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同時擁有事業和家庭的女性，應該試著擁抱混亂，了解事情不會總如自己預期，也必然有突發狀況。桑柏格說，「如果我必須認同某個成功的定義，我會說成功是盡可能做出最好的決定，並且接受它。」

【撰文／張玉琦】

Facebook營運長雪柔．桑柏格（Sheryl Sandberg）為2012年《財星》雜誌（Fortune）最有權力50大商業界女性、《時代》（Time）雜誌百大人物之一。桑柏格到職兩年後，首次到私募基金公司募資。休息時間，她詢問私募基金的合夥人，洗手間在哪裡。對方一臉茫然，彷彿被問題嚇呆了。 然後，桑柏格問，「你在這間辦公室多久了？」對方回答，「１年。」桑柏格又問：「我是這一整年中唯一一個到這裡談生意的女性嗎？」對方回答：「我想是的，或者，你是唯一一個需要用到洗手間的。」

儘管自1980年代開始，美國的大學生性別比例已達男女各半，桑柏格領悟到，女性領導者的人數並未隨之成長。2012年，財星500大企業中，只有21位執行長為女性，已是史上最高；女性約占14%的主管職位；17%董事會席次；18%國會官員。

桑柏格決定為此發聲。2010年12月，桑柏格以「為何女性領導人如此少？」為題在TED發表演說，談論妨礙女性成為領導者的內在心理障礙，並鼓勵女性勇於追求職涯成功。演說蔚為風潮，影片點閱超過200萬次。 展現事業心，勇於在會議桌上發言 桑柏格的新書《躋身：女性、工作與領導意願》（暫譯，英文書名為《Lean In: Women, Work, and the Will to Lead》）探討職業婦女生活中面臨的兩難與偏見。她指出，女性無法追求權力的主因常來自於心理因素，該書立刻成為紐約時報非故事類排行榜冠軍。

她認為，女性追求成功的心理門檻少被提及，也比較不受重視，她以自己學生時代與工作中的真實經歷為基礎，輔以大量的研究數據佐證，指出辨認心理門檻的重要性，同時也強調，內在因素是每個人可以著手改善的部分。她更以自己如何突破自我限制，在擁有家庭生活的同時，仍可以追求職涯成就。

1.領導者要有事業心：根據麥肯錫公司（McKinsey&Co.）2012年的調查，4000名員工中有36%的男生想晉身最高管理階層（C-suite），但只有18%的女性有此意願。而當職位被描述成高權責、充滿挑戰性時，受到吸引的男性遠多於女性。事業心是優秀男性員工的必要元素，但對女性來說，野心非但不必要，甚至帶有負面意涵。 桑柏格認為，恐懼是女性面對諸多心理門檻的根源，最常見的，是害怕自己成為差勁的母親、妻子、女兒。桑柏格建議，每當你面對抉擇關頭時，自問「如果我不害怕的話，我會怎麼做？」

2.坐到會議桌邊：多年前，一位政府官員拜訪Facebook，同行還有4位女性。這些女性都是獲邀參加會議的來賓，但她們選擇坐在會議室遠端的椅子上，即便桑柏格邀請她們坐到桌邊，她們仍不為所動，整個會議中，她們難以參與討論，更像是旁觀者。 桑柏格體會到，女性常自我懷疑，認為自己沒有資格跟男性平起平坐，也不相信自己的能力。桑柏格鼓勵女性勇於參與，因為只有加入討論，才能真正有所貢獻。

3.承認自己的成功：研究指出，成功與受歡迎的程度在男性身上呈正相關，但在女性身上呈負相關。研究人員讓大學生閱讀網路企業家海蒂．羅森（Heidi Roizen）的真實故事，但將其中半數文章改冠以男性姓名霍華（Howard）發表。結果，學生們同時肯定霍華和海蒂的能力，但只想和霍華一起工作，卻不願意與海蒂共事。無怪乎女性傾向隱藏自己的成就，因為我們都希望別人喜歡我們。 桑柏格呼籲，只有承認自己的成功，才能給自己帶來更大的成功。桑柏格坦承，就連Facebook創辦人馬克‧佐克伯（Mark Zuckerberg）第一次與她進行績效面談時也指出，想要被大家喜歡的欲望，會使她停滯不前；如果想要進行變革，就不可能取悅所有人。擁抱混亂，接受生活中的不完美

4.職涯不是階梯，是攀登架（jungle gym）：當年，桑柏格甫從政府部門離開，到矽谷尋求工作機會時，有其他幾家公司願意給她執行長的位置，但她選擇到Google擔任副總裁。桑柏格回憶，當時Google執行董事長艾瑞克．施密特（Eric Schmidt）對她說，公司的成長性是選擇工作的唯一標準，「如果有人邀請你上火箭，你不會問坐哪個位置，你儘管坐上就是了。」 研究指出，女性只有在自己100%符合職位需求時才敢應徵，但男性只要符合60%就會去爭取工作。桑柏格建議，女性應該拋開「我還沒準備好」的想法，轉換為「我真的很想要這份工作，我會邊做邊學。」

5.不要人未離開，心已走遠：曾有位年輕女性向桑柏格請教工作與家庭的平衡之道。桑柏格在一番長談後才發現，她連男朋友都還沒有。桑柏格指出，女性很早就被灌輸，未來將面臨工作與家庭抉擇的觀念，所以多數女性都認為有得必有失。 桑柏格認同未雨綢繆的重要性，如果女性提早放棄爭取晉升，等到她真正有了家庭和孩子後，她會發現她的工作已經無法提供足夠的成就感。桑柏格建議，不要在進入職場的時候就尋找出口，全力加速到真正需要休息的時候才休息。

6.「全部都做」（doing it all）只是個迷思：桑柏格認為，若是試著全部都做，並且期望一切順利，容易帶來失望。多數職業婦女在工作時，總與其他比較不用負擔家務的同事比較，回家後又拿自己跟全職媽媽相比，因此經常認為自己兩邊都做不好。 桑柏格建議，同時擁有事業和家庭的女性，應該試著擁抱混亂，了解事情不會總如自己預期。桑柏格說，「如果我必須認同某個成功的定義，我會說成功是盡可能做出最好的決定，並且接受它。」

【完整內容請見《經理人月刊》5月號】