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不論景氣好壞，想創業者總是蠢蠢欲動，想伺機而發，找到自己有興趣的產業，或是專長的行業，一股衝勁勇往直前，本期新識力特別以新世代的創業新觀念為主題，邀請專家達人來分析，新一代創業的觀念有何改變，文大推廣部官網問卷，也以「你覺得創業的成功與否在於什麼立基點？」來聽聽網友們對於成功創業有什麼不一樣的想法與意見。

有些人天生就適合做老闆，每天都想著怎樣賺錢、怎麼做生意，腦袋跟基因都有著想突破的耀動份子，但創業不能只靠衝動，更應該以縝密的計畫與細心的規劃來一步一步經營，本期文大推廣部官網問卷：「你覺得創業的成功與否在於什麼立基點？」想聽聽網友意見，認為創業成功的關鍵所在。

商品創意與符合消費者需求是關鍵點

根據官網問卷「你覺得創業的成功與否在於什麼立基點？」結果分析，第一名的選項是：「商品的創意」、第二名的選項是「符合顧客需求」，這表示，創業成功與否跟商品本身有著密切相關，想要異軍突起式的創業最怕一窩蜂，別人做什麼，就跟著做什麼！想要成功創業，就得想得跟別人不一樣，這就是「商品創意」的所在，就算是相同的商品，也要能找出差異性才行，總是唯有商品特色「不一樣」，創業的成果才會「不一樣」。

但網友選擇的第二名選項：「符合顧客需求」，其實透露出另一個消費者訊息，那就是商品的創意不論再怎麼有特色，也得符合顧客需求才行，一個極具創意的作品，也許在剛推出時造成話題，但是如果使用上並不符合消費者需求，那麼如同曇花一現，很快就沒了消費市場，也就導致該商品銷聲匿跡了。

服務與便利，也是消費者所關心

除了商品本身的特色與實用性之外，第三名選項是：「專業的服務」、第四名選項是：「選購的便利性」，表示當顧客選定商品購買時，若能獲得專業的服務，也是讓客人絡繹不絕的關鍵所在，畢竟消費者需要的是老闆店家的貼心對待，站在消費者角度來看，希望把錢付出去時，也能夠有尊重的對待。

此外，選購的便利也是顧客決定購買的挑選重點，不管是佔有地利之便，或是利用網路購物平台等，簡便又安全的選購，的確是可以讓顧客回流率增加，甚至吸引更多新開發的客戶群。

合理價格，敬陪末座

在這次官網問卷調查結果下，最後一名的選項是「合理的價格」，這表示當顧客決定選購時，價格可能是最後的考量，這也可以讓許多創業者好好思考，重點應該放在商品本身，以及服務與選購方式等部分，要能夠讓自己的創業成功，多站在消費端角度思考才是成功的重要關鍵。

你覺得創業的成功與否在於什麼立基點？

27% 商品的創意
16% 專業的服務
14% 合理的價格
27% 符合顧客需求
16% 選購的便利性

問卷時間：2011/9/25～2011/10/20

問卷份數：146

【完整內容請見《新識力》2011.11月號；訂閱新識力電子雜誌】

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