當你看到幫寶適尿布、潘婷洗髮精、品客洋芋片時，可能不會聯想到，這些日常的生活用品跟寶鹼（P&G）的關係。P&G享有品牌製造工廠的美名，連哈佛大學商學院都將其品牌管理系統列為教學主題。
P&G在全球行銷超過300多個品牌，並擁有近50億的消費者。這家非常具有創造力與不斷創新的企業，除了引領新產品的開發外，也深深影響人們的生活形態。
仔細分析其品牌管理系統成效卓越的關鍵，在於一個永不改變的信念：消費者購買品牌而不是購買產品。這要歸功於兩之創辦人威廉‧波克特（Willian Procter)以及詹姆士‧甘寶（James Gamble)，而這些原則、慣例及信念逐漸形成企業文化，並且歷久彌新。
P&G的每一位新進員工，上班後收到的第一份禮物，是一份聲明。這份聲明詳列公司的宗旨、核心價值以及原則，不同於組織章程、人事規章，這份聲明傳達了P&G的堅持—人是最重要的企業資產。他們堅持招募沒有工作經驗的員工，從基礎培育，讓每一個員工能以開放的心胸接受企業文化，從而發展自我。但這並不意味，P&G會讓品牌經理人為所欲為。
P&G認為自己是最佳的敵人，在企業內部流傳著這樣的觀念：如果有人要吃掉你的午餐，與其讓敵人吃，不如讓自家人享用；假若在某個市場區隔內，還有其他品牌的生存空間，最好用自己的品牌和自己競爭，而不要和其他對手的品牌競爭。
之所以採取這種戰略，是因為P&G的各品牌之間仍然有某種程度的差異性，只要每個品牌是以消費者的好處為定位基礎，就會放手讓品牌誠實的競爭。他們認為決定勝負的是消費者，而非經營階層，寧願讓自己的品牌吃掉自己的品牌，但實際上，從整體來說，市場仍是屬於P&G的。
誠如一位前任P&G員工所說，「我們都是經驗產物。很顯然的，P&G的經驗已經成為一種高度，同時也是有價值的經驗，相信在生活中有許多行為會不知不覺地受到影響。P&G已經成為我靈魂的一部分。」
企業文化深入至此，相信所有CEO做夢裡也會帶著笑容。
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