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永遠要思考未來可能發生的問題

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一九九七年十二月，英國路透發出一張英國查爾斯王子與一位街頭遊民合影的照片。這是一段驚異的相逢！原來，查爾斯王子在寒冷的冬天拜訪倫敦窮人時，意外遇見以前的足球球友。這位遊民克魯伯．哈魯多說：「殿下，我們曾經就讀同一所學校。」王子反問，在什麼時候？他說，在山丘小屋（Hill House）的高等小學，兩人還曾經互相取笑彼此的大耳朵。

想不想用一個既簡單又容易的方式，取得他人快速、不經思考的順從呢？那就讓你的夥伴有理由相信他應該按照你的希望去行事。沒錯！既簡單且單純的原因。而且相關資料指出，這非常有效。

許多業務員在面對客戶時，總會迫不及待地誇讚自家產品，但其實顧客對於推銷經常心存警戒，並不輕易聽信。所以，與其說得口沫橫飛，不如先用心聽顧客怎麼說，等確定他們真正的需求與困難在哪，便能一出手就打動客戶心！

在你有能力告訴全世界你是誰，為什麼別人應該在乎你之前，你必須了解自己代表什麼，你必須知道如何將這個資訊傳達給陌生人。換言之，你必須陳述你的使命。

在1969年來臨，越戰進行得如火如荼。聯邦快遞創辦人佛瑞德已經從耶魯大學畢業，以美國海軍飛行員身分在越南服完兵役。當兵的經驗不僅使他的飛行技術及航太知識更為精進，也賦予他時間及真實世界的經驗。當他思考未來之際，想起世界上多數基本機器功能都有自動化的趨勢，對人力勞動的需求逐漸減少，愈來愈依賴機器。

這次能夠獲得群英會全國業務襄理組第一名，

你在做善事嗎？你每個月都有捐款嗎？不論是一百元，還是一千元，你知道你的捐款是在改變這個世界嗎？

從二十五歲患有智能障礙的林曉群的改變，你可以知道，一筆捐款是如何透過非營利組織在運作著。

看電視節目「超級星光大道」時，對參賽者間競爭卻又互助的相惜之情，深覺感動。在這個瞬息萬變的時代，「參與」與「共創智慧」已是無法擋的趨勢。

2007年，甲骨文（Oracle） 開始推動「創意工場」計畫，讓分散在全球各地的30多個產品開發設計團隊，利用網路，安全與自由的分享創意，每一個創意可得到一到五顆星的鼓勵，一旦創意點子實現，參與者很自然的會將榮譽與其他團隊及管理者共享。