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在全球快速崛起的團購網站，為何短短不到2年內即面臨泡沫化危機？即使是快速成長的全球最大團購網Groupon，都面臨龐大虧損的風險，為何團購網站既燒錢又很難賺錢呢？當全球團購市場秩序有待重新建立的同時，台灣團購市場又有什麼機會與挑戰？

【文／謝佳宇】

這兩年在全球網路市場颳起旋風的團購熱潮，似乎正面臨嚴苛的挑戰。

全球最大團購網站Groupon在2月初公佈了上市後的第一次季報，儘管2011年第四季的營收達到5.065億美元，較2010年第四季的1.722億美元營收，年成長率雖然逼近200％，但第四季仍虧損了4,270萬美元，等於每股虧損2美分，和分析師平均預估的每股獲利3美分實在「差很大」。

Groupon財報虧很大，中國團購網掀倒閉潮

從去年Groupon提出IPO申請以來，外界不斷質疑該公司自2008年創立以來，累積超過5億美元的長期虧損，讓他們實在不具備投資價值。為何Groupon這個贏過臉書（facebook）與Google，在短短2年半內就締造10億美元營收的「史上成長最快公司」，仍遲遲無法獲利，甚至面臨龐大虧損的風險？

不只Groupon財報表現不佳，美國第二大團購網站LivingSocial的虧損情況更糟糕。由於亞馬遜（Amazon）持有LivingSocial的31％股權，因此亞馬遜在2月中公布2011年財報時，LivingSocial的財務狀況才跟著曝了光。亞馬遜財報顯示，LivingSocial去年全年共計大虧了5.58億美元。原先有意收購LivingSocial的雅虎，在驚見它們的慘賠狀況後，也公開表明LivingSicial已不在購併考慮名單之內。

如果再把焦點從美國轉移至亞洲，中國可說是最瘋團購的市場，截至去年8月為止，就出現了超過5,000家團購網站，之後卻在短短2個月內，就倒閉了快2,000家。

在中國團購市場排名前五大的Groupon中國「團寶網」，農曆年前甚至傳出積欠員工數百萬人民幣薪資，以及商家上千萬的貨款未還的醜聞。而且，團寶網事件在中國還只是「冰山一角」，有更多中、小型團購網正在垂死邊緣掙扎。中國團購市場的泡沫已開始破裂，一場殘酷的淘汰賽正準備開打。

在台灣，雖然團購市場尚未面臨泡沫化的危機，但全盛時期也曾出現多達50家以上團購業者的盛況，儘管去年底已減少至20多家，不過以台灣的市場規模來說，實在很難容納超過10家以上的團購業者。

再加上媒體上不斷披露從團購衍生出的各種負面消息，像是購買餐券卻訂不到位、到現場才發現服務縮水，以及被視為「二等公民」的對待，2012年的台灣團購市場，肯定將面臨一個關鍵時刻――市場秩序有待重新建立，而淘汰機制也勢必將啟動。

團購業者面臨的4大挑戰

團購網站提供低價、便利的服務，在經營手法上相當容易模仿，進入這個市場的門檻也相對的低，只要架設網站、找到願意配合的商家，就可以開張營業。由於創業門檻不高，使得團購市場在各國百花齊放。但團購網站的商業模式出了什麼問題，即使是快速成長的Groupon，都面臨龐大虧損的風險，這真的是一個好的經營模式嗎？

其實，攤開Groupon的財報來看，它們在2011年的營收高達16億美元，去年第四季的營收也較2010年成長近200％，再加上活躍用戶擴增到3,300萬名，其實Groupon仍舊不乏追求折扣的消費者。然而Groupon遲遲無法轉虧為盈的因素之一，就在於他們砸太多錢在網路行銷上。

【本文未完，完整內容請見《管理雜誌》453期】

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