隨時、隨身、隨地,人們透過手中的行動智慧裝置主宰生活,與全世界溝通,這已是事實!若是沒做好衝浪的準備,你將被這一波根本改變世界的巨浪席捲而去。


【文/大師輕鬆讀】


電腦已發展至第 5 代,往行動化邁進,與此同時社群網路也發展到臨界點。這兩股力量不僅逐漸增強,並相互集結,既增強行動浪潮的威力,也擴大影響範圍。數位競爭者利用新平台、新工具的優勢削弱對手,貼近顧客,破壞企業既有的運作模式。唯一的抗衡方式就是搶先自我顛覆!


行動浪潮 8 大趨變




行動浪潮將引起 8 大趨變,各種智慧型裝置的普及,創造出新型態的媒體通路,而未來行動內容的多元與供需創造出行動商務,帶領許多產業看到了被視為無限商機的藍海。


大趨變 1 隨著一切電子化,紙張將消失無蹤


紙張目前作為最常見的資訊承載工具,將被行動〈行動浪潮〉螢幕取代,後者不但可搜尋、可寄送、可縮放尺沒寸,而且還可以立即重新配置和重複使用。


大趨變 2 娛樂將轉移至隨選式行動螢幕


你不必再受限於時間或場所,只要在合適的地點和時間,就能觀賞或體驗想要的內容。實體媒體將被更優異的數位媒體取而代之。


大趨變 3 你的錢包將變成手機軟體


現金、信用卡和會員卡,再過不久就會變成你手機裡的軟體,而不是錢包裡的東西。現金數位化之後,因為數位現金的主人身分明確,各種嶄新的不同點子也變得可行。


大趨變 4 世界將變成提供你立即購買的展示間


有了行動科技,再加上裝滿智慧型貨幣的電子錢包,不論你在世界各地看見任何東西,你幾乎都能 立即購買。這就像生活在一個展示間的世界。


大趨變 5 社群網路將變成超流體且深具價值


人們現在花在社群網站的時間,超過任何其他網站。行動科技將放大並強化人們對社群網站的使用,使社交連結更即時,滲透率更高。人們就像活在跟朋友以心電感應交往的社會。


大趨變 6 世界各地都可取得醫療照護


行動科技將使每個人獲得高品質的醫療照護服務。用 10 美元雇用一位醫師診斷病情將確實可行;醫師可以透過手機內建的感應器,或設置在超市的醫療小站,檢查你的體溫、血壓和心跳等。健康照護將掀起革命,並走向全球化。


大趨變 7 所有人都能接受專業水準的教育


行動科技可以將全國──甚至全世界──最好的教師和頂尖專家,帶到每間教室。更棒的是,這麼做的費用比目前的開支還要少。1 年花費幾百美元訓練專業人員,而不是現在幾萬美元成本的潛在利益,並且將對各個經濟層面造成影響。


大趨變 8 新興世界可望超越已開發國家


對印度和非洲等地的經濟而言,行動科技是一份驚喜大禮。這些國家有機會超越投入大筆資金在國家基礎建設的富裕國家。開發中國家沒有任何必須相容的舊系統,因此它們正好能從行動科技獲得最大利益。


數位顛覆行動




無論你是屬於哪個行業,都一定會受到數位海嘯衝擊。與其躲在象牙塔中心煩意亂,不如順應新趨勢採取必然的因應之道:學習成為數位顛覆者。


顛覆 1 走上數位顛覆之路


要成為數位顛覆者,只有3個問題必須解決:


問題1:我們如何進行自我顛覆?


要讓顛覆發生,必須制訂政策和內部的作業規則,允許員工像顛覆者一樣行動。


問題2:我們為誰進行顛覆?


一直不斷問自己:「對我們目前的顧客或目標顧客而言,理想的產品經驗是什麼?」


問題3:顛覆應該像什麼樣子?


最後,你必須全力打造下一代的顧客經驗。


顛覆 2 為下個世代做好準備


要讓自己在這場蓄勢待發的數位海嘯做好準備,有5項原則必須確實遵行:


1.敏銳地察覺個人的力量 ──你不必雇用最好的人才,而是要準備好引進超級執行者,讓他們加入特定的專案。


2.一切依賴數據 ──要做好準備,運用更多數據來進行更好的雇用和解雇決策。


3.盡可能分享所有一切 ──因為下一波的數位顛覆者,會免費分享他們的知識,讓他人也變聰明,並培養未來的合作對象。


4.一次性公司將成為主流 ──公司將為了執行某個特定的專案而成立,然後解散或出售給出最高價者,接著大家繼續朝下一個大事件邁進。


5.政府對於公司的管制將變得過時 ──當一家公司重視的是產出而非公司的長治久安時,現有的投資章程就會完全變成一種阻礙。


【完整內容請見《大師輕鬆讀No.500



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