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優異的球隊與普通的球隊,其差別就在能否相親相愛,和藹相處。

    美國汽車業名人艾科卡認為，當一名成功的經營者，最重要的條件是-與人相處的能力。

    他這個領悟得自於一次無意間的談話。

    有一天，艾科卡與一位著名的足球教練藍伯迪(V.Lambardi)、聊天，他向藍伯迪請教球隊獲勝的秘訣。

    藍伯迪回答說：你要先從基本動作訓練起，每個球員必須知道比賽的規則，並熟悉各種位置的打法，再來要求他們嚴守紀律，千萬不得各自為政。

    教練又說：很多球隊訓練嚴格，每名球員的基本動作也很純熟，大家也都嚴守紀律，但仍然贏不了球，其原因出在默契不夠 球員間不能彼此關懷與照顧。

    優異的球隊與普通的球隊，其間的差別說在能否和諧相處，相親相愛。一個球隊必須培養出榮辱與共的團隊精神時，才能攻無不克，戰無不勝。

    藍伯迪所強調的彼此關心、相親相愛，就是與人相處的能力。

    在美國汽車業中，比艾科卡更懂汽車、更聰明、更有才氣的大有人在，但他們都輸給艾科卡，他們輸在與同事處不來，輸在不能與別人密切配合。

    不論球隊或是企業，打的都是整體戰，一個不具備與人相處能力的人，絕不可能培養出團隊的精神;因此艾科卡用人，不論此人多麼有能力與才華，只要在他的考核表上看到不能與人和睦相處的評語時，他一概不予任用。

    美國《財星雜誌》的一項調查報告指出，經營者成功的第一要件為與人相處的能力,此調查結果正好與文科卡的看法不謀而合。