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在競爭激烈的市場,你的產品要成為企鵝群裡,一眼就被看見的國王企鵝?還是一池花紋相似的錦鯉中,很難被分辦的一尾?丹麥知名設計公司帝山諾(DESIGNNORD)執行長李敏達(F. Rickmann)指出,良好的設計策略有助達成企業的成長策略,協助公司品牌取得突出的市場地位,並進軍新市場。

李敏達指出,過去的經濟結構中,市場通常被區分為兩大區塊,一是少量、高利潤的奢華精品市場;一是量大、獲利低的經濟市場。

除了上述兩大既存市場外,李敏達說,有兩個新市場已逐漸成形。一是比經濟市場更低價、更微利的「新興超低價市場」,在開發中國家,這個市場尤其龐大。新興超低市場不只是靠超低價打造出來的,企業也可以引進設計概念創造全新市場。

另一個新市場,則是介於經濟市場與奢華市場中間地帶的「價值導向市場」。這個市場的主要特色是非常重視品牌的價值,通常產量較少,但重視設計感,且獲利較高。此市場的致勝關鍵,也在於運用設計策略,使用相同電話系統的無線電話,在機殼色彩或造型上做多樣化設計,就是一例。

李敏達認為,這兩個新市場定位不同,企業要同時進軍這兩個新市場,恐怕很難;不過,他相信台灣產業可以分別切入這兩個新市場。

設計策略與企業的成長策略,息息相關,尤其強烈的設計風格,可讓消費者感受到強烈的品牌風格。因此,他強調,設計是一個過程,可形成知識的平台,也可做為價值的溝通,以及塑造獨特的認同。

企業若以設計作為知識的平台,就可藉此了解使用者的需求,整合公司的科技、製造技巧、使用者介面等,也可透過設計,與使用者溝通品牌的定位、經營哲學、品質、價值、風格、企圖心與目標等。

設計也可以是一種獨特的認同,創造和競爭者差異化的產品,幫助企業跨入藍海,建立顧客忠誠度,進而成為市場領先者。就像「一群企鵝裡的國王企鵝」,一眼就可被看出其獨特性。

李敏達觀察,台灣很多企業都是從事ODM,沒有成為市場領導品牌的企圖心。他們先設計好產品,再試著找到顧客,並沒有先探索終端消費者的需求,這使得ODM市場就像「大群錦鯉擠在池塘裡」,非但產品相似度很高,且擁有的空間也極為受限。

因此,創新、設計和價值,對ODM業者的重要性日增,李敏達強調,業者應以自創品牌業者的思維來思考。

至於企業如何靠設計獲利?李敏達舉例,有些商品只要改用時尚感的顏色,業績就可以成長五成;在外觀包裝上,以使用者的生活形態為設計重點,也有助拉抬買氣。

李敏達發現,台灣企業大都不想在設計上跨太大步,喜歡停留在安全範圍內,而且很在意競爭對手的動向;相形之下,歐洲企業比較喜歡靠設計創造產品的大躍進。

「設計管理像亞洲醫師(中醫),公司管理則像西醫。」李敏達形容,就像最好的醫療方式是兼顧中、西醫,最好的設計也應融合設計管理與企業管理。



本文摘自 經濟日報


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