「不要問我未來3-5年希望做到什麼成果？而是看我們要做多少準備，可以做到多少生意，而這個最重要的準備關鍵之一就是人才，服務業決定勝負的就是人。」麗嬰房董事長林泰生說。
林泰生說，這個行業品牌的關鍵在通路，而通路核心在人。店長就是我們業務擴展的核心，以現在有700個點，如果總經理王國城說，未來3年計劃擴大超過1500個點，那多出來800個點的店長，需要在一年半、二年內培養完成，而且不會離職，才能達成此目標。
林泰生說，「一個企業主不能只講數據，沒有做出來之前，談的都是空的。」例如，某家電子通路說要在大陸開50家店，結果，人都跑光了，沒有人才，不要說要擴50家店，連原本的店都只好關門了。林泰山強調，「品牌通路是用方法走出來的，而不是只講數據，數據是結果而不是方法。」
林泰生得意地說：「我們在台灣實施很好的制度─委託加盟制，將好的店交由好的店長，不要他出一毛錢，店請他來管理，他擁有之後可以直接參加分紅。」現在以彰化店店長擁有3個店最多，林泰山解釋，這個制度由7-ELEVEN創立，早期700家到擴充到1000家店的時候，即將管理權放給優良員工，由他們負責經營，每日把錢匯總至總公司稽核，錢一慢，總公司人員馬上到，只要縮短時間，風險就很低。
這個制度目前在台灣執行，未來將在大陸上實施，林泰生說，他們的理想，是希望培養一個高中畢業的女孩子能夠「五子登科」，組成家庭有妻子、孩子、車子、房子、錢子，跟著店成長成為五子登科，這個夢想是會從她高中畢業18-19歲經過培養，到23-24歲給她一個店管理，到30歲累積到可以買房子，投入店的經營與成長完成五子登科，並得到成就感；而公司則因店一間一間擴大，企業因此擴展開來，得到同步的雙贏成長。這個重點就是要找對人，因為即使找的是交大、北大畢業生，但做一下就走了，或是騎驢找馬，這樣就不是對的人。
麗嬰房總經理王國城說，目前人事流動性相當低，如基層員工流動率低於5%，而總公司辦公室流動率更低於2%。這個數字是包括台灣與大陸員工，遠低於同業水準。
林泰生來自TI(德州儀器公司) ，將TI透明、民主化的制度引進。他說，麗嬰房的人才三部曲是：「人才引進─>展人─>留人」。林泰生很自豪，他本人決定一個最重要的決策人才─啟用專業經理人王國城，而王國城再帶來專業人員建立起團隊，以其強力的執行力，拓展大陸市場，實現他許下的願景與夢想。
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