close

【經濟日報╱張寶誠(中國生產力中心總經理) 2008.12.07  


 


企業領導人與全體員工必須擁有共同的願景與目標,組織才不至於失去方向感;要有長期價值支撐,才不會因為眼光過於短淺,看不見未來,迷失了方向甚至走向滅絕的地步。


 


自然界中有一種旅鼠,生長於北歐的挪威和瑞典一帶,以樹根、草莖、苔鮮為食。每當遇到食物缺乏的災年,或者繁殖數目到達極盛時,牠們就大規模遷移,數量多達幾十萬隻,有時甚至幾百萬隻。


 


鼠群的大遷移主要在夜間進行,白天進食、休息,晚上爬山涉水,筆直向地前進。最後龐大的旅鼠隊伍來到海岸邊,全部投入大海中。旅鼠為什麼拚命地奔向大海,邁向死亡?為什麼不到其他地方去尋找生路?至今還是個謎,科學家也沒有答案。


 


缺乏明確的願景,未能審時度勢,自我覺醒,企業就會陷入旅鼠的困境。當環境巨變、資源短缺時,很可能走向集體跳崖的命運,而領導人,就是帶頭的那一隻旅鼠。


 


豐田汽車 曾置之死地而後生


 


美國三大車廠正面臨生死存亡之秋,豐田汽車脫胎換骨的例子,發人省思。二次大戰前日本還沒有能力製造汽車,戰後日本汽車產業才開始扎根,豐田汽車在1950年代,面臨倒閉危機,當時月產1,000台貨車,銷售不佳,再加上經濟不景氣,企業搖搖欲墜。在社長辭職、員工減半、產銷分離等種種因應措施下,保住一線生機。


 


此後,豐田下定決心要成為一家能夠因應景氣變動的企業,決定採取無貸款經營,降低生產成本,運用價值分析及價值工程,培養多能工等。此一改變,成為是豐田起死回生的重要契機。


 


豐田精實生產及管理模式,蔚為當今企業學習與取經的對象。豐田式管理的一個至要關鍵,就是具備「創造性的危機」的精神,也就是領導者與員工都有一種「非改變現狀不可的心態」,才能在組織中進行真正脫胎換骨的變革,讓所有員工都能凝聚新的共識,藉由協調溝通與團隊合作,培育員工持續改善、時時創新的工作與生活態度。


 


自我的創新能力及持續改善的態度,是企業得以生存永續的根基,己立人立,三大車廠除了積極尋求政府的協助,也應痛定思痛、全面創新。


 


八種做法 推動組織層級創新


 


如何進行組織內各階層的創新?全球頂尖的設計諮詢公司IDEO,以產品研發及創新見長,該公司總經理凱利曾於著作中提及,IDEO運用下列八種做法,推動各層級的創新:


 


1.藉由「分享秀」讓員工表達想法與點子。


 


2.聘請許多不同背景的人。


 


3.利用空間進行融合工作。


 


4.跨文化和地理區域。


 


5.每周舉辦Know-how講座,邀請外賓演講,分享經驗。


 


6.向參訪者學習。


 


7.向外尋求不同的專案並加以學習。


 


8. 善用T人型才:至少具備一項領域專長,廣泛涉略多領域知識。


 


最後,我想舉世界超級馬拉松冠軍得主林義傑奮鬥的例子。他在撒哈拉沙漠與死亡搏鬥的111天,猶如人生縮影,在他痛苦不堪、難以持續下去的時候,他的醫生如此激勵他:「如果你心沒有在終點,則你人將不會在終點。你的心在哪裡,你的人就會在那裡。」因為這句話,讓他咬緊牙根,堅持到最後一刻,獲得了勝利的光榮。


 


橫越撒哈拉的經驗,讓他領悟到生存的根本,是「愛、信任、包容、關懷」,對照領導人不斷向高峰挑戰,過程的痛苦與榮耀,本質是相同的。你的心在哪裡,你的人及你帶領的團隊,就會在哪裡。


 


2008/12/07 經濟日報】


 


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 黃佳興 的頭像
    黃佳興

    佳興成長營 - 業務員最愛的華人影音平台

    黃佳興 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()