一個粉絲平均價值10.8美元，想要讓你的企業facebook粉絲超人氣，一定要學會和粉絲搏感情，才能發揮真正的行銷價值。
移動滑鼠，按下「讚」。在橫跨全球超過5 億人口的facebook 社群世界裡，你是否也正在追隨某個企業品牌？知道嗎？身為一個粉絲，在這些企業眼中，每一個「你」，都是有價格的。
標價多少？答案是3.6 美元。
如果，你是個熱情粉絲，經常回應PO文、參與活動，或對專頁上的訊息按下「讚」，讓更多朋友前來一探究竟，那麼「你」在企業眼中的價值，還會三級跳，最多可以高達10.8 美元。
一個粉絲價值10.8 美元，1 千人的粉絲專頁，可能的潛在價值就高達10 萬8 千美元；1 萬人的粉絲專頁，潛在價值更超過108 萬美元，換算約350 萬台幣。
換句話說，有了facebook，這下子不用真的付錢，就有相對的行銷價值，對許多企業來說，這簡直就是天上掉下來的禮物。
「讚」一個，讓老闆們都瘋狂吧！
2008 年底，facebook 增加一個「讚（like）」的小按鈕
功能。只要輕輕一按，就等於向所有朋友推薦你所看見的這則訊息。不管那是一則新聞、一個留言、一段影片或一個活動訊息。
如果你的朋友也喜歡，也可以跟著你一起按下「讚」。
一個推薦，隨著朋友的朋友，朋友的朋友的朋友⋯⋯不斷傳播出去。
朋友推薦比起廣告，要有效多了。
AC 尼爾森的最新研究結果，在facebook 上，同樣的一則行銷訊息，因為朋友的推薦，網友的點擊閱讀比率會增加16％。
一毛錢都不用花，就能和消費者近距離接觸，只要專心在facebook 上，收集追隨品牌的粉絲，就能達到比花錢購買廣告，更好的行銷效果。
這下子，所有重視品牌行銷的企業老闆們，全都為之瘋狂。
所以，這個「讚」的功能才開張不到2 年，已經成為企業品牌經營形象和網路行銷的必備工具。品牌粉絲專頁的數量爆炸性成長，「你設立粉絲專頁了沒？」萬一答案是「沒有」，那可就落伍了。
一個粉絲價值至少10.8 美元
但是，問題來了。
在facebook 上申請設立一個粉絲專頁，只要10 分鐘就完成了；但是，接下來該怎麼做，才是最困擾企業主的問題。
要讓這個「天上掉下來的行銷禮物」發揮最大的效用，這些企業主得知道，費心經營的facebook 粉絲專頁，到底可以換算多少行銷價值？在這個行銷價值之下，他們還得再花多少錢買廣告搭配，才能夠發揮社群媒體時代1＋1 ＞2 的行銷效果？
美國一家專門為企業客戶提供facebook 社群行銷服務的科技公司Vitrue，最近運用他們累積服務超過1 億7400多萬個粉絲，以及上百個知名跨國企業品牌的經驗，建立一套標準化的模組，推出一個「計算你的粉絲專頁值多少」的程式。只要在這個計算器頁面，輸入粉絲頁的網址，立刻就能計算出粉絲頁的潛在價值，以及目前經營的實際價值。
根據Vitrue 的這套計算公式，如果社群專頁夠熱鬧，讓粉絲個個樂在其中，那麼企業品牌至少可以在每一個粉絲身上實現10.8 美元的行銷價值。
不過，依照目前Vitrue 的觀察，大部分的企業品牌粉絲專頁，都只發揮了粉絲專頁潛在行銷價值的1/3 左右，平均一個粉絲的行銷價值只有3.6 美元左右。
【完整內容請見《30雜誌》8月號】
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