在市場資訊日益發達,顧客愈來愈精明的環境下,不可諱言,還是有一些老闆,不曉得自己的產品為何賣得好或賣不好?也不知道自己如何贏或輸了市場,一如盲人騎瞎馬,相當危險。

中小企業往往受限於規模與資源,無法從事行銷活動,只靠銷售體系將產品「推」給顧客,所以通常在公司部門中,以業務部說話最大聲;也常聽到老闆感嘆:「打廣告貴得不得了,我們這種小公司哪裡負擔得起?」

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小職員如何才能有出頭天?城邦出版集團首席執行長何飛鵬說,「先把主管當作一門專業課程學習吧!」

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忙碌的統一星巴克總經理徐光宇,理出一套「規律」的生活模式,談起時間管理的妙方,他說,「要主導時間,就得扮演自己的導演,事先寫好人生劇本的每一個橋段,再讓自己專注的按劇本,進行每件事。」

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林宥嘉 一個原始人的進化史 林宥嘉,是一個很有趣的人。他在真實和迷幻中擺盪,在商業與非主流之間遊走,他既自信放鬆又小心翼翼,他,是一個矛盾的個體。這一天,戴著眼鏡和口罩,宥嘉恍惚地走進攝影棚,有些睡眼惺忪的樣子,因為這段時間他同時在準備五月底的「迷宮」演唱會和錄製六月的個人新專輯。 新專輯尚未推出,就要舉辦第一場個人演唱會,會緊張嗎?「其實就是一直聽歌、練習,很怕忘詞。」這次的演唱會,林宥嘉要把共鳴度、氣氛high這些要素通通抽掉,「場子是我自己的,雖然我是一個沒有基底的歌手,但我相信來聽的人,是因為認同我才會買票,所以,我就好好唱自己的歌,讓這場演唱會,就像我這個人一樣,有情緒、性格在其中。」 沒有改變,只是一個野性的原始人 林宥嘉,是一個什麼樣的人?他是一個平凡的學生,因為參加星光大道比賽得到冠軍,在短短一年之間成為發片歌手,很密集地,學習適應鎂光燈下的一切。譬如說,關於演唱會,以宥嘉原本的個性,什麼都不想透露,只想把驚喜保留給現場的觀眾,但是現在他會願意透露一些些,讓期待的人更安心,「如果我不調整心態,我永遠只是一個野性的原始人。」 曾聽過歌迷說︰「林宥嘉不斷地在修正自己,從歌聲到說話方式都是。」也有人說︰「宥嘉,我比較喜歡你以前唱歌時的鼻音,你的特色怎麼都不見了!你變了!」但是,這一切的改變,都是宥嘉經過思索,自己選擇的,「本來就要一直修正,把不好的修掉,如果一個人永遠跟以前一樣,那不是一點進步都沒有嗎?我知道我有改變,而且我更喜歡現在的自己。」他舉例說,這就像是同樣在七點吃晚餐,有人只是人云亦云,因為大家都是七點吃晚餐,所以跟著這麼做,有人是經過研究,知道七點吃飯對身體健康有益,所以選擇在七點吃飯。「有想過,跟沒想過,差別是很大的。」 反正別人也不瞭解我,就更不要讓人家看懂 每問林宥嘉一個問題,他都非常認真地回答,但他講故事之前,會先繞個圈子,鋪陳一番,講一些他認為很重要、但乍聽下跟主軸無關的情節,「有時候是『假掰』,有時候是不想讓人一眼就看穿。」所以,在宥嘉的部落格裡,你看到燈謎一般的文字,「反正別人也不瞭解我,我就更不要讓人家看懂。」他的部落格名稱從「Simple Life」到「大開眼戒」,現在則是「我很爛」,讓人充滿揣測。 「妳知道嗎?我部落格的留言版如果不是『悄悄話』的話,就會變成一個戰場。」最近宥嘉正在進行一個實驗︰關閉「悄悄話」功能,「就讓那些攻擊我和為我反駁的留言都公開吧。」為什麼這樣做?「因為我很壞。就讓歌迷去做他們想做的事。只要沒碰到底線,可以大膽地嘗試不同做法。」


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讓產品與服務成為目標客層的「至愛品牌」(Love marks),是所有專業行銷人追求的最高夢想,而且經過他們的努力宣傳後,宜家家居(IKEA)、ipod、Google、布萊德彼特、妮可基嫚和法國足球國腳席丹等才能被世人供奉進「至愛品牌」的萬神殿中。


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沒有會客沙發、沒有大落地窗,進入這個不到三坪,只剛好放得下一個書櫃和一張辦公桌的小房間時,很難讓人相信這就是剛從北京甲骨文(Oracle)華東暨華西區董事總經理一職卸任,前甲骨文台灣區總經理李紹唐在上海多普達(Dopod)的新辦公室。 李紹唐這個名字,從他突然空降到台灣甲骨文擔任總經理開始,在資訊業界引起注意。在此之前,他在IBM從最基層做起,待了整整十七年。但在IBM做到第十五年時,有一天去敲了當時IBM台灣地區總經理沈安石的門,李紹唐回憶:「我當時問Peter(沈安石的英文名字),什麼時候我可以坐你的位置?他說,你排第十個。我接著問了第二個問題,每個人多久?他給我的答案是:三年。我一算,那不是還要等三十年?當天晚上我就跟我老婆說我要辭職。」

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在日本科技產業工作長達二十年的村上憲郎,認為自己根本不像日本企業的社長,他很不喜歡日本的續攤式應酬文化。Google強調自由、創新的工作模式,遇上保守封建的日本企業,前者的影響力正在發散,而他希望愈來愈多的年輕工作者,可以勇於向陳腐的階級制度挑戰……

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我們眼中的主要對手只有戴爾(Dell)!」在二○○六年的經銷商大會上,王振堂的信心十足,準備及早摧化宏碁邁向全球前三大PC之路,他所憑恃的是「亞洲的彈性生產與運籌體系」,配合「全球在地化」,也就是他口中的「Glocal」(Global和Local的組合字)經銷管理,王振堂準備在歐洲與亞洲痛擊擅長直銷的戴爾,同時開始在美國布局。 宏碁目前是全球第四大PC公司,不過和前三大的市占率都差了一截,根據各家研究機構粗估,戴爾占有全球約一八%、惠普一四%、新聯想九%、宏碁則占有五%左右,光看宏碁和第三名新聯想就有近一倍的差距。

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我算是一個還滿愛去7-11逛逛的人,因為除了買東西方便外,有時候也會進去看看架上的書籍或是他們新進的產品。其中CITY CAF這項產品,從2004年就開始在全省7-11布點了,我想當初7-11也是感受到咖啡市場的廣大,並且看到85度C與壹咖啡的成功而想要分一杯羹,當時不解的是怎麼會在星巴克之外,另外弄一個CITY CAF。

CITY CAF剛開賣的時候,曾經因為產品的新奇而引起少部分的民眾購買和留意,但是可能因為沒有特別的宣傳活動,所以只被當作7-11眾多商品中的一小件,或者是一個短期炒作的行銷事件而已,推出一段時間後就鮮少看到人購買,即使陸陸續續有過一些折價的促銷活動,但買氣與人氣卻一直沒有真正的起來。

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裕隆集團執行長嚴凱泰昨(8)日接受本報專訪時表示,裕隆集團將傾全力發展自有品牌汽車事業,要讓品牌車事業成為裕隆集團在汽車、紡織與高科技三大事業之外的「第四隻腳」,更希望藉由「品牌車」,帶領裕隆集團長得更大、更穩。

嚴凱泰認為目前是發展品牌車最好的時機,「現在不做作,將來一定會後悔」。他也澄清,砸下上百億元發展品牌車,絕對不是「豪賭」,而是經過縝密規劃,而且他也為發展品牌車設下停損點,絕對不會讓品牌車事業動搖「集團」本。

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