【解決反對問題】
如何解決顧客的反對問題？
在銷售上每一次去拜訪
只會得到兩種結果
你說是不是呢？
第一種結果
就是你成交了顧客
當然這是我們一直在追求的
第二種結果
就是顧客成交了我們
他給了你一大堆的反對理由
你認同了
你接受了
所以你垂頭喪氣的走出來了
這不是我們要的結果
所以我們來探討一下
如何解決顧客的反對問題？
當一般如果顧客拋出來反對問題
舉例他跟你講說：太貴了！
我們第一個反應
可以假裝沒有聽見
我們就是一樣進行我們的流程
一樣跟顧客建立信賴感
一樣的在引發顧客的需求
假裝沒有聽見
因為很有可能你假裝沒有聽見
顧客也會覺得說
好像他問的問題沒有水準
然後就自動的沒有這個問題了
第二個
假設他又提出來
真的是太貴了！
你可以怎麼去回答呢？
你可以告訴他說：
太貴了呀~~
嗯…好像沒有顧客這樣子反應耶！
真的會太貴了嗎？
你用一個質疑的方式
來反丟回去給顧客
他有可能會覺得不好意思
沒有人這樣子反應啊！
好像這不是什麼問題
自然而然它也決解了
但是如果顧客又再一次的提出來
太貴了！
這個時候我們就要很重視了喔！
我們就要告訴他
為什麼這個產品值得這個價格
甚至這個產品是物超所質三倍以上的
之所以顧客會沒有辦法
立刻採取行動
立刻把錢拿出來
是因為我們提供給對方的價值
他還法有感受到超過這個價格
甚至我們如果有一個想法
可以讓我們提供的價值
是高過價格三倍以上的
那自然這個反對問題也會變小了
所以你必需去思考
這產品還有那一些價值？
你必需去思考
跟他的需求是連接在一起的
你必需去思考
你自已可以額外提供
什麼價值給這個顧客
讓他感覺到
他光買你這個人
值得他投資這筆錢
所以自然而然也沒有這樣
太貴的反對問題了
在反對問題上這一塊
大概就這幾個
第一個太貴了
第二個他告訴你說我沒有錢
第三個他可能跟你說
我要問一下我家人
第四個他可能告訴你
我沒有時間！
再來他可能跟你說
以後再說！
以後一定會跟你購買
但不是現在
再來他可能會給你一大堆的反對理由
事實上顧客會給我們反對理由
基本上有可能是顧客
他害怕做錯決定了
在他採取行動那一刻
要簽單子
信用卡要刷下去那一刻
顧客會擔心會害怕
他做錯決定了
所以在這一刻就是我們必需
要真正的展現
我們對於信心
銷售就是信心的傳遞
是情緒的轉移
是體能的感染
你必需不斷的去面對這些考驗
你必需不斷的在市場上
得到越多次反對問題
解決的一種經驗值累積
你自然而然的面對這些反對問題
再也不會是問題了
同時你也必需很重視
這幾個反對問題
在你的產品
在你的領域裡面
顧客一丟出來了
你要怎麼樣去回應
你要怎麼告訴顧客讓他們滿意
並且是立刻採取行動的？
各位朋友
沒有這麼的難
你就是一一的去解決
這幾個最主要的反對問題
你一定可以成為一個銷售高手的
我是佳興
創造幸福成功快樂的人生
佳興成長營-華人最大業務影音平台-實現您最渴望的夢想：
佳興成長營 – 粉絲專頁：
佳興成長營APP：
佳興成長營創辦人黃佳興老師，最擅長『設定目標 達成目標』，與26位世界級大師學習，投資學習費用超過三佰萬，創業三次的豐富經驗，在三種業務工作皆拿下全國第一名。
佳興成長營成立以來，成功協助公司.團隊.業務同仁。
業績成長200%~750%具體見證！
月收入突破20萬~100萬，無數個超級見證
佳興成長營課程重點:
協助你找到人生核心目標與夢想，啟動你的無限潛能與潛意識，教你如何設定目標 達成目標，實現你最渴望的夢想!
留言列表
