讓產品與服務成為目標客層的「至愛品牌」（Love marks），是所有專業行銷人追求的最高夢想，而且經過他們的努力宣傳後，宜家家居（IKEA）、ipod、Google、布萊德彼特、妮可基嫚和法國足球國腳席丹等才能被世人供奉進「至愛品牌」的萬神殿中。
賣一種美好的感受
不過，至愛品牌到底是什麼呢？它是一種與顧客深層情緒結合在一起、以超越理性且極為人性化（Human Touch）的情感經驗作為基礎的品牌，例如因為產品績效廣受社會認可而產生的信心與名聲、由感性迷戀所支撐起的執著愛意，同時又帶著一點神秘感的品牌。
一旦得到目標客層強而有力的支持，品牌就等於擁有煉金術般的魔力；否則我們又該如何解釋台灣2008年總統大選中，馬英九先生那種遍及濁水溪南北的全島強大吸票效應呢？
至於法式「至愛品牌」的行銷手法，則是運用世人對「法蘭西美好生活風格」的想像，例如法國女性內衣品牌仙黛爾（Chantelle）的廣告宣傳詞「巴黎裝扮世界女人」；法國航空強調「讓天空變成全球最美麗的地方」，並且表達他們雖然不像別家航空公司有那麼多折扣（Cost Down），但絕對保證讓你感到「值得」（Value Up）。
至於法國高鐵（TGV）的廣告口號則是「您慢慢來，我快快去」，不但表現出法國紳士優雅的生活步調與風格，同時也提供速度、流暢和舒適的旅程保證，讓旅客保有法式優雅的夢幻旅行！
《棉花糖行銷學》這本書對習慣走降低成本（Cost Down）路線，現在正想以更好的生活／聰明的工作（Better Life／ Smart Work）向消費者提案，而改走增值行銷（Value Up）策略的台灣企業來說，提供了切中需求的參考角度。
專業行銷人最高竿的工作方法，不應該是問客戶想要什麼，而要詢問他們今天在生活或工作上遇到了什麼問題，然後再發明解決的方案、即時地協助客戶解決難題。對專業的行銷人而言，預測未來最好的方法就是去發明它。
關切顧客的利益
對體重過胖或是運動不良的人而言，每天光是走路就可能會感到腳跟過度負荷，或是由於走路不平衡而造成背痛。為了保證客戶的足部能免於震動，進而產生舒適感，梅菲斯托（Mephisto）在製鞋技術中，加入了軟氣墊，藉以緩衝足部所受到的震盪，也藉由「優化您足下的舒適感！」這句話來傳達其對顧客利益的關切。
歐洲人可以把瓶裝礦泉水賣到世界各地，我認為這是他們行銷力過人的證明。一瓶愛維養（Evian）礦泉水在台灣便利商店要價新台幣30元，在星巴克點一瓶沛綠雅（Perrier）則得付上80元，只不過是販賣一瓶水就能達到這種高價位，歐洲人的行銷能力果真不能小看。
說個故事強調優勢
不過增值行銷是需要故事背景來烘托的，例如：愛維養的廣告中，因為大力宣傳它是來自純淨的阿爾卑斯山區，因此不只大人愛喝，連嬰兒都適合；同樣也是法國品牌的礦翠（Contrex），則因為帶有利尿成分的礦物質，成為瘦身者最愛的礦泉水品牌。
這些品牌的定位，讓行銷部門得以和其他產品供應者區別，而且也能將其他品牌所沒有的優點，以高價售出。歸根究底，歐洲人能銷售這些高價的礦泉水，最終憑藉的還是世人心目中所想像的「阿爾卑斯山區」中純淨的礦物質。
法國風格的行銷流派，從時尚女裝、配件、香水、佳釀美食，甚至是法國航空與法國高鐵，無不植根於其法式山川中，城鄉的生活風土，同時以法國歷史人文的張本，配上法式精湛的工藝來表現，終能在全球供給過剩的激烈競爭中，以高格調、高價位的增值行銷定位取勝。對於想在全球華人市場中勝出、有企圖心的台灣企業來說，本書的確具有啟發性，值得參考。
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