾(Dell)!」在二○○六年的經銷商大會上,王振堂的信心十足,準備及早摧化宏碁邁向全球前三大PC之路,他所憑恃的是「亞洲的彈性生產與運籌體系」,配合「全球在地化」,也就是他口中的「Glocal」(Global和Local的組合字)經銷管理,王振堂準備在歐洲與亞洲痛擊擅長直銷的戴爾,同時開始在美國布局。 宏碁目前是全球第四大PC公司,不過和前三大的市占率都差了一截,根據各家研究機構粗估,戴爾占有全球約一八%、惠普一四%、新聯想九%、宏碁則占有五%左右,光看宏碁和第三名新聯想就有近一倍的差距。

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裕隆集團執行長嚴凱泰昨(8)日接受本報專訪時表示,裕隆集團將傾全力發展自有品牌汽車事業,要讓品牌車事業成為裕隆集團在汽車、紡織與高科技三大事業之外的「第四隻腳」,更希望藉由「品牌車」,帶領裕隆集團長得更大、更穩。

嚴凱泰認為目前是發展品牌車最好的時機,「現在不做作,將來一定會後悔」。他也澄清,砸下上百億元發展品牌車,絕對不是「豪賭」,而是經過縝密規劃,而且他也為發展品牌車設下停損點,絕對不會讓品牌車事業動搖「集團」本。

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讓表現優異的同仁參與人員招募工作,將有助於公司找到優秀員工。一位經驗豐富的主管說,每當要招募人才時,他總是會先詢問部門裡表現優異的同仁:「你有認識像你一樣的人嗎?」因為優秀員工所推薦的人,很可能會跟他們一樣都有良好的工作態度。想找到好人才,強化優秀員工的向心力,可參考下列做法:

1.列條件:讓員工決定勝任工作所需的人格特質或行為模式。徵詢在職者和管理者的意見,請他們列出職務候選人必須具備的5~10項條件或特質。符合的人選,應該就是足以勝任工作、適合加入團隊和諧共事的人。

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你覺得管理這件事很難學嗎?你覺得做個領導者很麻煩嗎?如果有人說,要成為員工眼中的好主管,只需要用一分鐘的時間就可以辦到,你會不會覺得這是無稽之談呢?

其實,用一分鐘做好領導統御工作,並不是天方夜譚。雖然領導這件事,充斥著各種複雜的學問,但只要能抓住其中最核心、最關鍵的因素,簡單的道理和作法一樣可以發揮極大的效用,而這正是「一分鐘管理」(one minute management)這套領導技巧的精髓之所在。

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企業主總是喜歡把「員工是企業最重要資產」這句話掛在嘴邊,顯示自己珍惜員工,也顯示自己的管理模式偏向大多數人稱頌的人性管理。

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英國路易斯百貨公司(John Lewis)的員工,下班後可以選擇上一堂公司提供的風浪板或登山運動課程;周末時帶著家人到公司的員工度假中心放鬆一下;對藝文節目有興趣的人,公司還給予購票折扣。

年資滿25年的員工還會收到一份大禮:六個月的給薪假,員工薪水照拿,但是可以去環遊世界,或者陪伴病老的雙親,做一些以前一直想做,卻沒有時間做的事。

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這些年來,以快樂科技為品牌精神的BenQ,藉由贊助歐洲盃足球賽、參加IF設計大賽等品牌行銷活動,讓品牌站上世界舞台。

明基於2001年正式宣布自創品牌,創立之初,借重原宏碁品牌總監王文燦擔任新品牌的化妝師。明基跳脫科技品牌先以產品創新,才講品牌創新的模式,改從消費者生活形態找出市場空白處,將品牌定位為數位時尚,讓消費者使用BenQ的產品,就可以變的很時尚。此一定位深刻地打動消費者的心,讓BenQ快速在台灣、大陸和其他國家崛起。

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當你看到幫寶適尿布、潘婷洗髮精、品客洋芋片時,可能不會聯想到,這些日常的生活用品跟寶鹼(P&G)的關係。P&G享有品牌製造工廠的美名,連哈佛大學商學院都將其品牌管理系統列為教學主題。

P&G在全球行銷超過300多個品牌,並擁有近50億的消費者。這家非常具有創造力與不斷創新的企業,除了引領新產品的開發外,也深深影響人們的生活形態。

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就像朝聖一般,每年蘋果迷都引領企盼「蘋果電腦全球研發者大會」(Apple Worldwide Developers Conference, WWDC)的到來。

這場由蘋果主辦,向全球研發者展示最新的軟體和技術的盛會,通常都在喬布斯(Steve Jobs)出場時,達到最高潮,會場充斥著蘋果迷呼喊「Steve」的聲音,2007年逾5,000人參與WWDC不僅打破了歷年來的紀錄,更顯示喬布斯人氣指數再次達到顛峰。

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企業領導人的接班順利與否,關鍵在於,他們是否明白接班是個過程,而不是單一事件。還有一件事也很明確:不論是內升或空降執行長,上任之初都各有優、缺點。

內升的執行長了解公司,但往往看不出公司需要大刀闊斧的革新,因為他們早已「當局者迷」。而空降執行長知道公司需要另闢蹊徑,卻因為對公司或產業不夠了解,而無力改革。因此,企業必須設法培植「內行局外人」(inside-outsider),也就是具有局外人眼光的內部人選。

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現在半導體公司與過去最大的不同,在於全球化。我們想做的是全球生意,沒有走出台灣,就是自己侷限。要養成國際觀,我看國際雜誌像國際專業期刊、看《華爾街日報》、而且跟很多人講話,這是學習很大的來源。有意義的講話,就可以學到東西,當然所有談話都可以學到東西,是yield(半導體裡的良率)不同,比如閒聊的良率就很低。

在經濟學上如果能與麥可波特談,那你的良率相當高。如果跟世界的關係,所謂戰略關係,你跟美國柯林頓時期副國務卿的戰略學者談,良率也高。有時與君一席談,勝讀十年書。

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