企業所處的世界變化速度之快，過時、淘汰屢屢發生於企業所生產的產品、所提供的服務，「昨是今非」一詞已成為組織最真實的寫照。
各種衝擊對組織影響難以想像，狀況巨變幾乎是沒有經歷過，也使得組織成員皆成為新手，是故，組織更迫切需要團隊學習來預先防範。
團隊學習是指發展團隊成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。當團隊將共識化為行動並推廣其他團隊，就能促使組織蛻變為學習型組織。
所以，管理大師彼得‧聖吉（Peter M.Senge）即指出：「精熟團隊學習是建立學習型組織的關鍵步驟」。然而，他也提醒強調說，大部分的組織學習能力不佳，主要原因來自組織設計和管理方式、員工被教育與互動的方式。
美國學者馬庫斯‧巴金漢（Marcus Buckingham）多年研究職場績效，歸納出一項高效能團隊學習關鍵原則，即為「辨認個人優勢並將優勢與工作相結合，以創造組織更大績效。」
巴金漢觀察到，傳統的學習方式是依照員工的職位與工作需求，作為實施教育訓練的考量標準。不過，如此設計至多僅是針對員工能力不足之處補強，容易陷入只解決問題的消極層面。現今學習方式，應轉變為思考如何發揮員工自身優勢的積極層面。
只問「他能有什麼貢獻？」、「他能把什麼事情做得特別好？」，著重「這個人」在某方面能否出類拔萃，不斷地激發員工能量，克服組織學習障礙，創造高績效。
現今組織必須設法為不同程度能力的員工，提供不同學習計畫及執行策略，方能蓄積新動能。舉例來說，在組織裡扮演影響者（Influencer）的員工，其具備驅動團隊往共同目標邁進的優勢能力，即著重提升團隊領導力，據以培養出創新又協調一致的行動力；以開創者（Pioneer）自居的員工，則藉由開拓新市場，激勵不斷自我挑戰、不間斷學習。
員工學習與成長除了自我成就動機，還深受內容、策略及情境三元素影響。內容為課程主題；策略是提供課程進行的風格與方法；情境則為創造有助學習的正確情緒。
加速團隊學習的第一步是改變氣氛，善用多樣化、驚奇、想像力及挑戰。
再以smart phone、iPad為例，隨著行動裝置受到年輕世代員工的喜愛，衍生出結合課堂學習與e-learning的行動學習（Mobile learning）。此種以網路為基礎的新型態學習模式，以建構技能、發展人才的學習方式，讓員工學習方式從限時限地，轉變成任何時間及地點學習模式。其實，也正提醒組織專責學習的單位需具備與時俱進的新思維，方能發展出有效的學習。
學習能力決定企業成敗關鍵。一個學習型的團隊，能將組織願景化為學習驅動力並不斷複製、培養其他學習型團隊。欲邁向卓越的企業，唯有學習、學習、再學習，並經由學習以引導優勢（Learning to lead）。
（作者是中國生產力中心總經理；）
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