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去年10月,台灣美國運通公司新任董事長李健偉走馬上任,與一般生意人不同的是,李健偉追求品味,他的生活哲學是,「平凡事物背後的不平凡,生活俯拾皆樂趣。」每樣感興趣的事物都當成做學問,深入理解。


「世事洞明皆學問」,李健偉說,再簡單的事物背後都有它獨特的故事,所以,他總是從平凡生活中找尋樂趣,把「興趣」當做「學問」來研究。


例如決定養狗之前,他足足花了2年的時間從閱讀相關書籍、觀察鄰居朋友養狗的實際情形。


學高爾夫球也是一樣,他一邊在球場實際學,一面把圖書館裡與高爾夫球有關的書都「搬」回家研究,不僅球技進步神速,原本的疑問解開了,而且研究愈多、理解愈深入,也愈有興趣。


李健偉是土生土長的(香)港仔,一向習慣說英語和廣東話,調派來台灣之後,李健偉又拿出「研究」精神,隨時隨地說國語、研究國語,把「學會說國語」當成新的興趣。


開會時,他一定說國語,拚了命也要說,員工聽不懂,他說一遍又一遍,直到大家都聽懂了為止,「這樣子進步得還滿快」。


李健偉平時工作忙碌,休假時,他喜歡逛台北市,「台北的空氣和服務品質,比香港更好」,覺得台灣麵條特別好吃的他說,最近最有興趣的事就是,吃遍各家麵館一飽口福。


李健偉自稱,他不是用功的好學生,但是中學、大學時代都是籃球校隊成員,每天花3個小時打籃球,因為,他喜歡從遊戲當中感受「勝利」的滋味。


「興趣」也是李健偉讀書的動力,從小對數字特別敏感,每次上數學課就興高采烈,他曾經一個晚上做完整本中學數學習題,日後,李健偉選擇進入金融業,可以說其來有自。


1989年,李健偉加入美國運通公司,至今22年,美國運通各個部門,他都待過,每一次調整職務,他就給自己設定一個新的目標。


李健偉出任台灣美國運通董事長之前,擔任美國運通副總裁兼任香港區消費卡及市務主管。


美國運通發行的「黑卡」是全球最頂級、「高貴」的信用卡之一, 李健偉說,頂級客層喜愛「黑卡」最重要原因是「信任」與「服務品質」。


李健偉說,「消費」不只是單純的購買行為,消費者同時也買產品或服務背後的故事,例如日常使用鹽巴,不管是產地、風味、適合搭配的食材或烹調方式,甚至是鹽巴的歷史淵源,背後都有一些故事,消費者重視的就是這些商品特質。


2011/05/03 聯合報】


 


 


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