佳興成長營 - 業務員最愛的華人影音平台

在踏入職場初期，陳美琪曾被老闆痛罵，

能力只值薪水的1／7，但現在卻是上櫃公司董事長，

帶領1,500名員工開創雲端商機。

　台灣電子業的企業主，幾乎清一色是男性的天下，女性所占比例極低；其中，上櫃公司勤誠興業董事長陳美琪，就是屈指可數的女性創業家。更難能可貴的是，她沒有富爸爸、富老公，甚至不是理工學院出身，創業時非但沒有金主，還負債超過1,000萬元。

　出生於雲林斗六的陳美琪，父親是縣政府財政局的公務員，當年公務員薪水不高，家中食指繁浩，母親除了養雞出售，還得從工廠承接繡毛衣的工作，才能應付各種開銷，而每個小孩都成了「家庭代工廠」的一員。

家庭就是一個小型企業

　「我母親繡毛衣又快又好，接案量愈來愈大，後來還成了中盤商。」陳美琪回憶，她就讀斗六高中那3年，每逢假日都忙著送貨，甚至大學聯考前1個月的「溫書假」，當其他同學忙著考前最後衝刺，她還得騎著腳踏車四處奔波，根本沒時間複習，「幸好父親下班後會幫忙做家事。全家人就好比一家小型企業，彼此分工合作、各司其職，對我日後創業啟發甚大。」

陳美琪把握上課時間努力聽講、寫完作業，成績一直維持在全校前幾名，從來沒讓父母操過心。高中畢業時，雖然聯考分數可錄取台大法學院，但她一心從商，仍決定選讀政大銀行系（現更名為金融學系）。

　往昔，台灣傳統家庭對女兒最大的期待，不外乎當老師或公務員，但陳美琪卻興趣缺缺，堅持走自己的道路。負笈北上後，她靠著打工、兼家教，支應學雜費與生活開銷，沒再向家裡伸手，還可照顧陸續北上求學的弟妹。此外，她也熱衷社團活動，先後參加了橋藝社、慈幼社，大一還因花太多時間打橋牌，好幾科差點被死當！

　只是，陳美琪雖然想從商，但在大學時代，卻沒有為就業做好準備，以致在社會新鮮人時期，吃足了苦頭；而第一個教訓就是，大學畢業後差點找不到工作。

被老闆罵不值所領薪水

　當時，國內只有公營銀行，銀行新進員工都得經過國家考試；陳美琪笑著說，因為競爭太激烈，她根本沒有機會考上。原本以為政大畢業在職場上炙手可熱，沒想到大型企業認為，國立大學畢業生終究會出國留學，寧可錄用私立大學或專科畢業生；最後她只能在一家小印刷廠，找到人生第一份工作。

同學引薦下，她跳槽到一家小貿易公司擔任秘書，薪水又更少了一些，祕書必須熟稔的打字、珠算、英文會話，陳美琪沒有一項擅長，甚至連最基本的工作也做不好，一封英文信可打上7、8天，寄樣品給海外客戶，包裹貼了郵票卻忘了放樣品，報價單也出過大紕漏，常常遭到老闆責罵。

這家貿易公司的老闆罵人相當直接，絲毫不留情面。陳美琪記憶猶新，老闆曾當眾罵她：「你的工作，我只要用小腦的1／4就可做好」、「妳只值妳所拿薪水的1／7」、「陳小姐，請告訴我，你到底會什麼？」讓她頗為難堪。幸好同事們伸出援手，加上有經濟壓力不容許辭職，她才勉強撐下去。

　有天，引薦她進這家公司的同學來探訪，當場見識到陳美琪被老闆數落的慘狀，心中相當不捨，決定介紹她另一份薪水較高的工作。雖然不免心動，但最後仍婉拒了同學的美意；陳美琪認為老闆言辭固然辛辣，但追根究柢都是她沒把事情做好。她為自己設定目標，「未來當我跳槽時，要讓老闆懇求我留下來！」

為還清債款投入電子業

　此後，陳美琪每晚苦練打字，連假日也到公司製作樣品。從小到大都是校園風雲人物的她，起初很心酸，常常一邊做樣品、一邊掉眼淚，滿手都是傷，後來她練到1分鐘可打60個字、樣品也做得更順手，終於不再是公司的累贅，而是戰力。

　離開這家公司多年後，陳美琪報名卡內基訓練，在第一堂課，講師要求學員以「我最感謝的人」為題撰寫文章；她毫不猶豫，下筆感謝老東家，因若沒有其直言不諱，她就不可能蛻變成長，突破職場上的重重關卡。

　由於經常假日加班，引起同棟大樓別家公司負責人的注意，挖角她到其他貿易公司，得以更加熟悉國際貿易流程，與台灣工廠的生態。數年後，陳美琪與朋友集資成立化學工廠，並與身為光華商場最大經銷商的先生結婚；沒想到，先生被下游廠商積欠大筆貨款，兩人還在新婚期，就背負了超過千萬元債務。

「想還清債務，最快速的方式，還是從事國際貿易。」於是在1982年底，陳美琪與弟弟共同創立勤誠興業，資本額只有50萬元，投入獲利較高的電子業，而先生則到另一家電子公司任職，同心協力還債。此時，陳美琪對電子業所知甚少，也不知道要賣些什麼，但卻在2年後還清所有債款！

讓興訟廠商變成大客戶

　「上帝關上一扇門，一定會開啟另一扇門。」陳美琪表示，在勤誠創立的年代，1張磁片售價超過1,000元，而且只能單面存取；她與弟弟發現，只要在磁片邊緣打洞，磁片就可雙面存取，電腦使用者可節省一半的費用，於是與工廠合作開發打孔機，勤誠就此大發利市、一炮而紅。

　成功踏出第一步後，勤誠專事研發製造電腦機殼，陳美琪更在外銷雜誌上刊登廣告，希望拓展海外市場。沒想到，這個被同業嘲笑的舉措，卻是勤誠立穩腳跟的轉捩點，在連續刊登幾個月廣告後，獲得美國聖地牙哥Kaypro公司的訂單，並成為忠實客戶，訂單數量從1台、50台，激增至上千台，勤誠必須日夜開工，才能如期出貨。

　此後，勤誠雖然業績蒸蒸日上，但也多次遭逢危機，最嚴重的是被國外大廠控告侵權；但陳美琪卻能夠化敵為友，讓興訟的廠商反倒成為勤誠的忠實客戶。

　「化解爭端的最佳方式，在於開誠布公，而非硬碰硬。」陳美琪表示，面對這幾次侵權官司，她總是誠懇寫信給對方，提出三種解決方式，分別是1勤誠將模具報廢、2勤誠無償贈送模具、3請對方比較雙方優缺點，勤誠願意成為其供應商。而興訟的廠商在衡量利弊得失後，都選擇第三條路，不但撤銷告訴，還與勤誠攜手合作。

勤誠興業 成立｜民國71年

● 董事長｜陳美琪

● 主力產品｜伺服器機殼、個人電腦機殼、電腦零組件

● 資本額｜11.15億元

● 員工數｜約1,500人

陳美琪 現職｜勤誠興業董事長、總經理

● 學歷｜政大銀行系(現已更名為金融學系)

● 經歷｜印刷廠職員、貿易公司秘書、化學工廠創辦人

－更多精采文章請見11月號(415期)Career職場情報誌－