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現今企業徵才，對職場EQ的重視有增無減。在面試壓力下，如何巧妙回應不支吾、如何不被激怒，在在都是決勝關鍵。在人資界閱人無數的許書揚，教你求職、換工作時面對「陷阱題」的好EQ！

【整理／吳永佳 攝影／廖祐瑲】

在各自領域都有不凡表現的兩人，站在生涯十字路口時，如何判斷該何去何從？且看他們展開的精采對話。

為了快速、準確地了解求職者，很多企業都努力發明「新題庫」。以下是一些針對EQ的常考題，剛聽到時，可能令你傻眼；但你當下的反應，正好凸顯出對情緒的掌控能力。這些問題沒有標準答案，只是為免一時語塞或慌張失措，最好都事先思考過。

當初辭職時，你主管的反應是？

許多人聽到這問題會當場愣住，好不容易才擠出幾句：「基本上主管也同意……他不反對我多往外闖一闖……」然而，這句話的言下之意，容易被解讀為「不曾被慰留」，意味你在前公司的評價不高。

若你答覆：「我之前已提辭呈3次，每次都被老闆說服留下來，只是過了一年後，發現問題一直未獲改善，我只好……」；又或是：「曾與主管共同努力解決問題，只是最後仍未盡人意，才決定換跑道……」，都更能讓面試官感覺自己重視工作，是深受肯定的員工。

你說自己如何厲害，請舉例說明？

很多人資主管喜歡採用「行為式面談」，不會只問一句：「你覺得自己抗壓性如何？」就了事，若你隨意回一句：「我抗壓性超強。」對方就會要求「舉例說明」，以證明所言非虛。

最近有位台灣大學畢業生的履歷，令我印象深刻。他對自己抗壓性強的描述是：「當我在廣西當交換學生期間，剛好罹患HRN1病毒，在人生地不熟、醫療資源極度不足的情況下，我獨立克服危機……」，這就是個有力的舉證。

離職後，是誰接你的位子？

若你答得模糊：「這我不太清楚……」，容易讓人覺得你跟之前的公司「不歡而散」，因此漠不關心，或是人緣欠佳，與之前的同事沒有聯絡。

相反的，若你可明確回答，顯示你跟前公司仍維持相當聯繫；若當初你曾推薦別人接任，或被老闆委託尋找接替人選，那就更加分，表示你即使離職仍深受信賴。

【全文未完，完整內容請見《cheers》139期】

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