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你以為行銷戰的戰場是在商店的貨架上嗎?錯了,在消費者的心中!相互較勁的競爭對手競奪的是,消費者對產品、服務以及公司的認知印象,所以消費者的心才是戰場真正的第一線。
高明的策略是一種加法的概念,幾項執行成功的戰略加總後,便結構成基礎穩固的整體大方向——策略。想要獲得一出手便成績亮眼的戰略,恐怕也很快夭折,因為了不起的戰略都善於偽裝,以逃避敵軍抄襲。「扮豬吃老虎」恐怕是策略的最高境界!

傳統行銷多半是由上而下,先決定公司採行的策略,再決定執行的戰略。然而歷史上最成功的公司都是採行由下而上的逆思考行銷,以能實際奏效的戰略,發展出最有效的行銷策略。要成為行銷策略家最有效的方法是把心思放在市場上,在顧客與產品或服務的直接接觸裡尋找靈感。


如何發展逆思考行銷策略
1. 親自到第一線
公司的整體行銷計畫,常由可能最不熟悉市場現況的最高執行長決定。要克服這個問題,最高執行長必須親自到第一線,了解潛在顧客的反應。
2. 觀測趨勢
由上而下的行銷計畫通常建立在對未來的預測上,聰明的公司不會去預測未來,而是努力創造未來,發展出能夠帶領趨勢的產品與服務。
3. 縮小焦點,找出戰略
在行銷活動裡,簡單的概念總是比複雜的概念更優越而有效。任何產品若妄想取悅所有的人,最後必然誰都討好不了。
4. 根據戰略發展策略
要以戰略為基礎發展出策略,表示公司必須為了配合市場而改變產品,甚至是改變公司本身。這種逆向的思考方法才能發展出務實可行的策略。
5. 說服高層接受你的策略
縱使能成功地把戰略發展為有效的策略,若不能爭取到公司高層及多數員工的支持,也無用武之地。
6. 推動逆思考行銷計畫
成功的行銷計畫應該由下而上發展,卻必須由上而下推動。
7. 乘勝追擊或斷然停損
許多管理階層想要讓每一種產品都暢銷。其實,成功的行銷戰略當然要繼續強化,而失敗的戰略則要盡快放棄,以免耗損太多資源。

 

靠行銷,台灣豬也可以走出台灣 拜耳集團醫療保健事業群台灣拜耳動物保健處總經理 余順旗

當今台灣的畜產市場,需要培養產出更高品質、更健康的肉品,讓每一次的銷售都能達到最高價值,套句經濟學用語,是說追求「單位生效率最高」的經營方式。


 



就投入面而言,飼養豬隻的土地面積,在台灣不可能輕易增加,唯有改善飼養家畜的健康狀況,排除可能長成不良成體的基因或病菌。這正是台灣養豬戶的需求,卻也是一般業者無法供應的新產品。而拜耳傳統的全球行銷概念,引發我進而構思:是否,一旦找出台灣畜產市場所需的新產品,將能擴大銷售到相近的亞洲其他市場,諸如韓國、泰國等有食用豬肉的地方?


因此,我整理出兩項得自市場分析的訊息,是擬訂行銷策略的源始點:
1. 需要引進市場需求的新產品,該項產品應具有突破現狀的關鍵優勢,且蘊含國際普級性的條件與能力。
2. 與第三部門(third party)結合,例如研發單位,以加快新產品問市,在同業表現均走下坡之時,搶到銷售的先機。


所幸個人的獸醫學專業背景和人脈網絡,以及拜耳的全球布局(umbrella),讓上述兩點能夠推動起來。
台灣的銷售,上市後就供不應求,今年也初步賣進韓國市場,顯示市場的需求確實存在,印證當初的策略分析。而與中興大學、製藥廠的合作關係上,中興大學研發團隊因此躋身拜耳全球行銷體系,與國際級的跨國產銷平台一同切磋。


「如果你把重點放在策略或是未來幾年的目標,你便犯了兩個商業大忌中的一項:(1)拒絕接受失敗,(2)未能乘勝追擊。兩者都是導因於傳統行銷的思考模式。」 賴茲與屈特


傳統行銷與逆思考行銷這兩種不同的心態,可以透過產品線延伸的概念清楚呈現。
傳統行銷的策略認為,產品線延伸可以有效提高市占率。所謂產的品線延伸是指,推出同一條產品線的類似產品——如可口可樂相繼推出健怡可樂、櫻桃可樂、新可樂、經典可樂等種類。
相反的,逆思考行銷是想辦法進一步強化目前在消費者心目中已經奏效的戰略,然後再根據這個戰略擬定公司一貫的、有效的行銷方向。
逆向思考的行銷人員會以成功的戰略為基礎,探討如何以其他方式擴充與強化此戰略。不管競爭對手如何因應,或面對任何外在因素,這種作法都可確保可行性與獲利能力。
有些公司同時經營多種產品,妄想大小通吃,結果往往不敵專注單一產品的公司。在消費者心中,專業型公司總是比綜合型公司更能夠提供高品質的產品。



逆思考行銷概念
  ◎傳統由上而下的行銷方法
  ◎逆思考行銷法



如何發展逆思考行銷策略
  A.親自到第一線
  B.觀測趨勢
  C.縮小焦點,找出戰略
  D.根據戰略發展策略
  E.說服高層接受你的策略
  F.推動逆思考行銷計畫
  G.乘勝追擊或斷然停損



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