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本報與太陽廣播電台共同策劃，在太陽電台每周一的「非常來賓」節目中推出「企業家談心」單元，邀請中部企業家上節目暢談創業歷程、成長故事、個人趣聞，與讀者、聽眾分享另類心情。 「企業家談心」的精采內容，本報每周一見刊，太陽電台同日下午5時至6時在FM89.1播出、午夜1時重播，並可上網（www.sunny891.com.tw）收聽，提供讀者與聽眾新的閱聽選擇。 裕毛屋企業總經理謝明達，從一個壞囝仔，到如今成為中部首屈一指的生鮮超市負責人，他所秉持的只有一句話，就是「至誠如神」，無論走到哪裡、做任何事，都要以誠意相對，他要為家族、為台灣人爭一口氣。 中部連鎖超市 明年進軍台北 裕毛屋是中部地區知名連鎖生鮮超市，屬於裕源集團的子公司之一，這家年營業額超過1,000億日圓的日資集團，事業版圖橫跨物流、餐飲、製造及保全等，老闆是來自彰化、不折不扣的台灣人，董事長為謝式銘，其子謝明達為執行總經理。 目前，裕毛屋在台中、彰化設有五家分店，明年計劃進軍台北。近二年，謝明達將其中的三家分店升級為裕毛屋凱福登生鮮超市，推出更高檔、更新鮮的商品，其中70%來自日本，訴求金字塔頂端客層。 謝明達的祖父曾任彰化和美國小校長，後來家族經營裕源紡織。小的時候，判逆性格很強的謝明達，不喜歡讀書，初中就組幫派，打架打到十根手指頭都斷過，母親常為此掉眼淚，她對謝明達說：「有一天，你一定要為我爭一口氣。」 經常滋事被警局拘留的謝明達，讓父親忍無可忍，在謝明達21歲那年，帶著他飛到日本新宿，投宿在一間旅店，隔天父親出門後一去不返，只留下5,000日圓、付了半年房租，要謝明達自己在日本想辦法活下去。 人生地不熟的謝明達，被迫到壽司店打工，剛開始時只能掃地，撿客人吃剩的魚肉，這段經歷，讓母親「爭一口氣」的期待浮現腦海，也讓他從此脫胎換骨，後來順利考上日本東海大學，重新獲得父親肯定，並回台經營家族事業。 日本人的精神與台灣人的精神有何差別？謝明達坦言，台灣人很容易半途而廢，日本人做事事很執著，肯負責任，過去失敗切腹自殺、做不好由自己完全負責的做法，就像一輛車子沒有倒車檔，只能勇往直前，讓人不得不由衷敬佩。 在日本7-Eleven流傳一句話：「不可能的事，找謝明達就對了！」謝明達說，他身為台灣人，不能給台灣人漏氣。日本人對謝明達的工作要求，他總是在最短時間內完成，就算24小時不眠不休，也要使命必達。 謝明達表示，他一年幫日本7-Eleven生產的盤子超過3,500萬個。日本人還要他開發一些別人沒有的產品，像最早的環保雨傘、環保雨衣，都是他發明的，還取得專利；這種環保雨衣燃燒後，還可以吸收戴奧辛。 現在，謝明達經營裕毛屋也是如此。「安心、安全、健康與自然」是裕毛屋始終堅持的經營原則，是對消費者的承諾，更是在市場競爭中最主要的利基。 澎湖魚獲現賣 決戰生鮮品質 每天清晨4時30分，謝明達親自帶著採買人員抵達澎湖的碼頭，漁船返港卸下漁獲，當場試吃選貨，所有最新鮮、最上等的漁獲，立即由飛機在早晨8時運送回台中各店賣場。謝明達敢打包票，國內所有生鮮超市中，裕毛屋是唯一如此做的廠商。 裕毛屋販售的商品，很多都是標榜從日本產地直接引進。謝明達坦言，為了爭取消費者認同，剛開始時，裕毛屋在日本以100元賣進商品，運回台中卻只賣70元，曾經一個月賠200多萬元，包括父親及親朋好友都質疑謝明達是不是頭殼壞去了。 謝明達卻強調，做生鮮超市的生意，品質是最重要的，經營者必須為消費者做好把關的工作，「讓消費者吃得健康又安全，比我們賺很多錢，還要有意義」。面對不景氣，裕毛屋今年的業績仍逆勢成長約30%，對謝明達的堅持，市場也給了掌聲回應。 【2008/11/17 經濟日報】 |
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