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「你被開除了」這幾個字,似乎很輕易就能說出口,但實際上,川普很清楚,開除員工一點都不容易。


「即使是開除世上最惡劣、最愚蠢的笨蛋,都無法讓人開心,」川普指出,做出開除員工的決定就夠讓人苦惱,到了真正執行的時候,更是經常出現難以預料的麻煩。所以,川普建議,主管在開除員工之前,最好能將下列「5不」謹記在心:


第1不:不要貿然行事,最好照規定來


開除員工的風險其實很大,若處理不當,往往會導致被開除員工心生不滿,甚至控告前雇主。最好是能制訂相關規範,做為開除員工的理由及方法依據,並依照規範來執行,才能保護自己。


第2不:不要在憤怒的情況下開除人


在憤怒時,往往會做出情緒化的錯誤判斷。假如你覺得自己快要生氣了,先找個地方讓自己冷靜下來。等到心平氣和的時候,再和可以提供你客觀建議的人討論整個情況。


第3不:不要在別的員工面前發脾氣


當你對某位員工不滿,欲與對方進行討論時,千萬不要選在公開場合,或是其他員工可能會不小心看到或聽到的地方。


第4不:要開除員工時,不要在你的辦公室會面


選一個中立的場所(例如會議室),萬一情況不對時,你才能轉身走人。


第5不:不要與員工爭辯


在開除員工時,千萬不要與員工爭辯,要文明,要實事求是。對方一定會難過,因此要直接而有禮貌,一定要給予對方充分發言的機會。


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