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「渴望成交的程度是談判時的罩門。越想成交，就越處於弱勢。相反地，越不輕易顯示這種渴望，越易取得有利的談判地位。想成為談判好手的入門規則，就是克服成交渴望。」
── 坎普
No.1 從「不」說起！
「行銷要處理的不是產品本身，而是『認知』。要成功地執行廣告或公關方案，必須創造出比談論更具價值的東西，要將深奧的認知觀念賣給目標消費者。談論這類認知觀念時，宣傳報導或公關的方式要比廣告更有效。」
── 艾爾‧賴茲與蘿拉‧賴茲
No.2 廣告，衰！公關，讚！
「大量發問可開啟通往新構想、新觀念之門，有助於創造競爭優勢。」
── 提區與卡德維爾
No.4 領導循環
「開始學習管理『邊緣』才是真正的竅門，而非管理『核心』。真正商機存在『邊緣』一隅，是未經雕琢、紊亂而不羈的。」
── 馬修斯與韋克
No.5 乖離與怪利
「發展任何優質特性的最佳方法是，假設你已具有這種特性，並依此行事。」
── 邱吉爾
No.6 成功人士完全念力手冊
「改變行為的關鍵，就在於改變他們的感受。組織內的員工若有了不同的感受，就會採取不同的行動。大規模的變革若要成功，最重要的就是要改變員工的感受，以鼓勵不同的行為。」
── 科特與柯恩
No.7 革心
「IBM是那隻熊，我們必須試著在熊背坐穩，有時熊會扭動身軀，想甩開我們，可是我們終究會得逞，因為熊是最笨重的動物。更重要的是，你絕不能離開熊，否則就會被踩在腳底。」
── 鮑爾曼
No.8 黑臉鮑爾曼
「不論經紀人說什麼，你必須永遠記住：「他們都是業務員！」千萬別不切實際地期望這群人會為你的長期利益著想，即使你蒙受損失，經紀人還是賺到了佣金。」
── 李維特
No.9 華爾街老手真心話
「憑空想出好點子並不容易，但你若置身顧客所處環境，就比較容易有所發現，進而引發出新的驚世奇品。」
── 林恩和雷利
No.10 驚世奇品
「線上零售業者也會和實體零售商並存，顧客自己會做出兩者間的區隔，有些人喜歡上網購物，有些則偏好親自採購。」
── 李伯維茲
No.11 數位經濟，真實之力
「請用經營企業的態度來經營房地產投資。」
── 席曼
No.12 財富無盡
「在IBM時，我發現文化不只是遊戲的一部分，文化本身就是遊戲。追根究柢，組織不過就是展現人員創造價值的集體能力。」
── 葛斯納
No.13 與IBM共舞
「自我推銷就像銷售，不是每筆交易都能成功的。那些到達頂峰的成功人士，都視每次拒絕為邁向成功的另一步。尋找面試只是數字遊戲，愈是經常出去推銷自己，成功機會就愈大。」
── 柏蒙特
No.14 成功求職10妙招
「為了打造並強化速度，公司必須經營一項要素，就是市場反應力。」
── 李希與福克曼
No.15 動量方程式
「在橫跨全美，奔波全球各地，找出舉世最具生產力的公司過程中發現，高生產力公司的共有鐵律就是『以少做多』：這些公司之所以與眾不同，因為他們知道『策略』和『手段』間的差異。正是這項差異讓高生產力公司專心致志，建立偉大成就的基礎，並把策略變成公司制度。」
── 詹寧斯
No.16 以少做多
「企業的生存之道，在於如何讓創新在企業內存活。」
── 蘋果電腦創辦人兼董事長 賈伯斯
No.17 創新，就要這樣！
「許多百萬業務員運用銷售前的規畫過程，累積這樣的意識，這正是成為百萬業務員的關鍵。』
── 莫因與羅伊德
No.18 一定成交！
「要是執行良好，解決衝突的過程反而成為建立團隊默契的契機，而不會成為破壞的力量。』
── 吉特爾
No.19 關係力量大！
「成功的投資人必須有精準的商業判斷，不跟著市場隨波逐流，使自己的思想和行為受到這股高感染力的情緒影響。」
── 巴菲特
No.20 巴菲特真象
「若不信賴自己的直覺，往往就會錯失培養直覺的機會。我們愈拖延加強直覺的訓練，就愈容易墨守成規，養成只依程序工作的習慣。」
── 克萊恩
No.21 不知不覺作決策
「人的心智只要發展出新想法，就絕不會返回到最初的面貌。」
── 哈佛大學解剖生理學教授，亦為美國作家/老奧立佛‧何姆斯
No.22 創意商機，123跳！
「面對媒體有什麼訣竅？就是要先發制人，而不是面對麥克風時才說『無可奉告』，坐以待斃。」
── 雷爾馬與普奇尼洛
No.23 自導自演作公關
「清楚說明問題就已經把問題解決了一半。」
── 美國教育家 杜威
No.24 贏在決策
我們知道，任何企業若不能經常改進經營模式，就會成為不堪一擊的競爭對手。
── 密契爾與柯爾絲
No.25 動中求利
「我很相信運氣，而且也發現只要我愈努力，運氣就愈好。』
── 湯瑪斯‧傑佛遜
No.26 追趕跑跳「贏」
「若要吸引「影響者」的注意，有廣告和行銷內容都應對消費者學習新知有所助益。』
── 柯勒與貝瑞
No.27 影響者
「「『學習』一詞提醒我們要把注意力放在個人的學習、人的表現和人的關係上，重點是『人』，不是科技。請務必記住，要把『人』放在『科技』前。只有這樣，e-Learning 專案才會成功。』
── 布羅班
No.28 一次搞懂e-Learning！
「營運穩定的公司往往會忽略自己的弱點，脆弱的公司則忽視自己的潛能，至於面臨存亡危急的公司，則囊括兩項缺失。』
── 派特與布拉特
No.29 鳳凰效應
「每天持續為「策略發動機」注入新觀念，並將此觀念開發成新產品與服務。』
── 唐斯
No.30 策略發動機
「報告顯示，分析師的最初獲利預估一向有過度樂觀的傾向，結果就造成獲利預估向下修正的可能。」
── 米契‧柴克斯
No.31 領先大盤
「不確定時代，使得你必須質疑自己對組織現況的假設前提。思考組織現狀，僅根據策略思考和計畫的話，只會增加執行時，『策略塞車』的風險。」
── 哈波
No.32 貫徹執行力
「對企業來說，新鮮點子是成長與成功的潤滑劑，不管是創意的行銷點子、勁爆的廣告點子、客戶服務的點子，或其他千百種領域裡的新鮮好點子。商界最成功的人士，都是在這場高賭注、高報償競賽中主動出擊的人。」
── 莫納罕
No.33 敲開創意腦袋
「唯有自信才有創造自由與反對意見的可能。堅持只有一種做事方法的組織，會把員工洗腦成思想一模一樣的人，並僵化公司文化以減低風險。如此情形下，組織只會衍生自滿，使原本可能替組織注入新氣息的人，避之唯恐不及。」
── 賽姆勒
── 坎普
No.1 從「不」說起！
「行銷要處理的不是產品本身，而是『認知』。要成功地執行廣告或公關方案，必須創造出比談論更具價值的東西，要將深奧的認知觀念賣給目標消費者。談論這類認知觀念時，宣傳報導或公關的方式要比廣告更有效。」
── 艾爾‧賴茲與蘿拉‧賴茲
No.2 廣告，衰！公關，讚！
「大量發問可開啟通往新構想、新觀念之門，有助於創造競爭優勢。」
── 提區與卡德維爾
No.4 領導循環
「開始學習管理『邊緣』才是真正的竅門，而非管理『核心』。真正商機存在『邊緣』一隅，是未經雕琢、紊亂而不羈的。」
── 馬修斯與韋克
No.5 乖離與怪利
「發展任何優質特性的最佳方法是，假設你已具有這種特性，並依此行事。」
── 邱吉爾
No.6 成功人士完全念力手冊
「改變行為的關鍵，就在於改變他們的感受。組織內的員工若有了不同的感受，就會採取不同的行動。大規模的變革若要成功，最重要的就是要改變員工的感受，以鼓勵不同的行為。」
── 科特與柯恩
No.7 革心
「IBM是那隻熊，我們必須試著在熊背坐穩，有時熊會扭動身軀，想甩開我們，可是我們終究會得逞，因為熊是最笨重的動物。更重要的是，你絕不能離開熊，否則就會被踩在腳底。」
── 鮑爾曼
No.8 黑臉鮑爾曼
「不論經紀人說什麼，你必須永遠記住：「他們都是業務員！」千萬別不切實際地期望這群人會為你的長期利益著想，即使你蒙受損失，經紀人還是賺到了佣金。」
── 李維特
No.9 華爾街老手真心話
「憑空想出好點子並不容易，但你若置身顧客所處環境，就比較容易有所發現，進而引發出新的驚世奇品。」
── 林恩和雷利
No.10 驚世奇品
「線上零售業者也會和實體零售商並存，顧客自己會做出兩者間的區隔，有些人喜歡上網購物，有些則偏好親自採購。」
── 李伯維茲
No.11 數位經濟，真實之力
「請用經營企業的態度來經營房地產投資。」
── 席曼
No.12 財富無盡
「在IBM時，我發現文化不只是遊戲的一部分，文化本身就是遊戲。追根究柢，組織不過就是展現人員創造價值的集體能力。」
── 葛斯納
No.13 與IBM共舞
「自我推銷就像銷售，不是每筆交易都能成功的。那些到達頂峰的成功人士，都視每次拒絕為邁向成功的另一步。尋找面試只是數字遊戲，愈是經常出去推銷自己，成功機會就愈大。」
── 柏蒙特
No.14 成功求職10妙招
「為了打造並強化速度，公司必須經營一項要素，就是市場反應力。」
── 李希與福克曼
No.15 動量方程式
「在橫跨全美，奔波全球各地，找出舉世最具生產力的公司過程中發現，高生產力公司的共有鐵律就是『以少做多』：這些公司之所以與眾不同，因為他們知道『策略』和『手段』間的差異。正是這項差異讓高生產力公司專心致志，建立偉大成就的基礎，並把策略變成公司制度。」
── 詹寧斯
No.16 以少做多
「企業的生存之道，在於如何讓創新在企業內存活。」
── 蘋果電腦創辦人兼董事長 賈伯斯
No.17 創新，就要這樣！
「許多百萬業務員運用銷售前的規畫過程，累積這樣的意識，這正是成為百萬業務員的關鍵。』
── 莫因與羅伊德
No.18 一定成交！
「要是執行良好，解決衝突的過程反而成為建立團隊默契的契機，而不會成為破壞的力量。』
── 吉特爾
No.19 關係力量大！
「成功的投資人必須有精準的商業判斷，不跟著市場隨波逐流，使自己的思想和行為受到這股高感染力的情緒影響。」
── 巴菲特
No.20 巴菲特真象
「若不信賴自己的直覺，往往就會錯失培養直覺的機會。我們愈拖延加強直覺的訓練，就愈容易墨守成規，養成只依程序工作的習慣。」
── 克萊恩
No.21 不知不覺作決策
「人的心智只要發展出新想法，就絕不會返回到最初的面貌。」
── 哈佛大學解剖生理學教授，亦為美國作家/老奧立佛‧何姆斯
No.22 創意商機，123跳！
「面對媒體有什麼訣竅？就是要先發制人，而不是面對麥克風時才說『無可奉告』，坐以待斃。」
── 雷爾馬與普奇尼洛
No.23 自導自演作公關
「清楚說明問題就已經把問題解決了一半。」
── 美國教育家 杜威
No.24 贏在決策
我們知道，任何企業若不能經常改進經營模式，就會成為不堪一擊的競爭對手。
── 密契爾與柯爾絲
No.25 動中求利
「我很相信運氣，而且也發現只要我愈努力，運氣就愈好。』
── 湯瑪斯‧傑佛遜
No.26 追趕跑跳「贏」
「若要吸引「影響者」的注意，有廣告和行銷內容都應對消費者學習新知有所助益。』
── 柯勒與貝瑞
No.27 影響者
「「『學習』一詞提醒我們要把注意力放在個人的學習、人的表現和人的關係上，重點是『人』，不是科技。請務必記住，要把『人』放在『科技』前。只有這樣，e-Learning 專案才會成功。』
── 布羅班
No.28 一次搞懂e-Learning！
「營運穩定的公司往往會忽略自己的弱點，脆弱的公司則忽視自己的潛能，至於面臨存亡危急的公司，則囊括兩項缺失。』
── 派特與布拉特
No.29 鳳凰效應
「每天持續為「策略發動機」注入新觀念，並將此觀念開發成新產品與服務。』
── 唐斯
No.30 策略發動機
「報告顯示，分析師的最初獲利預估一向有過度樂觀的傾向，結果就造成獲利預估向下修正的可能。」
── 米契‧柴克斯
No.31 領先大盤
「不確定時代，使得你必須質疑自己對組織現況的假設前提。思考組織現狀，僅根據策略思考和計畫的話，只會增加執行時，『策略塞車』的風險。」
── 哈波
No.32 貫徹執行力
「對企業來說，新鮮點子是成長與成功的潤滑劑，不管是創意的行銷點子、勁爆的廣告點子、客戶服務的點子，或其他千百種領域裡的新鮮好點子。商界最成功的人士，都是在這場高賭注、高報償競賽中主動出擊的人。」
── 莫納罕
No.33 敲開創意腦袋
「唯有自信才有創造自由與反對意見的可能。堅持只有一種做事方法的組織，會把員工洗腦成思想一模一樣的人，並僵化公司文化以減低風險。如此情形下，組織只會衍生自滿，使原本可能替組織注入新氣息的人，避之唯恐不及。」
── 賽姆勒
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