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領導風格因人而異，前任主管的管理風格，潛移默化團隊的工作態度，新官上任初期，若太急於塑造個人風格獨具的統御形象，全盤推翻前人做法，可能引發反效果。

群仁管理顧問總經理馮仁厚認為，新手主管需與部屬妥善溝通後，按團隊成員成熟度，「彈性」變化多元領導模式，才能有效達成目標、完成任務。

如前手是強悍型主管，總一肩扛起所有責任，成員少有決策參與權，但新主管突然大放權責，會使團隊大亂陣腳；另外，若前手主管個性溫和，樂於與同仁相處，凡事與夥伴共商對策，但新手主管太強勢，以己為中心，則易引起反彈，影響士氣。

中華人資管理協會秘書長張瑞明認為，新人新氣象，領導風格需逐步調整，非快速改造，直接否定前任做法，並不明智，領導才能需慢慢展現，當成員都已養成能力，習慣新策略，變革就會啟動。

群文國際顧問總經理何文堂建議，新官上任要重塑團隊氛圍，不妨主動與員工對話，並詢問：「未來你期待我能做什麼。」這將隱含部屬希望你領導他的方式。

「好的領導風格是多元樣貌、不是一體適用。」他認為，管理風格因人而異，應依照同仁表現，多元變化。

馮仁厚認同此觀點，指出五種領導風格典型：

一是強悍型：針對成熟度不高、績效差的新手員工，主管需站在高處，用指揮命令方式引導成長。

二是教練型：員工成熟度再高些，但需適時提醒缺失，協助把他放在對的地方發展，才能完全發揮所長。

三是參與型：員工成熟度高，但因任務現況有較多不確定性，主管不急著自己做決定，由雙方溝通討論後，盡量鼓勵部屬做決定，屬半授權，只適度監督，給予方向。

四是授權型：監督比例低，員工成熟度高，當交付任務後，過程不再多干預，只需定時了解進度，最後獲知成果，這常針對共事許久，了解彼此作風的戰友。

五是願景型：當組織面臨新發展與方向，需設定目標，清楚聚焦指出執行命令方向，啟發同仁共鳴，朝共同方向努力。

掌握7S 步步為營

新手主管要順利建構新團隊，中華人力資源管理協會秘書長張瑞明指出，需掌握「7S」向度。

一是訂策略（strategic），新官上任需明確把個人願景與部門夥伴共享，清楚指出部門未來二、三年發展方向，與夥伴共訂戰略，以有效執行目標。

二是架組織（structure），結合策略設計工作範疇。三是布人力（staff），因應策略改變，職位是否需重新大風吹調整。四是建修系統（system），針對新目標，改善流程、建立新系統。

張瑞明說，前四項屬於顯性的「S」法則，另三項隱藏在組織冰山下。一是共享價值（share value），主管需與部門夥伴溝通，自己注重創新變革、誠信正直的經營理念，就是常與員工對話心中看法，點滴塑造組織文化。

二是領導風格（style），新官上任要主動讓團隊了解個人領導風格，但別急著改變他們想法與做法。如員工墨守成規，但新官注重創新，對話時別否認他們看法，但分享觀念，讓部屬一步步產生信任感。

三是培養員工的技能（skill），張瑞明說，主管需適時給予員工機會發揮，養成他們的技能。

【2009/04/30 經濟日報】