就像捏泥土，入行就是把公司捏成那行的樣子。然後慢慢建立一些獨佔價值，情願在小池塘裡面當大王，也不要在大池裡血拚。
我從事企業大概四十幾年，有很多失敗的經驗，也有很多成功的經驗。但是我個人的意願，是讓公司能夠永續經營。創新、自給自足、人才，都是企業永續的重要條件。企業要永續經營，就是要把握原來已經有的東西，去改變、適應新的環境，創造新的生存空間。
台灣公司要跟世界性、有大規模研發、宣傳及流通的公司競爭，除了永續經營，還需要能夠自給自足，才能算是有勝算的事業。所以本地企業要能掌握當地的條件，將來才能在全球裡競爭。 而傳統事業要留住人，內部創業就是一個選項。
幾十年來，我覺得最幸運、最高興的是，有一批同仁、同事，願意長期在這個艱苦的傳統事業裡面一起奮鬥。
這是因為他們也感覺得到，在我們的公司裡面可以做到內部創業。我們的方式是透過不斷學習相關行業，繼續開創、發展，這對於某些人來講，也可以滿足他自己想做老闆的想法。在我們公司裡面，內訓是很重要的。一切要從學習開始，才能知道顧客要什麼東西。如果事業能從「符合消費者的需要」出發，那要走的路就很單純。
我們的內訓除了要學習自己的本業，還要讓員工變成一個社會上的人。
舉例來說，在中國大陸，要最高的速度發展，就是融入當地的市場，變成當地的人。我們在泰國的台籍幹部也不多，而且每個人都會講泰國話、唱泰國歌，甚至進大學補習。
我覺得，要進入哪一種服務業，就要把自己變成什麼樣的人，就像捏泥土一樣，把整個公司捏成那個樣子。然後慢慢建立一些獨佔價值，把門檻做得愈高愈好。情願在小池塘裡面當大王，也不要在大池裡血拚。現在大家開始在全世界競逐市場，尤其是在中國大陸。我們的經驗是，製造業也好，服務業也好，大陸最可怕的敵人是本地的公司，本地的公司最羨慕的，是我們台灣有很多他們沒有的。
他們認為錢不是關鍵，製造工廠的家數不是關鍵，甚至製造技術都不是關鍵。關鍵是一個公司有沒有擁有自己的價值，有沒有自己的文化。
一個公司最令人羨慕的，就是能夠擁有自己的價值及自己的文化。這也是中國大陸企業，最羨慕台灣企業的地方。
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