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小企業資源有限，想要靠價格戰來打敗對手是絕無可能的，一旦陷入價格戰，對手也會持續祭出低價策略，一直到打倒你為止。小企業想要從競爭中勝出，必須學習「創造第一名」，並將之付諸實行。

每家企業都有NO.1的優勢，你的公司也有第一名的可能，只是沒有找出來而已。想要打動顧客心，靠的是非模仿而來的獨特優勢，可運用下述六個步驟找出NO.1優勢。

步驟一：從整體經營的各結構要素進行篩選，針對現況重新思考，篩選出公司創造顧客價值的核心，然後從現況中找出自己的強項。

步驟二：將隱埋於顧客清單中的理想顧客挖掘出來，將焦點對準目標，鎖定理想的顧客，思考顧客需要公司的理由。

步驟三：思考理想顧客購買商品的原因，他們必然有選擇你公司或商品的理由，設法找出「顧客是怎樣的人？」、「他有什麼問題待解決？」的答案

步驟四：聚焦於競爭對手的商品，找出其弱點，凸顯自己商品的差異性。

步驟五：以細分化手法鎖定自己的強項，在發現對手的弱點後，更要強化公司的強項。

步驟六：創造獨具自我特色的第一名，活用公司累積的經驗及專業知識，附加於商品與服務中。

顧客總喜歡選擇第一名的企業，創造獨有第一名的祕訣，可能隱藏在過去的經驗中。找不到自己的第一名時，不妨從過去的經驗著手，找到創造第一名的元素。NO.1的優勢，是可以自己創造出來的。