人際關係法則 ~~引發他人心中的渴望~~
要先引起他人的渴望。凡能這麼做的人,世人必與他在一起 ,這種人永不寂寞。
--------- 哈利‧歐佛垂(H. A. Overstreet)
寫過《攻心為上》(Swin With the Sharks Without Being Eaten Alive)等暢銷書的哈維‧麥凱(Harvey Mackay),是一位非常受歡迎的美國作家。
他平時對外演講的價碼,一場大概是六到八萬美金,而且常常整年都排 滿了行程,想請他演講,除了要準備銀子,還得等他排出空檔。
成名之前,麥凱只是一名稍有點名氣的作家。有一天,他接到電話,是CNN談話節目的製作人員打來的。他們通知他,說他已列入主持人賴瑞‧金(Larry King)的採訪候選名單中。賴瑞‧金會親自打電話給名單上的每個人,再決定最後的人選是誰。
常看CNN節目的人就知道,賴瑞‧金是美國談話節目天王級的主持人,他紅到可以要求CNN為他提供私人飛機,可見有多搶手。他的節目通常由多名助理打點,包括了節目內容的發想、特別來賓的邀訪等。不過,賴瑞‧金最後要採訪誰,還是由他自己拍案敲定。
哈維‧麥凱知道,如果他有機會接受賴瑞‧金的採訪,對於知名度的提升,一定有很大的幫助。不過 ,就憑著一通電話,短短五分鐘,他能如何爭取自己上節目的機會呢?
每個人都想上節目,所以接到賴瑞‧金的電話,都會盡量把握住機會,極力介紹自己的優點和長處 。但是哈維‧麥凱採取另一種策略。
他事前花了點時間,去瞭解賴瑞‧金的近況:他在忙些什麼?他需要什麼?打聽之下,哈維‧麥凱發現賴瑞‧金有出書的計劃,而他剛好對出版界十分瞭解,也掌握了一些資源,這成了他最好的籌碼。
當賴瑞‧金打電話過來,哈維‧麥凱完全不提自己,卻在那短短五分鐘中,討論賴瑞‧金的出版計劃。猜一猜,最後誰贏得了上節目的機會?是哈維‧麥凱。而且他不只上了一次,後來還連續上了十幾次。
CBS有一個脫口秀節目,主持人大衛‧萊特曼(David Letterman)說起話來很鋒利,很會損人和挖苦來賓,讓上節目的來賓都有點哭笑不得。不過,因為這個節目收視率很高,不論是明星或歌手都很願意接 受萊特曼的採訪,連天后級的茱莉亞.羅勃茲(Julia Roberts)也上過好幾次。
有一次萊特曼訪問一個壽險業的王牌業務員,想盡辦法一定要損到他 。萊特曼靈機一動,說:「聽說你是壽險銷售冠軍喔!」他隨手拿起桌上的菸灰缸,說:「那你推銷這個菸灰缸給我看看 。可是我得告訴你:我不抽菸。」接下來,他就等著看對方出糗。
沒想到這位王牌業務員一口就答應下來,接著問他,平常上他節目的有 哪些人。萊特曼回答說:多半是些名人,包含影視、政治界的大明星。業務員說:這裡的佈景設計得很精緻,但是如果有來賓是菸槍 ,一不小心抽菸了,弄得到處沾滿菸灰和菸蒂,可能會不太好 。一旦環境不佳,
名人們口耳相傳,以後誰還要來上節目呢?業務員最後神閒氣定地說 :「這個菸灰缸能幫助你保持整潔高雅的環境,讓這些人舒舒服服來節目與你暢談,只要三塊五,很便宜,買一個吧!」
幾句話就把伶牙俐齒的萊特曼搞定了,萊特曼後來訕訕地說: 「你還有沒有別的貨?被你這麼一說,我想要買兩個。」
有一位本地的旅行社經理,非常賣命地向客戶推銷旅行套餐方案 。每次一見到客戶,就迫不及待地提醒客戶,旅行社最近又推出了什麼產品,這些產品有什麼優點。通常客戶最後都會敷衍他一句:「好 ,我要去的話,會再跟你聯繫!」但其實都不怎麼理會他 ,讓他覺得很挫折。
後來這位經理接觸到卡內基訓練,他運用了「引發他人的渴望 」這一條,徹底改變了工作態度。
他不再一股腦地介紹旅遊產品,反而主動問起客戶:「你最近好不好 ?很忙喔?都在忙些什麼?」從這些最切身的問題,逐步導向健康、休閒等話題,自然而然地引發客戶心中對旅遊的需求 。於是這位經理的業績,比以往成長了很多。
人脈就是創業資本
(一)前言~~趁早探索你的創業DNA~
(1)創業將是愈來愈多人想做的事~包括可能正在求學的你或你的家人及子女
以台灣而言調查發現~有高達九成的受訪者(有過想創業的念頭)
(2)動念創業~其實有著重要的共同動機~例如安定與穩定正在逐漸消失~企業已從一個
國家一往另一個國家~上班族所面對的競爭者不再只是自己國內的人力~新的資訊科技~新的金融工具~
等等因為社會種種生活型態的急速轉變~正在改寫了以創業來創造財富的遊戲規則
(3)許多美國大學如今非常重視學生的創業經驗~創業型學生展現了優越的領導力和創造力~既使學業成績稍弱~仍比那些成績普通~
卻沒有參加其他活動的學生~有更好的機會進入熱門學府
(4)讓孩子學習發現自我價值及試鍊的機會~並接受挑戰與測試自己的勇氣~找出自己是怎樣的一個人格特質~並開創一樁小生意
(二)創業是年輕人發現自我的一種方式~
(1)有意義的工作提供了無限的試鍊機會是年輕時發現自我的一種方式~有機會讓年輕人一展身手~獨立於同儕和家人的壓力
(2)青少年經營課於事業並非特立獨行的舉動~學生創業正在快速增加~根據美國初略統計~三分之ㄧ的新企業都是由三十歲
以下的青年才俊創立的
(3)學生創業點子都是以風險低~易管理的事業為主~幾乎到了畢業後搖身一變成為正式事業
(三)廣結善緣~
(1)不論是同學~老師~或是校工~都可能是你往後生意上的貴人~
(2)要開始累積人脈存摺~當有一天需要時~隨時可以提領
(3)學習及訓練自己如何在學業及工作間調度運作~負起責任
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