企業應將新興國家的中、低收入階層等「貧民經濟」納入銷售目標範圍。所以,「便宜沒好貨的心態已過時,對於中等收入階層,便宜就是好貨。」
【撰文/杜瑜滿】
早期的印度,自來水不普及,村民得靠儲存雨水過日,聯合利華的印度分公司由向主婦提供免費濾水器開始,用乾淨的水換取當地人的信任,接下來販賣肥皂跟洗髮精,感受過洗淨的舒適感之後,主婦爭相走告,聯合利華因而大發利市,成功搶下一村又一村的市場,這是企業發揮社會責任的典範。
現在的台灣,曾擔任大飯店主廚的財叔,工作10多年的高檔飯店突然歇業,他在經濟壓力下,在夜市擺起攤賣平價熱炒。雖然外表看來沒有以前光鮮,工作起來也揮汗如雨,他發現不但錢賺得比原來的工作多,還跟很多客人成為好朋友,這就是群眾的力量。
銅板經濟 現在進行式
經濟學有個「二八法則」,在過去是已開發世界的10億人口,貢獻了全球80%的經濟成長(GDP),其餘20%則來自其他國家的50億人;而全世界超過80%的消費活動集中在最富裕的20%人手中。
現在,同樣的「二八法則」,是擁有全球80%人口的新興國家經濟動向,左右了人口僅占全球20%,卻掌握了80%資金的己開發國家企業及個人的財富版圖;而富人商機漸趨飽和的事實,未來將有愈來愈多的商機,來自全球金字塔中底層的龐大人口。
這就是日本趨勢大師大前研一,在他的新書《大資金潮》中預言的未來世界經濟新規則。因為走過金融風暴與歐債危機,歐美兩大市場已是元氣大傷、消費力遠不如前;而企業以提升品質為理由,不斷墊高成本,由消費者買單的時代已經過去了。
為了生存,大前研一認為,企業應將新興國家的中、低收入階層等「貧民經濟」納入銷售目標範圍,這也是未來企業應著眼的重點。所以,「便宜沒好貨的心態已過時,對於中等收入階層,便宜就是好貨。」
東森財經台主持人陳斐娟表示,《大資金潮》預言的「貧民經濟」是現在進行式,我們可以觀察「銅板經濟」的崛起,不管在己開發國家或是未開發國家都是趨勢。
她舉例,以往民生消費品供應商會在新興市場開發低單價小包裝,最近聯合利華也在歐洲賣起這樣的產品,顯示歐美經濟榮景不再,消費者口袋錢變少,導致消費習慣改變。
台灣也有同樣的情況,陳斐娟指出,10多年來實質薪資沒有成長,「薪貧族」要想方設法維持生活品質,於是有咖啡連鎖店推出30元下午茶,靠的是掌握上游咖啡原料、蛋糕由中央廚房製作來降低成本,組合成不輸百元以上下午茶的品質,事實也證明,薄利多銷同樣能賺錢。
再看看新興市場發生了什麼事?大前研一認為,不管向哪一個階層推銷口商品,都需要迥異的行銷策略,若不遵循這個道理,打進海外中等收入階層的策略將註定失敗。
暢銷書作家,投資專業老師蕭碧燕觀察,中國大陸的經濟發展了20年,當然不乏有錢階層大手筆地購買高單價商品,但更龐大的商機來自一般人民生活改善之後,對於食衣住行甚至育樂的支出大幅增加。他們看到高階手機開機「滑來滑去」、照相、上網功能這麼多,也會想要一支;這造就了大陸山寨、白牌手機靠著低價策略興起,相關產業鏈也隨著風起雲湧,賺進大把鈔票。
陳斐娟說,企業要搶食貧民商機,靠的不是單打獨鬥,而是整合;而且要由以往「平行整合」的思維轉化為「垂直整合」角度。比如鴻海買夏普股權,甚至NEC的專利等動作,就是往上整合、掌握關鍵技術的做法。
貧民商機 平價風正熱
貧民經濟的商機正發酵,大至跨國企業、小至30元下午茶,都需要垂直整合來提升競爭力,這過程中肯定還有更的多企業面臨存亡關頭。蕭碧燕說,能調整自己的腳步、順應時代潮流的企業或個人較能生存,沒能做好因應措施只能敗下陣來,結果就是被併購或是倒閉,而企業退出市場,個人也會因而失業。
陳斐娟指出,貧民商機還有一個特點:包裝可以少一點、外表不是很漂亮,但品質一定要好。比如NG麵包的推出就是一項創意。民眾可以用一、二個10元銅板嚐到一小塊整個動輒四、五百元的高檔麵包;中小型企業在購併、整合不易的情況下,不妨也思考一下如何賺取自己的創意財。
企業搶食貧民商機需要策略及創意,深受薪資不漲之苦的小資男女該如何做到「薪貧,心不貧」?蕭碧燕認為,存錢投資是唯一管道。不管是3,000元或是5,000元,薪貧族一定要儲蓄,比如選一支好基金來存錢,美國市場是目前相對穩定的投資,當然大前研一提出的全球新興市場也是長期定期定額存錢的好標的。
「薪貧很難不心貧」,陳斐娟則呼籲薪貧族,對個人財富的未來千萬不能太淡定,而是要多點企圖心及意志力。薪水愈是少愈是要擰出一點錢來投資,若是連三、五千元的基金定期定額門檻都沒辦法提撥的話,不妨回歸「銅板經濟」的概念,存銅板買零股。
陳斐娟建議,存股標的最好是營收獲利穩定的股票,比如配息穩定的電信類股,每月買入5股、10股只需數百元,有機會領到獎金就買多一點,努力補足一張,隔年就能享受配息,再拿配息的錢投入,創造良性循環。陳斐娟說,每日幾個銅板,就有機會給自己存一個富足的未來。
【本文出自《經濟文摘》2012年9月號】
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