英國創意大學永續設計中心總監馬汀‧查德（Martin Charter）說明企業該如何透過創新，打造永續經營的環境。
今年八月，台灣光寶科技在第十屆的光寶創新論壇請到三位國際重量級大師：三星實驗室創辦人高登‧布魯斯（Gordon Bruce）、聯想創新中心總經理姚映佳、英國創意大學永續設計中心總監馬汀‧查德（Martin Charter）展開一系列的演講，說明為何有愈來愈多像光寶這樣的企業，肯投入大量資源培養創新人才，以及說明企業該如何透過創新，打造永續經營的環境。
Gordon Bruce：簡斂是一種天賦
高登‧布魯斯表示「簡化」是企業永續經營最重要的概念，它不單單是設計，也是一種生活態度。「改變的愈多，不變的也愈多。」他認為做出更有效運用能源產品的概念是永遠不會改變的，「但像我三十年前的容貌，就改變很多。」撥弄了下鏡框，高登做個簡單的比喻。
但是簡化不是靠嘴說，必須有方法、有步驟，其中關鍵要素是「人」，企業要培養出具有國際觀、創新概念的人才，所有的永續經營策略才能得以推動。
培養創新人才，1994年前三星董事長李健熙邀請高登所創立的「三星實驗室」，做的正是這件事。「有間學校打電話問我有沒有聽過三星呢？我說有啊，他們的產品真是太可怕了，到處抄襲，那個時候是1994年。」高登回憶說道。
在當時，李健熙肯投入大量資源做創新，被稱為「設計的革命」，他給了高登無限的資源，讓高登把三星員工從韓國文化中抽離出來，藉旅行體驗國際性思考，每年他們會固定拜訪全球18個城市，讓創新人才去了解不同的文化。
愛因斯坦曾經說過：「我不知道是誰發現了水，但一定不是魚發現的。」韓國人不知道自己是誰是因為生在水中，當他們離開水面時，才能看到自己。高登帶著三星員工旅行，培養世界觀點，教育他們設計不只是外觀，更重要的是使用者的體驗，是了解人類的感受，然後把那些感官整合到產品上。
帶著三星的經驗，高登後來陸續幫中國聯想、長虹等企業培育創新人才，他自己也學會，即使像中日韓距離這麼近的地區，在歷史、文化的影響下，價值觀也像是不同星系那般遙遠。
對高登而言，設計是一種表達自己的方式，而設計師的工作則是用大家都能理解的事情，跟商人、大眾溝通設計的價值，他試圖跟所有的人溝通美國是如何看待設計，其中有一個很重的概念就是「簡約」。
「大家知道製造一美元的紙鈔需要多少錢嗎？其實只需要四分錢，那麼製造100美元呢？也只要四分錢，如果讓你選，要選哪一張呢？」拿出一張美元鈔票，高登說明產品價值的差別是在概念上，而不是製造過程或製造成本。
簡約讓企業學到的經驗就是，大自然有很多東西是人類可以學的，例如飛蛾的翅膀可能就暗藏打檔功能，昆蟲具有保護色，而大家覺得很厲害的樂高積木，其實人類眼睛的組織就是那樣。
西方曾經有個很重要的設計師Paul Rand說過「設計就是關係」。改變關係會改變整個設計的效能，例如碳，改變原子跟分子結構就成了鑽石和石墨的差別。企業、商業、設計跟大自然，其實追求的都是生存問題，所以創新的產品應該從功能的角度，用簡約的概念作產品。
「大家看大自然是非常奇妙的東西，它沒有東西是多餘的，」在高登眼裡，產品的功能才是最重要的，所以一切都可以非常簡約，而這一點並不違背企業降低成本的精神。
【完整內容請見《管理雜誌》435期】
相關文章推薦
留言列表
