完美推銷的七個步驟﹕
1﹕在你和潛在顧客的腦海中設下一個畫面。
2﹕控制情況。
（如果你在推銷的過程一開始就無法控制情況，你就無法控制整個推銷過程）
3﹕你要有持續的掌控力。
（你需要知道該說什麼、如何說以及什麼時候說）
4﹕讓客戶不斷的下承諾（小而大）影響力的基礎。
5﹕熱情。
（是有感染性的。熱情具有改變的力量）
6﹕誠懇。
（如果人們覺得你不在乎他們，你就不太能夠、甚至無法影響他們）
7﹕成交。
（GTM﹕拿到錢。你需要弄到顧客的錢）
★影響的第一大工具是建立信賴感。
人們需要知道你關心他們，在乎他們的利益，跟他們站在同一邊。
十個建立信賴感的方法﹕
1﹕找出一個共同的利益。
2﹕給他們一個好處或禮物。
（很快的，藉著引起人們的互動關係，你就可以得到融洽的關係）
3﹕幫他們做顧客轉介紹。
4﹕有時候你可以藉著侮辱別人已獲得融洽的關係。
5﹕告訴他們一個故事。（說服講故事）
6﹕給他們某一件事的樣品。
7﹕讚美他們。
8﹕驚嚇他們。說一句讓他們感到驚訝的話。
9﹕給他們好的服務。
10﹕聆聽他人。
（建立信賴感必須先站在顧客的立場，引領他們朝你要的方向前進“調整與引導”）
★影響力的第二個大工具是問題的使用﹕
1﹕找出顧客腦子裡究竟在想些什麼。
2﹕找出顧客真正的動機為何。
3﹕找出顧客所相信的事。
4﹕假設成交。
5﹕解除壓力。
6﹕顯示你真的關心他們。
7﹕建立信賴感。
8﹕引起雙方的互動。
9﹕讓人們進入購買的情境。
10﹕克服顧客的抗拒點。
11﹕將顧客的抗拒點引發出來。
問題是你之所以能夠影響他人最有力的工具。當你提出一個問題時，你就擁有掌
控權，並且可以專注他們的注意力。如果你問有情感的問題，你就讓人進入一個
情感的境界。身為專業說服者的你，你就必須及時讓你的潛在顧客再關鍵時刻，
根據你想要影響他們達成的目標，進入一個你所想要的狀態。告訴人們事情，不
會比讓他們自動告訴你還要來的有效。
這些問題的重點是﹕一旦當某人進入這種狀態時，他們會有很好的感覺，然後
你再談到你的產品。你先讓他感到高興，再談你的產品。你再問讓他們感到快樂
的問題，然後再提你的產品。很快地，他們就會把它們所處在的良好境界聯想到
你的產品上去，也因此當他們想到你的產品時，他們就會有很好的感覺。他們會
把那些正面的感覺聯想到你的產品上。雖然聽起來不合邏輯，但這就是我們心智
運作的方法。
人們需要有急迫感來下決定﹕
如果一個潛在的客戶並未被激發去面對問題，如果他們沒有感到痛處，他們就很
難改變。因此，要能夠找出一個人內心深處最迫切的需要，或者我所說的『傷痛』，
事非常重要的。他們有什麼樣的心靈傷痛，可以藉著你的產品治癒的？
★影響的第三大工具是你個人的一致性﹕
一致性的意思就是人們覺得你口頭上所說的和你所想的事是一樣的。
一致性源自於你確定你所說的話。
一致性必須保持每天都一樣，否則親近定律（law of familarity）就會超越一致性。
親近定律的意思就是當你長時間親近某一向東西之後，你就會將其視為理所當然。
最一致的人將是最有影響力的人。
★影響的第四大工具是建立神經鏈﹕
神經鏈事什麼？
當一個人情緒處於顛峰狀態，在那種狀態中有某一件事持續第發生，而且是一件特殊的事，那麼這兩者，他們所處的狀態和那件引發狀態的「特殊事件」，就會被劃上等號或者聯想在一起。
所有的推銷都是一種將人們最想要的東西和你的產品或服務聯想在一起的過程。
如果你可以將「不購買」和「痛苦」這兩件事聯想在一起，你就能夠達到鼓動別人的最高境界。
人們在購買產品之前之所以會購買推銷人員的服務，是因為推銷人員將顧客引領至一個情感的狀態，並且將那種狀態和他所販賣的產品聯想在一起。
為了要成功地推銷，你必須要知道人們最想進入的情緒狀態是什麼？
當某人在巔峰狀態中時，無論他身邊發生什麼事，只要當他們完全投入時，你做一件特殊的事，而且這件事持續地發生，這件事和那種狀況就會被聯想在一起。
你將快樂和痛苦聯想到什麼事之上，都將會決定你的命運。
˙如果你強烈地、十分地喜愛你的產品，那麼你的客戶也會被你所處在的精神狀態所影響，而改變他們的心境。如果你持續地讓顧客見到你的產品，把產品展示給他們看，並在當他們身處那種境界時告訴他們，他們就會開始把這種興奮感聯想到你的產品上。這種過程就叫做聯想，而當人們處於顛峰的精神狀態時，這種過程就會出現。當他們在那種巔峰狀態中所看見、聽見、感覺到、嚐到、接觸到或聞道的任何事物，都會和他們的思想及情緒聯想在一起。這也正是為什麼身為推銷人員的我們大部分都有這種觀念，即在購買你的產品之前，顧客會先購買你。這句話真正的意思就是顧客購買的是你所處的情緒狀態。顧客們因為接觸你，被你的精神狀態所影響，因此你給他們的感覺是決定他們購買主要的原因。
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