對於美吾華懷特生技集團來說，過去一直扮演「開創者」角色的董事長李成家，近來已逐步蛻變為「傳承者」。36年來從沒賠過一毛錢，李成家的管理哲學為何？他又要如何在世代交替的過程中，讓公司持續「與時俱進」，奠定集團下一個36年的穩固根基？
【文／謝佳宇】
「大家好，我是台灣必治妥（Bristol-Myers Squibb）的北區經理李成家！」40年前，在哈佛企管顧問公司特地為企業高階主管開闢的「總經理班」講習中，有一個「與眾不同」的學員正在跟大家自我介紹。
這位學員之所以特別，是因為在座的其他學員，全都是當時國內赫赫有名的總經理級人物，唯獨他，還只是一家國際藥廠的地區主管。
這位有膽識、不因職位低而原地踏步的小主管，就是後來創立知名美髮產品品牌──美吾髮、目前已是兩家上市公司老闆──美吾華懷特生技集團董事長李成家。
當年，李成家一個月的薪水才不到1萬元，哈佛企管「總經理班」的學費超過他月薪的二分之一，但李成家依舊自掏腰包，拿出自己的薪水去報名上課，因為他知道自己絕對不會永遠只是一個區域主管，所以要比別人早一步投資自己。
「當機會來敲門時，你一定得事先做好『前瞻性』準備！」李成家認為，機會永遠是留給準備好的人，如果你等到機會上門時，才匆匆忙忙學習必須具備的才能，那麼你將永遠落後別人一步。
「一點點哲學」，讓李成家領先同業一大步
總是比別人早一步學習的李成家，有著屬於自己的一套「一點點哲學」。「前瞻，就是早一點！大家千萬不要小看『一點點』的威力，只要能領先同業一小步，日後就會差距一大步，」李成家強調，如果領導人能夠比別人多那麼一點學問、功夫，你的企業就會比別人有更多成功的機會。
細數李成家過去的求學與創業經歷，他永遠都做好了「前瞻性」的準備。
大學時期，當同學們在打工、忙社團時，還在高雄醫學院唸藥學系的他，就報名參加「推銷員訓練班」。畢業後，他順利考上了美商台灣必治妥的工作，擔任北區業務代表。
當時，李成家還只是一名菜鳥業務員，卻打敗了其他資深同事，成為台灣必治妥業績最好的頂尖銷售員。公司甚至破例，讓這個待不到一年的業務新人，擔任北區的地區經理，創下台灣必治妥員工升遷最快的紀錄。
隨著在必治妥的職位越來越高，李成家也期望能在領導與管理能力上更精進，他除了參加公司為員工開設的成長課程外，還自己出錢參加哈佛企管為企業經營者開設的總經理班。
這些「早一點點」、「認真一點點」，無形中，為李成家奠定了後來自行創業、以及日後領導公司團隊的基礎。「只要能在起跑點領先一小步，未來一輩子都可能領先一大步！」李成家謙虛地說。
「80分主義」讓公司36年來沒賠過一毛錢
美國《財富》（Fortune）雜誌曾針對企業壽命做過一項調查，結果發現，全球500大企業的平均壽命為40到42年，而日本企業的平均壽命則只有30年；美國甚至有62％的企業活不過5年。
美吾華公司從1976年成立至今，不僅已經走過了36個年頭，還創下36年來每年都賺錢的紀錄，就連4年前金融海嘯爆發時，照樣繳出EPS將近1元的亮眼成績。
很多人常問李成家，面對外在環境考驗不斷，這些年來他究竟做對了哪些事？又是如何帶領公司走過大時代下的風風雨雨？「我靠的是『80分主義』，」李成家總是這麼回答。
「做人、做事，甚至經營企業，都不應該好高騖遠。如果一下子就想衝到100分，很有可能會『輸了了』（編按：「輸了了」為台語，意思是輸得徹底）。」李成家說，他在經營企業時，剛開始不會要求自己一定要拿到滿分，反而會先拿到關鍵的80分，確定自己的腳步站穩後，再慢慢加分，1分、2分、3分……，持續加上去。
很多企業在創立初期就急著跨大步，但如果基礎尚未穩固的話，很容易兵敗如山倒。「企業經營一定要穩健中求進步。80分就好比是我的短期目標一樣，達到了之後再訂定中期、長期目標。」李成家認為，剩下的20分是最難達到的，因此必須在謹慎中求發展。
除了藉由「80分主義」來達到企業的穩健經營外，李成家認為企業能否奠定百年基業，領導人是否具備「知人之智」也是關鍵。
【本文未完，完整內容請見《管理雜誌》459期】
相關文章推薦
留言列表
