領導者想要避免做出錯誤決定,就必須了解世上沒有絕對客觀,任何人都會有偏見,所以領導者首先要做的就是拋棄自以為是的觀念,避免在決策上獨斷獨行。要努力找出偏見,必須與不同的人討論,並參考不同的數據來源。
【文/大師輕鬆讀】
你常憑直覺、經驗做出人生的各種決定,可是才過了幾個月、幾天,甚至幾個小時就後悔了,這是因為我們太容易受到偏見與個人情緒影響,做出自以為是的選擇。雖然沒有完美的決定,你卻可以依循明智決斷的步驟,做出讓自己不後悔的選擇。
在對的時間點,做出對的決定,往往會改變我們的一生。
根據多項研究顯示,率性而為所做的決定通常以後悔或放棄收場。美國44% 的律師不建議年輕人日後從事與法律相關的工作,40% 被迫接下職務的高階主管,18 個月後離職。商業決策失誤更是常見:83% 的企業併購案是經理人賭注最高的決策,卻無法為股東創造任何價值。60% 的經理人做出壞決策據說就是因為他們依循過去做出好決策的經驗。
人們很容易依據自己的直覺、看法、一時的情緒做出決定,即使參考資訊,也傾向收集支持自己想法的意見;或是坐井觀天,以為自己見到的就是全部,對未來過於自信而未加防範。
如果你還在舉棋不定,那就表示你的決斷過程仍有問題。做對決定並不意味你做出完美的決定,而是對於我們運用明智的決斷步驟想清楚,對於所做的決斷深具信心。以下 4 步驟讓我們輕易做出不後悔決定。
步驟 1 擴大考慮的選項
刻意擴大考慮的範圍,有意識地嘗試發掘達成目標的新方式。有以下 3 個建議:
1.注意自己的心態:你該做的就是慢慢建立一種心態,凡事都不只有一種做法。
2.進行多重替代方案:另一個擴大選項、讓你做出更好決斷的妙方,是同時考慮幾個選項,看看哪個發展得最好。
3. 找一位良師益友:如果你能找到已經解決你的問題的人,與他們結成團隊或學習他們的經驗,好事就會發生。
步驟 2 實際測試你的假設
做決定時引用一些真實世界的資料,而不只是照著自己的假設去進行。你必須:
1.換個角度觀察:如果你能要求自己考慮與自己信念相反的選項,就能避免一些嚴重的錯誤。
2.由上而下觀察,由下而上檢視:你很可能相信自己的直覺,而不想被一般想法左右決定。解決這一潛在問題的好方法就是由上而下和由下而上進行思考。
3.投入前先試溫:如果你想做出更好的決定,在決定投注大量時間和資源之前,先提出你的假設測試一下。
步驟 3 決定前保持客觀的距離
改變你的觀點以緩解壓力,然後再專心處理真正重要的事。你可以做 2 件事:
1.在情感上保持距離:厭惡失去與安於熟悉就意味著我們懷有維持現狀的偏見,不願嘗試不同或更好的事。我們可以透過一些快速的心理轉換,遠離這樣的情緒。
2.處理核心優先事項:核心優先事項是你最看重的長期情感價值、目標和願望。除了強調核心優先事項,騰出時間去做這些要事也很重要。
步驟 4 做好出錯的準備
要有一個值得你信任的流程,而且還要虛心地面對最後失敗的下場。要做出更好的決斷,你要有出錯的準備。
1.概括未來的發展:要概括任何點子的未來,你得: (1)做一次失敗模擬; (2)做一次勝利演練; (3)想清楚如何建立一些安全係數。
2.設置警戒線:另一種方式是設置警戒線,提醒自己需要改變。如果使用得當,警戒線會提醒你注意,並迫使你做出困難的選擇。
【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.505】
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