這是一個娛樂的時代，品牌如何替消費者找到幸福快樂？商品又是如何傳播歡笑？價格遊戲該怎麼玩？通路和宣傳又該如何吸引喜歡刺激新鮮的消費者？
忍不住偷嘗一口起司的大麥町在街上奔跑，打開香檳噴出五顏六色的氣泡在空中跳躍，瑞典Happy Socks將襪子彩繪上這些色彩繽紛的故事，讓消費者每天把快樂穿在腳上。
整齊劃一的跳著Michael Jackson的顫慄舞，一轉眼又化身成輕盈妖嬈的韓國少女團體，嬌媚地跳著Nobody。他們不是表演藝人，而是菲律賓監獄的受刑人。原來這是菲律賓監獄的娛樂管理新方法。監獄為了減低受刑人聚眾滋事的事情發生，安排他們在休息時間跳舞放鬆，沒想到這麼一跳，經過網路上傳到YouTube之後，卻成了各方矚目的焦點，國際媒體爭相報導。許多慕名而來的觀光客，紛紛指名參觀這座位於菲律賓宿霧的監獄，橘色的囚衣也成了最受歡迎的紀念商品。給人冰冷印象的監獄，反而成了歡樂的歌舞天堂。
誰都想要人生幸福快樂，但生活的歡笑往往來自簡單的小創意。FUN商機在這一片苦悶寂寞的市場裡潛力無窮。行銷人該如何販賣幸福，兜售快樂？
娛樂時代 享樂至上
在這人人都需要解悶消愁的世道下，娛樂行銷儼然成為抓緊消費者的仙女棒，一旦中了快樂的魔法，顧客就再也忘不掉商品服務帶來的享受。
娛樂行銷簡單說來，就是商品或服務的品牌形象透過娛樂手段，吸引消費者的注意，目的是傳達行銷的訊息，而娛樂行銷的核心在於創造體驗。
以娛樂經濟的角度來看，消費者透過情感上的滿足，或是在娛樂活動中得到自我實現的快感，因而做出消費的抉擇。消費者不再是被動的接受娛樂的訊息，而是主動參與娛樂。
舉例來說，最常見的娛樂行銷，就是商品、服務透過電影等影音媒體，達到宣傳的目的。像是日本優衣庫（Uniqlo）最新推出的潮T，就恰巧搭上電影「挪威的森林」風潮。改編自日本知名作家村上春樹的代表作，電影「挪威的森林」還未上演就已造成轟動。優衣庫趁勢發表一系列潮T，將那些電影中難忘的場景以及揪心的台詞，化成一件件T恤，滿足村上迷們收藏經典的心願。
總體而言，娛樂的內涵離不開文化、體育和休閒三大範疇。但是這些娛樂的因素又將如何置入行銷的策略中？從行銷4P的商品、價格、通路及推廣中，我們都能看到「娛人得利」的經典案例。
療癒商品 趣味出擊
社會型態快速變遷的新時代下，壓力無處宣洩的消費者，對於能創造生活小樂趣的商品，可是一點抵抗力也沒有；不管是那些造型可愛、惹人憐愛的小娃娃，還是專門讓消費者解悶、發洩怨氣的小玩具。從這些讓人開心的療癒系商品走紅趨勢中，不難發現商品的開發設計，不再只重視功能實用性，更重要的是，如何將娛樂因子變成商品的一部分，讓消費者在使用過程中，獲得趣味及滿足。
日本APPARESTORE在2010年5月，推出一款冷藏動物園系列（Fridgeezoo）牛奶盒。因為地球暖化、北極融冰，無家可歸的白熊、企鵝和海豹等小動物，變身成會說話的牛奶盒，藏身在家家戶戶的冰箱裡。當消費者一打開冰箱，這些可愛的小動物們便會貼心地送上「你好嗎？」「在找什麼東西呢？」的問候。如果冰箱的門開得太久，他們可是會受不了的直喊「熱死了！」，提醒消費者該關冰箱門了。
喜歡冬眠的小白熊會用懶洋洋的聲音和你打招呼！帶著日本關西口音的企鵝總是緊張兮兮，偶爾還會用鼻音唱歌給你聽！用來儲藏牛奶的容器，不再只是一項工具。這些被賦予人物性格的動物牛奶盒，彷彿成為人們寂寞生活中的小小慰藉。顧客不再只是消費商品有形的功能，商品所帶給顧客情感層面的滿足，和體驗後的愉悅經驗，將成為影響顧客消費選擇的重要考量。
價格遊戲 集體殺價
傳統經濟學家在研究價格策略時，只考量到成本以及市場兩個面向。但是有些聰明的商家，早就懂得如何在計算成本之餘，透過價格的數字遊戲，吸引消費者的目光。像是父親節禮品的88折促銷、情人節花束「3999‧天長地久」的訂價，利用趣味的數字諧音和特殊節日做結合，鼓勵消費者掏出荷包裡的銀子，買一個樂子，也博取好兆頭。
本期封面故事「娛人得利」，除了有IKEA如何把歡樂注入品牌精神的故事（P.82），還有聯合利華如何讓消費者在自動販賣機前心微笑？甚至有一個品牌能讓消費者只穿內衣褲在店門口排隊！（P.70）更多歐美品牌在數位娛樂上行銷奇招（P.90），還有日本企業替消費者製造歡樂的訣竅（P.86），都在本期《動腦》雜誌。
幸福快樂真是有錢也買不到嗎？從本期的案例中，不難發現比起「專家講課」，不斷告訴消費者自己的商品有多好，不如讓消費者有個永難忘懷的快樂體驗，而在這歡樂的體驗中，消費者會記得這個品牌帶給他的獨特感受，並掏錢讓自己擁有快樂的時光。
【本期完整內容請見《動腦》2011年1月號】
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