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金融海嘯不僅改變既有的全球市場版圖,也興起一股「物美價廉」的市場新勢力,意識到客戶對產品「物超所值」的需求,宏碁也以購併策略,以不同品牌風格和定位的產品,滿足不同目標客戶;趨勢科技則選擇跨足新領域,挑戰雲端運算技術,進入藍海,讓品牌逆勢成長。

「東西太貴沒人買。」宏碁電腦董事長王振堂發現,面對經濟不景氣,消費者錢都花在刀口上,必須精確地抓住不同客戶需求,推出符合期望的產品。

不景氣,產品若沒滿足客戶需要,產品很難賣。「預算有限,客戶愈來愈挑剔。」趨勢科技董事長張明正表示,荷包縮水,客戶在選擇產品時會較為務實,選擇自己最需要、也最有用的產品。再加上目前同質性產品的差異性愈來愈小,要獲得客戶青睞,差異化是關鍵。

要持續成長,趨勢科技選擇從競爭激烈的紅海,另闢戰場。面對不景氣,即使資訊科技預算縮減,企業對於更經濟實惠的資訊安全解決方案需求仍然殷切,看好雲端運算未來將成為主流的企業應用技術,趨勢科技早在兩、三年前就開始研發雲端運算的服務和產品,搶先競爭對手一步經營藍海,期許從一個在網路上「賣鎖的公司」,成為全方位的資訊保全的公司。

宏碁則以多品牌策略,以不同產品線服務不同的客戶,做好市場區隔。王振堂指出,隨著個人電腦逐漸成為大眾商品,由科技主導的個人電腦採購行為,已經愈來愈少見,現在的消費者除了產品要看對眼,還重視摸起來的質感,決定購買的因素呈現多元化,不同產品現有明顯的區隔。

「景氣差,消費者追求物超所『值』的東西。」王振堂解釋,物超所「值」不單指價錢,也包含消費者對於產品的期待、偏好,有些人喜愛時尚設計的產品,有的消費者則追求快速、先進的技術和零件。

王振堂以自己為例,由於偏愛流行設計、有質感的產品,因此自從宏碁併購美國品牌Gateway之後,就成為其愛用者。「人一直都有不同的偏好,只是之前沒有別的選擇。」他表示,當產品成為大眾化商品,應該提供更多選擇滿足不同的客群,而宏碁也以多品牌策略,站穩世界全球前兩大個人電腦市場的位置。

成功的品牌,一定要創新價值,建立差異化競爭優勢。」中華民國對外貿易發展協會董事長王志剛強調,創新要對客戶有價值,客戶才會購買這個產品,進而形成規模經濟;有了經濟規模,售價就會降低,又會吸引更多人購買,這是品牌價值造成的正向循環。



【2009/08/13 經濟日報】


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