2013新世代最嚮往100大企業／八年級吃軟不吃硬，服務業更吸睛－佳興成長營

2013年，8年級生首度加入職場，哪些企業可以攫取他們的目光？他們對產業的選擇偏好，與過去又有何不同？企業又該如何掌握他們與7年級生迥然不同的價值觀？

【文／Cheers雜誌；圖／黃建賓】

《Cheers》連續8年進行｢新世代最嚮往企業Top 100｣調查，已成為各大企業檢驗「雇主品牌力」的權威參考指標。2013年最新調查結果公佈，最受青睞的企業前10名依序是：王品餐飲、統一企業、誠品、中華電信、Google、統一星巴克、台灣積體電路、長榮航空、台灣無印良品、中華航空。

王品領軍再連霸！服務業上、科技業下

去年首度拿下新世代最嚮往企業冠軍的王品餐飲，今年再度蟬聯寶座。觀察近8年排名，2009年是「產業變化逆轉」的黃金交叉年，排名前10大企業首度出現服務業與製造業平起平坐的態勢。

從今年排名來看，以觀光餐飲、百貨批發零售為主的一般服務業，對新鮮人的吸引力愈來愈強大，前10大企業當中，僅剩下台灣積體電路一家科技製造業。即使過去排名亮眼的鴻海精密、宏碁、友達光電等知名企業，也難抵擋這股退潮。

一般服務業的佔比則從過去不到2成，持續攀升到今年超過3成，每年都有新面孔衝進100大，今年新進榜就包括雄獅旅遊、鼎王餐飲集團、優衣庫（UNIQLO），這也顯示新鮮人的產業選擇「由硬到軟」的變化。

新鮮人看重薪資福利：最擔心不合理低薪

首度進入職場的八年級生，對工作選擇也有新的價值觀。調查顯示，新鮮人找工作時最擔心的事，就是「不合理的低薪」。

相較於10年前要邁入職場的七年級生較重視工作成長性、學習機會等，八年級生的成長過程正逢台灣經濟進入快速震盪期，相對使他們比七年級生有更強烈的現實感。投射到對工作的期望時，很自然更關注薪資議題，呈現出「實際又多元」的性格。

「公家飯」仍為首選，大幅領先其他行業

八年級對薪水所展現出的實務性，很合理的也反應在行業選擇上。新世代最想進入的行業第1名，正是「公家機關」，且比例大幅領先其他行業。

據考選部統計，近幾年公職報考人數不斷創新高，從2006年的48萬人，一路增加到2012年近79萬人。就一個社會人力運用的角度而言，此現象未必為各界樂見。

22K議題被擴大，新鮮人工作自信受波及

22K議題從去年以來便不斷發酵，新鮮人對低起薪惶恐不安。當被問到「是否覺得第一份工作起薪可能高過與學歷相同的平均水準（大學26,000元、研究所32,000元）」時，有56.1%的新鮮人回答「不可能」，比去年高了15%。然而，調查卻同時發現，近7成企業對於關鍵人才，願意付出超過3萬元以上的起薪。

大部分企業的給薪，落在30,001～35,000元，高科技製造業更是願意給出40,001～45,000元的起薪。顯示22K僅反應部份工作的給薪，卻無法代表所有企業的薪酬政策。

7成企業招募新鮮人有困難

《Cheers》雜誌更進一步進行「2013台灣3000大企業人才策略大調查」*，針對企業招募端調查，發現雖然今年僅有1成左右的企業擴大徵才，但卻有70.1%企業招募新鮮人有困難，又以傳統製造業、一般服務業更明顯。

探究原因，主要是「新鮮人不夠穩定，流動度比以前高」（58.8%）、「新鮮人對產業或職務不瞭解」（40.1%）、「新鮮人過度安逸，無法配合公司要求（如加班、外派、輪班……）」（37.7%）。

新鮮人競爭激烈，單一職缺平均接獲116份履歷

相對於企業招募新鮮人有困難，新鮮人的應徵情況仍相當激烈。從2011年單一職缺平均接獲64份履歷，到2012年的113份，今年平均數字來到高點，有116份履歷。其中以金融業266份、高科技製造業120份最競爭。有些企業的單一職缺，甚至接獲超過1,000份以上的履歷。這個數字也提醒新鮮人在投履歷時，應該對「競爭對手數」有基本理解，才能以更充足的準備面對激烈的人才競爭。

《Cheers》雜誌2013年新世代最嚮往企業調查說明：

本次調查於2012年12月3日～2013年1月25日進行。根據教育部公布100學年度各大專院校的人數與科系分布狀況，採分層比例抽樣法。

第1層依大四生與碩二生的人數比例，第2層依教育部公佈之學系8大領域比例，第3層依各學類的公私立大學院校比例。各層比例確立後，再隨機抽取校系（隨機抽取的機率依各校系的實際人數比例）。總計對全台灣134個大學科系的應屆畢業生進行郵寄問卷調查，共發出5,360份問卷，有效回收問卷3,041份，回收率為56.74％。公立大學佔37.49％，私立大學佔62.51％；大學應屆畢業生佔79.61％，研究所應屆畢業生佔20.39％。調查執行：《天下》雜誌調查中心、《Cheers》雜誌。