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| 18.5個哇的元素<客戶服務服務倍增> | |
| 哇.親切 | |
| 哇.樂於助人 | |
| 哇.全力以赴 | |
| 哇.與眾不同 | |
| 哇.有趣 | |
| 哇.有趣 | |
| 哇.真實 | |
| 哇.真誠 | |
| 哇.迅速精準 | |
| 哇.熱誠 | |
| 哇.知識 | |
| 哇.勇氣 | |
| 哇.令人難忘 | |
| 哇.眼光長遠 | |
| 哇.禮貌 | |
| 哇.體貼/耐心 | |
| 哇.信心 | |
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| 培養人脈要點 | |
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