當台灣的廣告主及媒體一窩蜂的投入APP的開發，卻忘了行動上網中智慧型手機只占20%，花大錢製作的網站，卻帶給手機使用者很大的困擾，你該怎麼辦？
由於智慧型手機的熱賣，台灣廣告主及媒體一窩蜂的投入應用程式（Application以下簡稱APP）開發，似乎不開發個iPhone APP就落伍了。問題是，APP的開發時間長、費用高、還必須針對不同手機平台分別開發（Symbian、iOS、Android、Windows Phone、BlackBerry……）。
再加上APP審核上架時間，約1到3個月不等無法掌握，很難跟上行銷部門快速的步調。最近就有台灣某出版集團，大動作的開了APP上市記者會，卻因為APP審核問題，造成無法準時上架的慘事。
先顧好80%的消費者
APP雖然吸引人，但是下載之後能維持高忠誠度的消費者並不多。根據Pinch Media分析，蘋果App Store超過3,000萬次的軟體下載，購買iPhone應用程式者中，只有30%真的在購買後次日使用，20天後真的還在用的使用者比率降到5%以下。長期而言，大約只有10%的iPhone應用程式能留住使用者，而且又以遊戲軟體和娛樂應用的程式為主，例如電影上映時刻表和Facebook占大部分。
其實，台灣消費者使用APP的習慣還未完全普及。根據資策會調查報告，2011年台灣手機開通行動上網功能的用戶有1,935萬戶，占行動通信用戶的68.8％，但是智慧型手機行動上網的比例仍不到20%。因此，如果捨棄80%行動上網用戶，而去開發不到20%智慧型手機能使用的APP，除非針對特定目標族群，否則經濟效益似乎不大。而且，如果不是運用到一些手機的特殊功能，其實一般行動網頁足可應付。現階段，行動網頁才是真正能夠跨手機平台使用的最佳解決方案。
手機網頁版略勝一籌
手機由於先天上的限制，不管是在螢幕尺寸上，或是中央處理器CPU處理速度上，都差個人電腦一大截，更不用說FLASH支援，那更是少數高階手機的專利。往往花大錢精心製作的網站，在手機上無用武之地，而且開啟網頁的速度還非常的慢，造成使用者的困擾。
因此，手機版網頁必須根據手機的特性打造，並不是把原本網頁圖片尺寸縮一下就能夠變成手機版網頁。台灣很多網站並不是一下子就推出APP版本，而是先推出手機網頁版，再觀察消費者接受程度，或是付費與否才決定是否開發APP，這完全還是要看消費者的需求，以及行銷目的而定。
【本期完整內容請見《動腦》2011年8月號】
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