Uniqlo十月進台灣,之前共舉辦過兩批台灣「店長候補」徵選,入選了十一人。這十一位入圍者進入Uniqlo後看到了什麼企業真面目?什麼才是Uniqlo要的人?
四月的一個傍晚,六十九年次的劉逸珊抵達東京。拉著行李、坐上電車,她到六本木的旅館辦理check-in。房間已經安排好,也有人付過費用了。這幾天,同時有許多像她一樣的台灣人到日本,但她不知道其他人是誰、住在哪間旅館。
第二天,她按著地址,獨自走進雄偉的六本木Midtown Tower三十三層,與Uniqlo人事部長面談。在這之前,她在台灣已經和台灣Uniqlo店鋪營運長,以及台灣Uniqlo總經理高坂武史進行過兩次面試。
隔天早上,她又到這棟大樓,Uniqlo創辦人柳井正就在辦公室隔壁的會議室和她面談。她聽說有人沒走到這關,在與人事部長面談後,就回台灣了。
面談時間約只有五分鐘。柳井正問她為什麼想進這家公司,進來之後想做什麼,還問她喜歡什麼書。「看到社長的衝擊比面試本身還大,」現在負責台灣Uniqlo行銷與宣傳工作的劉逸珊笑說,「日本首富耶。」
劉逸珊是農經系畢業,拿到美國MBA後在美國工作一年,回台工作前也曾到日本念企管。去年底,原來在日本某家時尚產業作行銷公關的她被獵人頭公司找上,就這樣開始與Uniqlo面試的旅程。
要的不是能力,是決心
Uniqlo十月前進台灣,之前共舉辦過兩批台灣「店長候補」的徵選,共入選了十一人。十一人女生為多,日文程度參差不齊,也不一定是名校出身;有剛畢業二十四歲的社會新鮮人,也有有著六、七年經驗、三十二歲的轉職者。
例如最年輕的店長候補陳俞瑛,輔大日文系畢業後就被獵人頭公司找上,參加面試。在這之前她完全沒有工作經驗,但曾擔任過旗隊隊長,也曾到日本交換學生。面試時,柳井正還特地問了她在日本交換時做了什麼,和其他學生交流的狀況。
Uniqlo找人,語言、學經歷都不是關鍵考量。「這企業很全球化,不知道什麼時候要移動到哪裡,」劉逸珊說,「他要的不是能力,是決心。」
柳井正認為,要進來Uniqlo工作的年輕人,「必須好好想我們所說的企業未來是什麼;也要好好想想他們將來想要去哪裡?」
事實上,除了店長候補,去年底,Uniqlo曾派出全球徵才人事部負責人Bryan Sherman,以「Come to Japan,Go to the World」為題,在政大、台大、清大、交大舉辦徵才說明會,招募「有意成為全球經營者」的人才,工作地點,是日本或全世界。
柳井正認為,就像他來自山口縣十七萬人口的鄉村,要擴大事業,只有到城市外一樣,台灣是小島,一定要考慮台灣以外的全部市場。
「台灣的人才,會說中國話,也有懂日語的,也可以說英語,很適合全球化,」他說,「台灣人、日本人,如果不能去全世界,這個人的職業生涯,是沒有未來性的。」
特別是,站穩日本第一的Uniqlo,正往亞洲第一、世界第一的目標積極前進,快速補足能征戰全球的人才,將是首要任務。
【全文未完,完整內容請見《天下雜誌》457期】
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