今年2月剛當上「正港」阿公的徐重仁笑著說，「2005年統一超商的企業代言玩偶OPEN小將誕生時，我就已經算是當上阿公啦！」那是他心中的第一個孫子。目前統一流通次集團共有六大事業群、42家關係企業、員工人數近3.5萬，面對繁忙的工作，徐重仁表示，自己好像一個開關，每天要切來切去，但滿有成就感，他笑著說，若要用薪水來計算付出，就滿辛苦，所以他常常像傳教士般，遇到員工，就問「你們快不快樂？」像關心自己的小孩一樣，他謹守對人、對事和對物都要上下一致的領導哲學。
用心看 找到值得培養的人才
熱愛拍照與騎單車的徐重仁，到日本東京出差都習於住同一家飯店，每天早上都會到東京的日比谷公園運動，統一速達總經理黃千里回憶說，有一回他們一起到東京出差時，兩人一早去公園內時，徐重仁就拿出相機在拍樹，接著問他，「是實物漂亮，還是拍的照片好看呢？」黃千里回答兩者都好看時，徐重仁告訴他，照片較美，因為照片中可以看到光影的層次感，用在事業經營上，代表著企業要懂得借力使力，善用外在資源為企業創造更大的利潤，並且從眾多商機中，去找到更大的商機。黃千里指出，徐重仁的觀察力很敏銳，常以「啟發引導式教育」去帶領員工或做觀念的傳承，要部門主管用心去看，就能找到值得培養的人才。
徐重仁笑著說，製造業與零售業不同，零售業要靠自己的力量去經營團隊，他回憶7-ELEVEN創立的前7年，在長期虧損下，他說，「無力感很重，很寂寞。」因此現在集團內若要創造新的企業時，他不希望單位的高階主管也有此感覺，所以他致力創造一個互相扶持的大家庭，讓每個員工都能開心地在這個大家庭中工作與成長。
全台第一間便利商店、首創24小時營業服務的統一超商，今年已正式邁向30週年，統一超商總經理徐重仁表示，「以寫歷史的心情去經營企業，只要對消費者盡心，就會做得很好。」
總統大選後，民間消費力明顯增溫，身為國內零售業龍頭的徐重仁在接受本報專訪時指出，「消費信心回來，應思考如何持續，這非只是政府或總統的責任，而是大家的責任，不要在位處危險時，才去思考，應隨時保持危機意識，企業才能永續發展。」
因應M型社會 發展自有品牌
面對全世界物價高漲的通膨壓力，徐重仁強調，統一超商除努力降低經營成本外，也要發展出自有品牌及高價值商品因應M型社會的來臨。
徐重仁表示，物價飆高，無形中增加了流通業的營運成本，所以企業應隨時去思考如何降低成本，以國民便當為例，若不用塑膠膜包裹就可以降低成本，全球各企業都面臨「如何降低成本」的課題，不論省電或降低二氧化碳排放等都能達到節源的成效。520新政府上任後，油電價極可能會「一次漲足」，加上夏季的用電高峰期，勢必又會增加零售通路的營運成本，徐重仁指出，企業不可能賠錢去賣東西，目前已開始討論如何縮減經營成本，但至今未有確切的詳細方案出爐。
萬物皆漲時，大家都會想買價格優惠的商品，以鄰近國家日本為例，人民的貧富差距很大，中小企業不斷在縮減規模或降薪，M 型社會化相當明顯，相較之下，台灣人民生活得還不錯，雖然現在景氣較萎靡，但人要活在希望之中，他說，「做流通業的，只要有人活著，就有它的需求，要懂得去找出消費者的需求，商機自然就會來。」
因應M型社會的消費型態，去年7-ELEVEN以時尚經濟為主軸，開始著手研發一系列自有品牌商品，從高價值的包裝設計與平價切入，目前已開發出250個品項。徐重仁指出，開發自有品牌不但能提升商品的質感，也能幫助廠商的生存力，並且讓消費者能買到合理價格的產品，此外，他認為將國內的土產做好，台灣產品也能銷售到全球各地，而現在就是一個機會點，產業應往此方向去發展。
台灣需要這個產業 就把它引入
徐重仁表示，「未來的事業領域會以推動社會進步，以及提升人民生活成長為主，只要台灣需要這個產業，就會把它引入。」他舉例說，像7-ELEVEN、宅急便和Starbucks Coffee等，這些服務無形中都改變了民眾的生活方式。他笑著說，以前買武俠小說要到郵局劃撥，現在只要上網或打電話訂購，透過宅配服務，東西就會送到家，省時又便利。
從1979年全省14家統一超商店同時開幕那刻起，便利商店改變了國內消費者的生活型態，因應社會變遷，提供「ibon」、「iCash」、「代收服務」、「御便當」到「ATM」等多元的服務樣態，已成為民眾的好鄰居。
全台灣每天有超過600萬名消費者進出4700多家7-ELEVEN門市，徐重仁表示，目前統一流通次集團共有六大事業群，包括綜合商品零售、餐飲、生活百貨和健康休閒等事業群，去年集團合併營收約1419.8億元，其中統一超商為1023.6億元。
留言列表
