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讚美時，你該說……

翻開經濟發展史，可以區分為農業、商品、服務、經驗四種經濟形態 。雖然有人習慣上將服務與經驗視為同一類，但實際上它們分屬不同領域。以往的農產品、商品以及服務經濟，提供給消費者的都屬於外在層面；然而經驗基本上卻是相當個人的，是屬於實際參與者內心的感受，要判斷顧客是否滿意這個經驗，唯一的方法就是詢問顧客本人。

經驗經濟之旅

　　“管理學院的課程十分廣泛，因此，身邊每個同學，都有可能是你在學習某個專業科目時值得請益的對象。”在教授的提點下，如何培養自己的人際資源，在無私的分享中，達到經濟曲線的最大效益點，便成了同學必須摸索的重要課題之一。

黎智英：工作不像女人可以拍拖／不愛工作的人注定是失敗者

仔細看企業家談話，當被問到成功的原因時，很多人都回答：“其實當初我很幸運。”這個成功的常見原因，卻偏偏是商學院無法教授的一堂課。

　　其他主管有可能複製這種幸運因子嗎？今日管理雜誌(Management Today)指出，雖然運氣聽來可遇不可求，但是事實上，好運並非完全不在個人掌控之中。換句話時，一個人是可以透過一些努力，讓自己變得更幸運的。

“人生有如一盒巧克力，你永遠不知道你將嚐到哪種味道。”電影“阿甘正傳”裡，阿甘母親臨終前留給阿甘的最後一句話，成為這部小說改編電影，最為影迷熟知的經典台詞。

某外商保險公司近期聘任一位33歲的法務長A先生，部門有十幾位法務人員，大部份都持有法律執照，並且有豐富的執業經驗，年齡介於35歲到45歲之間。A先生因為具備流利的英文能力，與嫻熟的國際經驗，公司期望他可以帶領團隊進軍國際市場。

　　去年，某銀行個人金融事業群聘任一位35歲的副總經理B先生，他除了帶領一群四、五十歲的分行經理外，還要管理近800名的員工，B先生在外商銀行待過，有輝煌的實戰成績，有利於公司順利轉型。

面對錯誤的態度，比犯錯本身更重要

會做事也要會說話

讓頭腦更靈光的12件事

過去十年我在私募基金工作，常被認為「手握重金」。因此，我得以在還算年輕時，便接觸到不同的大企業老闆，參與合作的探討。

記得有一次，我到亞洲某國，與該國首富會面。在通關的禮遇後，我們入住他擁有的旅館，並在該旅館的頂樓搭上私人直昇機，視察他的產業，然後，與該首富和他的幕僚開了一下午的會。

談判時，若你遇到無理的對象，你怎麼跟他進行談判？在你準備兩手一攤放棄時，先問問自己三個問題：一、他們是不是缺乏好的資訊？二、他們是不是遭受一些你不知道的限制？三、他們是不是抓著一些隱藏利益不放

為了實現命運，你必須能高度感受到某些正向的情緒。你可能以為自己沒有能力體驗特別的情緒，但是我可以向你保證，你一定能做到。你心裡有許多情緒，只需要使用這些情緒即可，而且有許多方法可以做到這點。

透過藝術：每個人都會接觸不同的情緒，觀賞吸引人的電影、閱讀感動人心的書籍，或體驗到觸動內心的任何藝術形式，情緒都會波動劇烈。

你是否經常在碰見曾經見過面的人時，卻記不得對方的名字？如果你有這樣的困擾，其他人也有，他們也會忘記你的名字。

所謂的「濫好人」，就是別人來請他做事或幫忙時，什麼都說「好」、都說Yes，但卻沒有考慮到個人甚至部門的時間能否允許去幫這個忙；最後，答應了人家，卻只是像沾醬油一樣沾一下，所有的事情都做不好、做不到，自己還累得半死，才會得到這樣的封號。「濫好人」其實不是好人，因為代表你什麼都沒做好。

《永恆的記憶》(Ageless Memory: Simple Secrets for Keeping Your Brain Young)一書作者哈利．羅瑞恩(Harry Lorayne)說，要訣就在於訓練大腦。「身體可以鍛鍊，但是心智能力若不能隨着身體一起強健起來，光是身體好又有什麼用？」當然，你可以巨細靡遺寫下每一件事情，代辦之事一一開列清單，用黑莓機、手機或電腦記載大小事情。然而一旦無法使用上述工具，或是想要強化大腦，不妨試一試以下專家建議，幫助你記憶。