創業的歷程必然經過大大小小的考驗，聽聽過來人如何突破障礙，才能實踐夢想…
【撰文／何秀玲】
創業家因夢想而創業，但是實踐夢想的歷程中必定會經歷三道關卡，包括產品關、市場關和管理關；創造出產品價值，接著面對市場和團隊管理也會相對容易。
自2004年創業至今，提供手機用戶快速上網服務的大陸UC優視公司，其核心產品在全球下載量超過15億次。
UC優視董事長兼首席執行官俞永福認為，創業過程中最重要的是產品，尤其在互聯網市場，當許多產品都可免費取得時，創業公司更得不斷地改良產品增長用戶，一旦過了產品關，再面對市場時會相對簡單。
從事開發專業軟體的凱鈿行動科技行銷副總經理王為中說，創業之初凱鈿圍繞一個核心理念，就是「從用戶需求出發」，此理念也衍出許多商業機會，推出的iPad App全球累積下載量超過千萬次。
瞄準核心價值
不過有許多人看到市場上出現新產品與服務，或是腦中有靈光乍現的點子，就想趕緊產出商品，卻從未想過消費者需要什麼。
他說，受歡迎的產品對於使用者來說具有功能性及吸引力。一年多前，凱鈿推出一個受歡迎的APP，後來他們調整行銷作法，集合了30個最有用的APP，重新包裝後上市，卻慘遭滑鐵盧，反觀第一個版本消費者卻趨之若鶩。
這就像一個案例：一家專賣魷魚羹的小吃攤，後來將店面裝潢得富麗堂皇，生意卻變差了，因為該攤忘記消費者買路邊攤，是為了感受庶民小吃的氣氛，核心價值消失了，對消費者來說不再有吸引力。
王為中表示，西方創業者懂得著重產品核心，創造未來使用者的無形價值，是台灣創業者可學習之處。他以一位工具開發者角度觀察，若一張票卡要翻到背面，才能插入機器，相關業者就要思考提供的服務其實並不夠完善，還有進步的空間。
2011年創立的遊戲開發團隊雷亞遊戲共同創辦人張世群說，他們推出付費App音樂遊戲後，每天面對的課題是「如何維持遊戲生命周期」，他們以遊戲玩家為出發點，不斷地免費更新產品，讓更多玩家可以接觸到這款遊戲，也是創造產品價值的例子。
創意先做先贏
互聯網經歷十年以上的發展，產業愈來愈成熟，企業競爭的不是誰先「想到」，而是誰先「做到」；俞永福說，過去大家都只關注用戶體驗，只要能找到消費者需求，進而滿足就會有成功的機會，但是形成用戶體驗的關鍵是技術，未來以技術見長的創業公司前景更為看好。
創業過程是建立團隊、定戰略、帶隊伍，提高營運效率的方法則是管理。俞永福認為，尋找創業團隊成員，必須注意成員之間能力是否彼此互補，否則若內部發生問題，創業注定失敗。「找創業合夥人能力要互補，才會團結」。
創業公司團隊成員最好三人以上，以避免只有兩種決策機制，成為只有一個意見的「一言堂」，或是每人都可以持反對意見的假民主。他說，公司搭檔可以對產品方向提出意見，但是戰略決策最後由最高領導者拍板定案。
英國貿易投資署產業顧問、英國數位創意公司 Focus Innovation 共同創辦人湯尼休斯（Tony Hughes）指出，創業團隊要成功，找到能力互補的人員很重要，其中最好有創業經驗的導師，可以適時指出團隊的缺點。當然，要將創業的想法落實，必須計算成本結構及費用，這個部分在創業過程中很枯燥，卻是最必要的事。創業之後，如果公司業務發展漸入佳境，可能會成為面對強敵競爭的大公司，或者走入中型規模屢遇瓶頸。
俞永福說，網路企業成長過程中能存活下來的公司，不是大型就是小型規模，最危險是中型企業，因為成本與效率都與大公司無異，但是進步速度變慢了，再來還必須面對融資、上市等問題。
休斯也提到，創業雖然不可能每次都會成功，但犯過的錯誤不應貳過，每次失敗都要能汲取經驗，進而產出新想法，相信就能離成功愈來愈近。
發想創業的點子要獨特，否則即使得到再多資金支持也不夠。創業前應該先蒐集資料，並且花時間觀察消費者，以了解他們有哪些需求尚未被滿足，藉此找到屬於自己的市場。
他提醒創業者，網路使用介面愈乾淨愈好，不要讓使用者感到難以操作，否則就算商品再好，也難以被消費者接受。
【本文出自《經濟文摘》2013年七月號】
留言列表
