˙邁向成功的五大步驟﹕
1﹕初步的激盪。
2﹕重複為學習之母。
3﹕運用。
4﹕融會貫通。
5﹕再一次的加強。
˙年收入達到25萬美金或以上瀕臨掙扎邊緣的銷售人員之間的差異是﹕
1﹕他們有足夠的動機，使他們樂於行動。
2﹕如果你沒有發揮你全部的潛能，那並不是因為你懶惰，而是因為你的目標不夠吸引你。
3﹕大部分的推銷人員之所以會失敗，最主要的原因是因為他們沒有強而有力的理由，讓他們去運用他們本身所具有的技巧。
《推銷是推銷後果》
˙所有頂尖推銷人員成功的第一個因素就是他們都『下定決心』要成為最頂尖的，而且他們有許多理由讓他們有如此的堅持。
˙當你改變你的信念，相信你可以做某件事、得到什麼樣的結果、會產生什麼樣的產品、以及改變你的承諾、經歷和成果之間的關係的看法時，你就會有極大的改變。
˙推銷之所以能夠成功，百分之八十是因為你影響你自己。
˙一旦你可以影響你自己以後，影響你的客戶就容易了。
˙所有的推銷皆是情緒的轉移。
˙頂尖推銷員所共同擁有的十大行銷策略是﹕
1﹕管理他們情緒的策略。
2﹕管理客戶情緒的策略。
3﹕準備的策略。
4﹕尋找準顧客的策略。
5﹕建立信賴感的策略。
6﹕激起興趣的策略。
7﹕了解顧客的策略、找尋客戶核心感情的需要之策略。
8﹕讓客戶想購買的策略。
9﹕成交（closing）與承諾（commitment）的策略。
10﹕刺激銷售量的策略。
《顧客買的不是產品而是情緒》
說服的技巧﹕
˙人們不買他們所需要的，他們買的是他們想要的。
˙推銷是一種激勵的過程。
˙要花多少時間方可影響他人？（就在一瞬間）。
有效推銷的兩項要素﹕
1﹕你必須讓顧客有非常強烈的渴望度。
2﹕如果你可以引起別人對產品強烈的渴望度，他們就會想辦法找出一個理由解釋為何他們需要購買這個產品。
˙身為銷售人員、說服人員，我們必須販賣後果。
可能成為你的客戶的人會問這些問題﹕
1﹕你真的有為他們的最佳利益仔細設想過嗎？。
2﹕他們可以信任你嗎？
3﹕『這是什麼？』『這對我來說有什麼好處？』意義學習而來的。
˙為了要能鼓勵他人，你必須做到一種地步，就是讓我們對事情的現況感到不滿。
推銷這種過程是﹕
1﹕找出他人的痛苦。
2﹕讓他們感到困擾、直搗他們的痛處、讓他們覺得受傷害。
3﹕用一系列的新選擇治癒他們，而這些新選擇通常就是你的產品或服務。
˙如果你終究必須親近那些你無法鼓動的人們，那是因為你尚未為他們製造出
足夠的渴望度。說服是一種讓你的客戶清楚地將他們的最渴望的感覺或心境，
和你的產品或服務聯想在一起的過程。說服的第二個部分就是讓客戶將不購買
和痛苦聯想在一起。
重點整理﹕
˙推銷就是激勵的過程。
˙人們購買的不是產品，而是情緒(人們要的是一種感覺)。
˙人們所聯想到的事，無論是什麼，都會決定他們的行為。
˙推銷的過程﹕
1﹕準備好，找出足夠的情感因素和理由。
2﹕鼓勵這些東西，讓他們變的跟眞的一樣。
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