焦躁騷動的九月。
全球科技產業大地震。八月底，Google併購摩托羅拉行動、PC龍頭惠普要退出它稱霸的消費電子產業、蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）漂亮轉身下台。
三件大事，都催促著台灣產業、公司、個人，放棄舊習，面對新局。
《天下雜誌》與台灣半導體產業協會舉辦的論壇上，廣達董事長林百里指出，之前Google瓦解了微軟，蘋果即將推出iCloud，蘋果又將瓦解Google，「不是你去瓦解別人，就是被別人瓦解（to disrupt or to be disrupted）。」
就像頭頂烈日、腳踏流沙的駱駝，大變局中，台灣企業的經理人們忙著擬定新策略、新目標。一邊在商場沙漠中飢渴前進，一邊又害怕，絞盡腦汁訂出的目標，不過是一片綠洲幻影。
二十多萬大學畢業生們，也踏出校門，湧進職場。在金融海嘯、經濟衰退中成長的這一代，夢想纏夾著遲疑，自由中略帶著不安。
就在下半年方向還茫茫渺渺的關鍵時刻，我們該如何重新想像？
其實，我們經常忽略了，目標是極少數操之在我的突破利器。而且，愈是困難、挑戰大的目標，愈能夠激發潛力、迫使自己跳出習慣框架，最後達成率反而愈高。
一個超高難度的「硬」目標，能讓凡人變非凡，使企業脫胎換骨。
在美國籃球聖壇ＮＢＡ，總是高大壯碩的黑人掌控全局。去年開始，難得看見一個年輕的東方男孩，在球場上跳投、控球、分球。
哈佛大學經濟系畢業後，二十三歲的林書豪沒有走入高薪的華爾街，反而參加ＮＢＡ的選秀會，為金州勇士隊效力。
「我從來沒有想要當律師、醫生、銀行家。我熱愛籃球，我就追隨我的夢想，」林書豪很直率，選擇用籃球，打破偏見，成為有史以來，第一位打進ＮＢＡ的台裔球星。（見文第一四○頁）
一個高目標，足以開創一段新人生。
一個硬目標，更足以扭轉一家企業、打開一個新市場、重劃產業版圖。
Heartfelt 找到內心熱切的渴望
台股三千金之一，觸控面板模組大廠「宸鴻」，今日無比風光。每兩台iPad，就有一台觸控面板來自宸鴻；全球每三片玻璃式觸控面板，就有一片來自宸鴻。但，宸鴻偉大事業的起點，其實很微小。
宸鴻董事長江朝瑞，小時候跟著母親，在台北土城鄉綠油油的稻田裡，放牛種田。輔大企管系畢業後，他拿著家裡給的五萬元創業，一度成為台灣的顯示器大王。
「我從小到大，就有entrepreneur blood（企業家的血液），沒有吃過人的頭路，」他說。
沒有祖傳家產、沒有名校光環，江朝瑞有的，只是一股志氣。「要做爭氣的孩子，給阿母添一份光榮，」台語和英文一樣溜的江朝瑞，五十八歲了，談起九十歲的母親，溫溫依戀像個小孩。
這份動力，讓江朝瑞在人生低谷時，都還有能量，仰望星空。「垂頭喪氣的時候，會想，不能讓媽媽因為我丟臉，」他說。
二○○五年，江朝瑞帶著研發十年、已燒錢十二億台幣的觸控新技術，遠赴芬蘭，大膽直闖當時全球市佔率超過四成的手機王者——諾基亞。
「你這價錢多少？」諾基亞的主管問。
「比現在的貴三倍，」他答。
「等你的技術和我一樣，或比我便宜再來找我，」對方回絕。
原來，諾基亞認為，沒有筆不叫觸控。宸鴻只能把技術鎖回櫃子裡。
就像愛爾蘭作家貝克特說的，「再試一次，再失敗一次，這回失敗得好一點。」失敗，對經歷過印尼設廠被騙、負債十五億的江朝瑞來說，和成功一樣有價值，都能讓人快轉進步的速度。
吃了諾基亞、３Ｍ等大企業的閉門羹後，江朝瑞轉而跟還沒有iPhone，麥金塔市佔率僅五％的蘋果合作。
當時，江朝瑞還不知道蘋果會怎麼用觸控、產品長什麼模樣，更無法想像今日iPhone、iPad的暢銷。
但他反而加碼投資。二○○七年，宸鴻營收還不到六十億台幣（約去年十分之一），就砸下九億研發投射式電容觸控。
雖然iPhone問世後，宸鴻二○○八年前七個月還虧了九百萬美元，但他仍朝發展觸控的目標，加速邁進。
篤定，是因為，江朝瑞在訂定目標之前，想好了技術、團隊。「我想我很堅持。雖然生意有起有落，但是產品對了、技術對了、人對了，就好了，」他說。
他只是堅信觸控是對的方向，沒想到，市場忽然爆炸成長，讓宸鴻一飛衝天。
一份平凡的堅持，讓宸鴻創下營收四年成長十倍、廠區兩年擴展七倍的企業傳奇。
一個站穩利基市場的目標，卻讓宸鴻黏住蘋果，憑空創造一百億美元的新觸控市場，改寫手機產業的遊戲規則。
Animated 為目標製作精彩預告片
其實，每一個人，都有達成不凡成果的潛力。關鍵，在於是否設定了高難度的「硬」目標。
很難想像，全球最紅的社群遊戲、Facebook的遊戲冠軍「Zynga」，在全球行動服務最發達的日本市場，相中的人才，是僅有三十三歲的山田進太郎。
瘦削如筆的身軀，彷彿掛不住Ｔ恤、格子衫。去年，山田進太郎創辦的社群遊戲網站「Unoh」被Zynga併購，成為日本網路界最轟動的新聞。
早在這之前，山田已熬了十年。十年前，網路泡沫、美國股市大跌近五成，但二十三歲的山田卻訂下「做全球幾億人都會用的網路服務」的目標。
山田的一人公司，默默做了五年。五年間，靠寫程式、接企業外包，他一人創下六千萬日圓業績，還存了七百萬日圓。
四年前。在日本，四百萬手機遊戲用戶中，只有一％願意付費，手機付費遊戲市場還不到今日的五分之一。
當時山田的公司，每個月還虧一二○萬美元。推出十項遊戲服務，都以失敗收場。他並沒有退縮。
「不要打安打，要打，就打全壘打，」他說。要像他的偶像，前進美國大聯盟的第一位日本投手野茂英雄，要做，就做大格局。
「就是要continue to step up to the plate（走上本壘板、積極努力），」他說。低潮期，他繼續醞釀新作。
二○○八年，山田推出以虛擬物件收費的社群造鎮遊戲「Machitsuku」，在日本最大社群網站Mixi上，一炮而紅。
五天內就吸引一百萬使用者，一個月營收就達一億日圓（約三七○○萬台幣），獲利六成以上。那一年，他不過三十出頭。
「只有大目標，才會提升你的能力、磨銳你的本能，」他說。
Required 創造行動的急迫感
在變幻莫測的市場中，過去的成功方程式，可能彈指間被顛覆。原本掌握的企業資源，可能瞬間被超越。
目標，是自己最能夠掌握的變數，無形間推進自己、團隊、企業。
產業地殼大變動、新市場忽然大開，這時候，硬目標幫你搶佔先機。
景氣探底、市場急速萎縮的時候，硬目標，也能讓你鹹魚翻身。
當四十四歲的陳立哲，出任台灣Volvo第一位本土總裁時，事情，再也無法更糟了。
金融海嘯正狂掃全球，台灣車市銷售量硬生生掉了一半。
雪上加霜的是，昔日和BMW、賓士比肩的Volvo品牌，在「奢華」、「設計」當道的車市，還死守「安全」的定位，在台灣銷量從一年八千輛，萎縮至一年一千輛。
陳立哲手中的一年預算，BMW一夜小巨蛋的行銷活動就能燒掉。他接任前兩年，台灣Volvo裁員，從五十人砍到剩二十二人。而瑞典原廠給的車，都是賣不動的車款。
缺錢、缺人、缺產品，陳立哲反而逆向思考。「最不好的時候，才有我大展身手的機會，」他說。
曾經高一讀了兩次、數學平均九分的陳立哲，自認不是天才，卻懂得不斷補足自己的弱勢。
當他在聲寶汽車零件部門工作時，他頂著碩士學歷，卻穿上工作服，拆貨櫃、拆木箱、上架、點料，讓人誤認是黑手。
雖是堂堂主任，卻因不熟悉每一個料件，曾被汽車修理廠的技工狠狠罵過三字經。
陳立哲挽起袖子，開始念英文汽車雜誌、高工汽車修理科的教科書，背了兩年，最後，汽車從進氣到排氣，每一個零件他都能倒背如流。
面對台灣Volvo的困境，他也一樣不畏懼，以高目標迎戰。即使車市衰退，他也要成長。「我要讓Volvo重返光榮，」他暗自對自己說。
他發現，在一百萬到一三○萬台幣的進口車區隔市場，台灣市場有個特性：男性、女性各佔一半。在高級車市場，向來沒有人敢打女性族群，深怕品牌被女性化。
但陳立哲重新檢視Volvo的隱性價值，內斂、安全，正好符合女性族群。於是他大膽推出氣質女星張鈞甯開Volvo車的廣告，企圖打開新客層。
加上陳立哲之前將末代車款低價促銷，清空庫存，又拉回經銷商的心。雙管齊下，讓台灣Volvo這四年來成長四倍，今年還要挑戰四千輛的高標。
Difficult 目標難度高才能激發潛能
而且，目標設定得愈高、愈硬，愈能夠跳開舒適圈，用創新做法，開啟新的可能。
七月底，被陽光罩得透不進一絲涼意的台北市，突然來了一陣旋風。
以《慾望城市》影集中凱莉一角晉身為流行代言人的莎拉潔西卡派克（Sara Jessica Parker）來到台灣。她逛西門町買髮夾、到行天宮拜拜、還在小巨蛋看溜冰。
莎拉的每一次公開出現，都與「雅姿」有關。那是安麗台灣總經理陳惠雯的新挑戰。
雅緻的黑色洋裝，胸前別著醒目的白色山茶花，陳惠雯就是有方法讓人注目。
她拿到政大企管碩士後，三番兩次敲門，終於說服當時麥當勞台灣副總經理韓定國錄用她做行銷。
那時，麥當勞在台灣壓根沒有行銷職缺。從此，陳惠雯開始在麥當勞、聯合利華、迪士尼等外商工作。
二○○六年，陳惠雯接下台灣安麗總經理，是安麗在台灣二十五年來首位女性總經理。
同時，她還接下一個超級目標，營收破百億。安麗在二○○五年的營業額才破六十一億。
「我們必須有不同的做法，」陳惠雯說，一年要成長二○％、三○％，可以靠拚命拚出來，但要做到幾乎翻一番的倍數成長，不能靠複製既有成功模式。
陳惠雯拉大視角、重新思考安麗的成長方程式。
一年六百億的台灣直銷市場，不斷有新品牌加入。就算安麗再擴充直銷，仍在搶食同一個市場。
但從產品的角度思考，安麗的產品橫跨不同產業，尤其保健食品、保養品，都擁有朝千億市場規模成長的高潛力。
「安麗要做品牌，」陳惠雯解釋，用品牌擴大銷售、增加安麗在保健食品、保養品的市佔率，就能突破性成長。
要擅長人際接觸的安麗直銷大軍，開始在各市場做品牌，是破天荒的大膽嘗試。
大眾恐怕還不了解莎拉的時尚形象與安麗的連結。但，至少安麗的三十萬直銷人，終於都清楚知道，安麗已踏上一段新成長旅程。
其實，不論最後硬目標的達成率是多少，最重要的是，平凡如你我，已經走出了一條不同的路。
「要訂『我要射到天上的月亮』」的目標，」陳惠雯笑著說。
「以月亮為目標，手上的箭至少會射到樹上的貓頭鷹。如果把目標訂在射到樹上的貓頭鷹，箭可能只會射到地上的石頭，」她說。
世界注定要變動，正好重新選擇立足的峰頂。人生如果要轉彎，何妨再次聆聽心底的鼓聲。
而硬目標，擺渡每一個人過黑夜，抵達嶄新的明天。
設定「硬目標」4方法
1. 找到內心熱切的渴望 （Heartfelt）
2. 為目標製作精彩預告片 （Animated）
3. 創造行動的急迫感 （Required）
4. 目標難度高才能激發潛能（Difficult）
江朝瑞 58歲
宸鴻創辦人、董事長
52歲的硬目標：低谷時，仍要仰望星空，想像未來，打開100億美元的觸控新市場。
山田進太郎 33歲
Zynga Japan總經理
30歲的硬目標：做出五天內，讓100萬人玩上癮的網路遊戲。
陳立哲 46歲
台灣Volvo總裁
44歲的硬目標：讓被打入冷宮的豪華房車品牌，重返光榮。
陳惠雯 53歲
台灣安麗總經理
48歲的硬目標：在600億的台灣直銷市場，挑戰100億營收。
引用自天下雜誌 http://www.cw.com.tw/index.action
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