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No.165 求勝是成功的引擎

※「開始挖掘隱藏利潤的最佳方法，就是採用員工的見解和經驗（特別是業務人員）。員工每天在第一線與顧客互動，是定價資訊的寶庫，有系統的方式組織他們的意見，以便使定價策略能達到企業獲利及成長的目的。」

── 拉菲‧穆罕默德
No.166 多重定價利潤跑不掉

「想要一意孤行推動變革，執行的過程必將是一場噩夢。若是希望所有成員都能夠共襄盛舉參與變革，那麼要取得大家的支持就必須花很長時間溝通，但是執行的過程就會比較順利。」
── 肯‧馬泰卡 & 艾爾‧墨菲
No.167 15種變革先變先贏

「人只要是從事自己覺得重要、自己的創見，或是自己熱中的事情時，工作效率就會很高。」
── Google軟體工程師　克利須納‧巴拉特
No .168 G oogle炸彈

「對於新創企業來說，開拓客源很重要，但更重要的是要找到合適的顧客。新創企業需要的，是會向其他人推薦自己產品或服務的顧客，是會把自己當作重要營運夥伴的顧客。」
── 喬爾‧柯茨曼 & 葛倫‧瑞夫金
No.169 創業致勝經驗法則

「要在中國創業必須了解政治，但不能直接參與政治。你的公司還必須要能協助這個國家解決問題。」
── 麥健陸
No.170 中國市場的火線教訓

「即便你打算銷售突破性技術之類的全新產品，還是得預期競爭對手出現的可能性。市場上或許還沒有可以相提並論的產品，但是很有可能已有其他產品可以滿足市場需求。」
── 蓉達‧雅布蘭
No.171 一天學會計畫書

「如果你害怕做簡報，我的目標就是要去除你的恐懼感，讓你滿心期待自己的下一場簡報。」
── 馬克‧威斯柯
No.172 上台簡報一條龍

「有件重要的事一定要記住，那就是沒有一體適用的成功方程式。組織首先必須認清自己的『類型』，然後針對個別的問題對症下藥。把卓越企業當成典範，仿效這些企業的作法看起來雖然很吸引人，卻是一定要避免的陷阱。你的狀況跟這些企業不同，解決之道也應該有所不同。」
── 蓋瑞‧尼爾森 & 布魯斯‧巴斯特納
No.173 組織為什麼會生病？

「部落格終結了一個時代，也開啟了另一個時代。在這個新時代，企業光靠與顧客對話是不會成功的，還必須傾聽顧客的聲音。」
── 史科博 & 伊茲瑞爾
No.174 你和顧客部落格了沒？

「投入單一創新方向看起來風險很高，而且需要很大的勇氣。然而事實上，根據達爾文物競天擇的理論，這種方式是風險最低的。」
── 傑佛瑞‧墨爾
No.175 市場達爾文法則

「在經濟擴張後期，景氣一片大好的白熱化階段，許多企業會把『買低、賣高』的規矩完全倒著做。這些企業可能是被多頭氛圍矇昏了頭，也可能是在競標戰中受到跟他們一樣愚蠢的對手刺激，於是選擇了最不適合的時機貿然購併。」
── 彼得‧納法羅
No.176 反向思考打敗不景氣

「如果在你所處的產業，必須靠企業規模來衡量成功與否，那麼你就沒辦法打造出小巨人。」
── 鮑‧柏林罕
No.177 追求A+不要大

「在人才市場改變的趨勢開始加快時，企業如果還執迷於過去被動的『遇缺才補』，也就是等到職位出缺，才開始尋找合適人選，將會造成嚴重後果。」
── 魯斯提‧呂夫 & 漢克‧史俊格
No.178 搶人才！

「開發中市場的人口龐大，即使發展速度緩慢，但也許在不久之後，86%市場中的富裕人口就會超過14%的已開發市場。」
── 馬哈雅 & 邦佳
No.179 敲下金磚的9大商機

「就許多方面來說，今天商場上最極致的競爭優勢，就是變革能力。」
── 愛德華‧羅勒 & 克里斯多福‧渥利
No.180 善變的章魚型組織

「無論是在低科技還是高科技產業，我們都無法找出因應全球化的標準規範。要在全球競爭的環境中勝出，關鍵是要作出正確選擇，而不是要找出單一的最佳營運模式。我們發現，在各種對全球化的誤解之中，堅信有單一最佳營運模式的幻想，是最危險的。」
── 蘇珊‧柏格
No.181 用全球資源賺全球市場

「到最後，鼓起勇氣面對恐懼，不單單是為了要讓業績成長，而是要讓自己在有限的生命裡，盡可能發光發熱，讓生命大不同。沒有人能夠代勞，因為這是你自己的人生。活出你希望被世人銘記的樣子。」
── 道格‧霍爾
No.182 鍊出商業金頭腦

「只要有適切的機制，讓某一方能夠順利將自己不再需要的物品，交易給尋找這些物品的一方，會是一股難以阻擋的經 濟力量。」
── 丹尼爾‧尼桑歐夫
No.183 買賣新主張　二手網拍

「投資的基本觀念是要把股票視為企業、利用市場波動，並且找到安全邊際。這就是葛拉漢對我們的諄諄教誨。100年以後，這些觀念仍然會是投資的基石。」
── 波克夏哈薩威公司執行長　華倫‧巴菲特
No.184 15分鐘投資法

「要達成別人認為你做不到的成就，就要看你能不能擺脫自己的慣性，能不能停下腳步，讓自己的頭腦找出方向，然後朝著新的方向邁進。」
── 羅伯特‧庫柏
No.185 成功可以再輕鬆一點

「『練習沒辦法讓你無懈可擊，但是練習能讓你可長可久。』我修正了策略，要用合理的價格買下好公司，不要用好價錢買下表現平平的公司。」
── 華倫‧巴菲特
No.186 如何讓巴菲特看上你

「『員工、顧客、股東，誰最重要？』這個問題在過去是企業的難題，對我來說卻從來就不是問題，因為員工最重要。只要員工開心、滿意、投入又有幹勁，自然就會打從心裡關心顧客；只要顧客開心，自然就會再次光臨，最後股東也就會開心。」
── 西南航空執行長　賀伯‧凱勒赫
No.187 找人才不必踏破鐵鞋

「成功的關鍵是，專注在自己擁有的事物，而不是在缺乏的事物上。」
── 沙漠風暴將領　費德瑞克‧法蘭克斯將軍
No.188 效率高手「6不」訣

「賺錢不是人生最重要的事，致富也不該是你的首要目標。但是對於剛步出大學校園（或是事業剛起步）的年輕人來說，應該認真思考怎麼累積財富。因為不管你喜不喜歡，你能夠享有什麼樣的生活，跟財務狀況息息相關。」
── 邁克‧麥斯特森
No.189 年輕人的5大財富

「行銷的第一步，不是在決定採用哪一種媒體或是策略，而是要盡力組合出最精采、最具賣點的訴求，讓訴求忠實傳達你商品的特點。」
── 丹‧甘迺迪
No.190 賣點行銷

「在未來，企業唯有把完善的創投策略納入公司策略之中，才能為股東創造出大筆財富。這些企業會營造合適的條件，讓自己設立與投資的事業能夠成長。企業能不能有效執行創投策略，會決定能不能成功。」
── 唐納‧勞瑞
No.191 創業投資拚成長

「組織目前的狀況，會影響組織決定打哪一場必勝戰役、進行必勝戰役的急迫性，以及過程中該偏重理性層面還是感性層面。如果沒有先親自深入觀察組織目前的狀況，就無法為打勝仗做好準備。」
── 基林、麥爾奈 & 琦斯
No.192 勝戰領導手冊

「我之所以強調只要1小時，因為任何人絕對都能從繁忙的日常生活中抽身，每週投資1小時促成改變，而且1小時這個長度，也是我們最容易安排的時間。此外，把注意力集中在這1小時，當這1小時過去之後，馬上就能確實感受到成就感。」
── 大衛‧拉卡尼
No.193 1小時做好人生功課

「能夠更精確鎖定目標顧客，具備比競爭對手更高的效率，然後運用這兩項優點妥善管理顧客關係組合，就能夠建立競爭優勢。」
── 布雷伯格、葛茲 & 湯瑪斯
No.194 一個顧客值幾百萬？

「要能夠靠著穩定的表現在組織裡更上層樓，人際關係會是關鍵。」
── 大師文化/節錄
No.195 3個月菜鳥變明星

「時間管理是『自我提升』的極致表現，因為時間管理是成功的基礎，能夠幫助你達成各個人生面向的目標。」
── 茱莉‧摩根斯坦
No.196 別再看時間的臉色

「企業給員工第2次機會，便能激發員工的感激之情及忠誠之心。這種互惠原則就是，人家給你的額外機會就要有所回報，這道理是放諸四海皆準的。若能記住，失敗是人生中是不可避免的歷程，就能學會方法，避免在未來重蹈覆轍。」
── 傑佛瑞‧菲佛 & 羅伯特‧沙頓
No.197 為知識搭起行動的橋樑

「要達成獲利目標並且保持持續獲利，比較輕鬆愉快的方法是追求營業額，不是降低成本。」

── 鮑柏‧普若森
No.198 你也可以是杜拉克

「不要把心力放在改進缺點上。了解自己的優點，投身需要這些優點的領域。能夠引領你走向成功的，就是自己的優點。」
── 彼得‧杜拉克　管理大師
No.199 你還在跟同事比賽拚命？

「任何一家在消費市場的企業，只要了解怎麼打動自己的顧客，就能有更好的表現。」
── 克莉絲汀‧麥斯威爾　隨選研究公司總經理
No.200 事業計畫書讓你站穩第一步

「你希望別人怎麼待你，就要怎麼待人。對自己要做的每一件事，都應該設下高標準。員工才是創造改變的主角。」
── 山姆‧沃爾頓
No.201 沃爾頓的10大經營智慧

「媒體會製造話題、傳播話題、仰賴話題存活。造反企業可能會利用病毒行銷和許可行銷，推廣公司的訴求，但要讓品牌在最短的時間裡行銷全世界，就要懂得聰明運用媒體。造反企業會運用金句宣傳、設計媒體形象，但始終忠於自己的產品。」
── 奇普‧康利
No.202 向創業家學習造反

「聽眾不會閱讀簡報，只會聽取簡報。書面資料是給人閱讀的，而傑出的簡報則是給人聽的。簡報是要聽眾在一段有限的時間裡聽取內容，簡報者必須在那段時間內有效傳達訴求。」
── 蓉達‧雅布蘭
No.203 三句話征服所有人的心

「光靠銷售天王單打獨鬥的時代已經不再。換句話說，到了現在，要強化組織銷售解決方案的能力，必須靠一致性，也就是要訂定行銷與銷售作法，並且讓上述作法中的各項主要層面，都鎖定提升績效這個目標。」
── 凱斯‧依迪斯 & 勞勃‧基爾
No.204 怎樣的產品最有辦法？

「推出新科技不是重點，重點是要讓科技貼近使用者，而且要盡可能減低改採新科技的痛苦。」
── 皮普‧柯本
No.205 科技惡魔 與 科技精靈

「瘋狂愚蠢鮮少出現在個人身上，但是在群眾、政黨、國家和重要的年代裡，瘋狂愚蠢卻是常態。」
── 尼采
No.206 創新殺手就在你身邊

「要知道，兩個人針對同一主題畫出的構想圖，不會是一樣的。」
── 大師文化/節錄
No.207 構想圖學習法

「大家之所以常常忍受某個人被神化成『偉人』，不論這個人是愛迪生、亨利‧福特、史帝夫‧賈伯斯、比爾‧蓋茲，還是其他人，是因為這樣做有好處。把構想跟特定某個人或特定時間點連結在一起的好處在於，能夠讓大家認為，這個構想是『屬於』某人的。至於把正當性和聲望歸給特定幾個人的好處是，有利於爭取新的投資人和供應商，或是有助於讓自家的新發明成為市場的新標準。」
── 安德魯‧哈格頓
No.208 發明大王不必是天才

「成功的銷售專才，會指引顧客作出價值導向的營運決策，以此建立起自己的信譽，也會藉由尊重、誠實和診斷式的溝通，贏得顧客的忠誠和信任。」
── 傑夫‧瑟爾
No.209 診斷式銷售

「事情不會混亂，混亂的是我們自己。了解自己混亂的原因，就可以徹底改變混亂的狀態。」
── 麥克‧尼爾森
No.210 打敗混亂

「家族企業重視長期利益，不重視短期利益。這些企業會滿足所有利害關係人的利益，讓公司發展可以保持健全，並且對所有相關的人都有助益，不只是對高階主管，更對所有員工、客戶、合作夥伴、社會和企業主有益。這種長期、全面的經營哲學，就是這些企業成功的秘訣。」
── 丹尼‧米勒 & 伊莎貝爾‧勒布雷頓‧米勒
No.211 找回失落的「工匠精神