‧天下雜誌 2011/09/13 | |||
優衣庫(Uniqlo)要求每一個員工都氣度恢弘,以經營者自許。第四季,台灣首批店長即將出爐掌大局。十一個月內,他們如何在這樣追求高目標的企業中跟著提升、改變? | |||
【文/謝明玲 攝影/王竹君】 東京Midtown,去年四月九日,三十一歲的郭明坤緊張地在東京優衣庫(Uniqlo)社長辦公室前等待。 他前天才飛到東京,準備參加面試。他緊張不已,不僅因為從沒做過零售業;更從沒想過會和二○一○年的日本首富面試。 出發到日本前,他還進前公司處理工作,才匆匆趕往機場。 台北,十一個月後。不到一年,郭明坤已經當上台灣首批店長。而優衣庫在同為SPA經營模式(產品開發、製造到銷售等一條龍)的服飾集團中,已是世界第四大。 第四季,優衣庫將開六家新店。其中,天母Sogo店將是第一家偏郊區的店鋪。 今年二月才當上店長的郭明坤,十月起,將領軍一五○人團隊,挑戰以五百坪大的天母店,吸引挑剔、步調緩慢、風格獨特的天母居民來消費。 兼職員工也是經營者 「我給自己的目標,是回台半年內要成為店長代理,一年內要成為店長,」俐落短髮、身穿合身時尚獵裝外套的郭明坤說,到日本研修的那一刻起他就下定決心。「更長遠,我希望成為台灣的經營者。」 優衣庫是一間擁有「硬目標」的公司。 以「改變服裝、改變常識、改變世界」為口號,山口縣小服飾店的二代年輕當家柳井正立下大志,帶領優衣庫成為日本第一。 日前,他更喊出二○二○年打敗Gap、Inditex(Zara母公司)、H&M,成為世界第一的目標。 這目標不只是遙遠的企業願景,優衣庫還要這氣度變成每個員工的基因,就像郭明坤一樣。 「不管是店長、店員,還是part-time(兼職),必須每個人都當自己是經營者,」台灣優衣庫董事總經理高?武史說。 他們提倡「全員經營」。不論出身,只要肯拚、志向夠大,都能快速晉升,開展不同人生。 以郭明坤來說,他的改變不只是職業、年收入,還有對工作的想像與人生態度。 他坦承,年輕的自己不是很喜歡念書。國一之後就放棄理科科目;高中念的是私立高中後段放牛班;第一次大學聯考數學只考了七分,還恰好是試題有誤送分的七分。 大學廣告系畢業後,他做過六、七年廣告AE;也做過大型外商電子公司的行銷。但不論哪份工作,做的都是怎樣「用錢」,而不是怎樣「做生意」。 去年,他和其他七名候補店長到日本受訓。 在那裡,他看到有不過二十二、三歲的日本員工已當上樓層店長。「我不快點不行,」他急切地說。「我還在台灣用一般的步調,沒有危機意識。」 相關文章推薦 |
- Sep 13 Tue 2011 13:04
日本第一! 放牛班奔出Uniqlo經營者
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