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各位親愛的朋友您好，我是佳興，

本週要與大家分享的主題是:【真誠付出】，

上週六的中午我和原來中國信託的主管以及兩位同事一起用餐，

在這天的聚會當中，我覺得有很大的收穫，

特別提出要和各位好朋友分享「領導」這方面的收穫，

我之前在中國信託的主管謝麗華(我稱呼她為老大)

她目前是中國信託桃竹地區，個人金融事業部的地區經理，

帶領的67位業務人員，她之前帶領高雄地區我們這個團隊，

連續3年得到全國第一名，我與她有著深厚的革命情感存在，

能一起協助她創造這樣的榮耀，一直到現在都讓我備感光榮，

在此要特別介紹我中信時期的主管謝麗華經理，

她進入中國信託14年的時間，從業務人員做起，

在業代期間總是前幾名的業務代表，(常常是高雄地區第一名)

後來當到業務行銷副理，我在中國信託4年8個月的時間，

在她的領導之下才有機會創造出全國第一名的榮耀，

後來因為她成績表現優越被提拔到彰化地區擔任地區經理(我已離開中信)

帶領了2組將近20人，又將彰化地區業務部隊帶到全國前幾名(兩年)

一直到最近，一個月前被公司再度調動單位提升到桃竹地區，

來接管桃竹地區5個組，帶領整個業務部隊67人，

能夠在一家大型企業逐步的往前邁進，我知道這並不是偶然，

而是老大她具備了領導的才能，這也是這次週二專欄要錄製的重點，

在老大的身上我可以看到領導的真諦在哪裡，

在她底下做事情可以很放心，我覺得「放心」這件事是很困難的，

因為當業務同仁能夠放心的時候，他可以知道只要把自己業務工作做好，

他的主管會來協助它，包括行政部分、公司部分等等，

主管都會幫他分擔、會幫他頂著，那麼業務同仁他就簡單了，

他只要單純的把業務工作給做好即可，這是在老大身上完全可以看到的，

她一肩扛起所有行政部門及公司相關事項，只要你有困難，

需要協助的，你告訴她哪方面需要任何協助…

她一定是義無反顧、竭盡所能、盡心盡力的協助你，

這一點可以讓在她底下工作的業務人員，只要你是有心要工作的，

你會覺得非常舒服，因為她會讓你感覺非常放心，

當天我請老大與我分享，在領導上做對了什麼事情，

她對我說了四個字:【真誠付出】，我可以感受的到，

她的確是做到了真誠付出，因為『真』所以她很自然，

她展現的是自我，她就是很熱情、熱心，

很樂意的來協助組員大大小小的事情，

不像有些領導者表面上做做樣子，私底下又是另一面。

『誠』的部分呢，因為夠誠所以她坦然面對，

所以她的夥伴可以相信她，相信是一件非常重要的事，

因為夠信任，所以她底下的人員，會更願意全力以赴的衝刺，

至於付出的部分，我覺得這就像是僕人領導學所提到的，

一個領導者必須願意去付出，必須承擔付出，

必須做的比她底下人員更多，當她夥伴感受到主管都願意這樣付出，

夥伴們就更願意全力以赴在業務上衝刺了，所以真誠付出，

我完完整整、百分之百可以從老大身上看到這些特點，

但是我要額外的幫她加四個字【使命必達】，

在她身上我完全可以看的到【使命必達】，

只要她答應同仁的事情，她一定是全力以赴，

我舉個例子:之前我在中國信託服務的時候，

我接了一個案子，因為承接的這家公司行業的關係，

我去談的時候覺得有很大的商機，但是案子送到公司的時候，

發現公司把這個案子擋下來了，因為公司考量到某些風險、

成本的部分，所以決定不承接這個案子，

可是因為老大知道我在這過程中的努力，知道這個案子對我的重要性，

她把這件事向上反應，而且極力為我們爭取，

最後爭取到了總公司跟她的主管強烈的反應，爭取到都掉眼淚了，

這樣使命必達的感覺，當下讓我感受非常深刻，

看到自己的主管願意為自己這樣爭取，今天不管案子最後結果是如何，

我身為她的夥伴都已深深感受到她那一份決心，

這個案子後來也成功執行了，也在當下為我創造出大量的業績，

這是我一直以來都非常感謝的，使命必達在於她一但答應一定全力以赴，

使命必達也在於她懂得塑造願景，而且是以身作則，

她今天講說要爭取全國第一名的榮耀，那她一定是帶頭的在做，

她一定全力為所有人找到攤位，一定是所有人的後勤支援，

哪些是她可以協助的，或案件的推動、行政部門的溝通協調等等，

她都幫你做好了，所以她會塑造願景同時以身作則，

這樣的領導者的確不可多得，所以在老大身上

我除了可以看到她提到的真誠付出之外，我還可以看到使命必達，

這樣的一位主管，讓我非常感動，也很榮幸有與她共事，

四年多的這段時間我做一個總結，我覺得在老大身上

我可以看的到的是威權領導者以及威信領導者的整合體，

有的領導者用威權來領導，我說怎麼樣就怎麼樣沒得商量，

但這容易疏於情面，這容易造成底下人的反彈，

這容易造成士氣瓦解，我覺得如果能夠威信與威權領導合在一起，

這是最好的，因為威信領導可以讓上下一心，士氣攻頂，

威權領導可以讓意志貫徹，同時可以讓整個團隊全速前進，

所以在老大身上我可以看的到這威權與威信的整合，

我覺得老大是屬於教練型的領導者，她會教你，她會激勵你、鼓勵你，

在孫子兵法裡有提到，一位優秀的領導者她必須要具備5項條件，

需要智、信、仁、勇、嚴，這幾點我可以在老大身上感受到，

她的確是一名優秀的領導者，能被這樣的領導者帶過，

是我這輩子的福氣，也預祝我的老大-謝麗華經理，在桃竹地區發展順利，

能夠把整個團隊給整合起來，把桃竹地區又帶向全國第一名，

在中國信託能更上一層樓，以上是佳興週二專欄，

真誠付出與各位好朋友分享，謝謝。

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