EMBA雜誌 編輯部/文
倫敦奧運熱鬧落幕，除了觀賞精彩的體育賽事，主管也能從中學到團隊管理學。
八月初，擁有臨床心理學位的古德曼（Nadia Goodman）在她的部落格上分析，一九九六年奧運，美國女子體操隊「七勇士」（Magnificent Seven），如何靠著團隊合作，奪下美國女子體操的第一面金牌。
古德曼表示，企業領導人跟奧運選手的教練都知道，要打造一支金牌團隊，需要的不只是運動員個別卓越的才能，還要團隊整體合作，淋漓盡致地發揮潛能。
古德曼整理出，「七勇士」成為美國奧運史上最傑出團隊之一的秘訣：
■以共同願景，讓成員團結一心。「七勇士」組成時，七個成員心中都已經夢想要奪得奧運金牌多年。莫西諾（Dominique Moceanu）是「七勇士」的一員，她表示：「我們心中有著一樣的目標，它讓我們有了動力，願意全力付出。」
古德曼指出，在公司也一樣，主管要讓所有員工都知道公司的目標，以及背後的原因。為每位員工找到他應該在乎這個目標的理由，以此刺激他的工作動力。
■領導成員達到自己的極限。莫西諾回憶，訓練時她跟斯楚格（Kerri Strug）配對。斯楚格因為帶傷上陣，為團隊保住金牌，在一九九六年的奧運中搶盡風頭。莫西諾表示，她跟斯楚格都非常好勝，她體會到，不要讓團隊成員對立相鬥，但是如果能激出鬥志，不妨加入一些良性競爭。
■珍惜每位成員個別的優點。莫西諾談到，每位成員都是團隊的一部份，主管要協助他們了解，自己該如何做最能幫助團隊。讓每位成員都感到自己在團隊中的重要性。
主管要讓每位成員知道他們個別的優點如何提升團隊，如此一來，他們的角色跟價值才會清楚。
■鼓勵同袍之情。自私跟嫉妒可以摧毀一個團隊，因此要把焦點放在團隊的整體成功上。莫西諾說：「為別人的成功感到高興，會幫助自己也更成功。」身為一個團隊，一加一可以大於二，明星級的隊員只會幫忙自己達到更高的水準。
■推動相互支持的文化。要達成一個遠大的目標，心理上的壓力有時候比生理上的負擔還大。莫西諾曾經看過隊友因為競爭壓力過大而落淚。隊長波頓（Amanda Borden）總是陪著大家，告訴大家：「妳會的，妳做得到的。」
古德曼總結，支持不應該只是來自領導人，而是來自全部成員。如此一來，當壓力累積變大，團隊才能抵擋得住。
文章來源：EMBA雜誌第313期（2012年09出版）
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