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佳興競爭力系列文章- 態度決定你的成就！
我不曉得看過多少的成功者, 偉大的企業家, 以及個人,
我看到這些人的態度的確跟一般人不一樣,
當別人覺得不可能的時候, 他們說我再採取一次的行動,
當別人已經拒絕他的時候, 他們說沒關係,
這是我的工作態度, 我要把他展現出來!
當別人覺得, 已經顧客一再拒絕你的時候,
他再次採取行動, 讓顧客感受到他的誠意,
所以顧客會被他打動~!
他們的態度就是不一樣!
我舉個列子, 有個人叫夏目次郎,他是連續六年,
36個國家教育訓練界推廣第一名!
他是在日本那種環境是非常激烈的,
為何它可以創造出來這樣的成績呢?
有一次他跟客戶約好晚上10點鐘要打電話給顧客,
他那一天比較早休息,
調好鬧鐘9點50就起來, 做什麼事情呢!
他把它的睡衣睡褲換掉,
他穿上襯衫, 打上領帶, 然後穿上皮鞋,西裝!
然後10點整打電話給顧客,
然後跟顧客講完事情,5分鐘之後,
立刻把西裝脫掉, 襯衫換掉, 領帶拔掉, 鞋子脫掉,
然後再準備休息, 他太太在旁邊說,
你只是打個電話而已, 顧客又看不見你,
你為何要起來換上西裝,來打這通電話呢!
他說: 客戶看不見我, 但是我看的到我自己!
當他用這種態度, 這種精神,打這個電話的時候, 顧客也可以感受到他的誠意!
感受到他對顧客尊重的程度!
所以這通電話的效果就會非常好~!
態度; 他的態度就是跟一般人不一樣!
可以看得出來, 他為何連續6年36個國家世界第一名!
態度會影響你的成就! 會影響你的成績!
佳興.
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