想要輕易獲得他人的遵從嗎？先搞好人際關係吧。跟大家做朋友，取得大家的信任。
「打成一片」才能成功
想要讓他人按照你的意思辦事很容易，只要他們喜歡你、把你當成朋友。「友誼」、「喜歡」在說服的領域中是最有力的觸媒之一。友誼產生信賴，信賴會啟動更強烈的觸媒。友誼觸媒包含的元素廣泛，舉凡所有能夠讓他人產生正面感覺的都算，例如喜歡、信賴、同好、依賴、公平、互相包容、合作、團結、協作等，不勝枚舉。
友誼可能是我們最重要的觸媒。喜歡是必要條件，有了喜歡，才能讓其他大部分的觸媒發揮成效。跟大家做朋友，其他的觸媒就會順利運作。
一般人都比較喜歡跟自己相像的人做朋友。想看看你比較信任誰？對誰感到比較自在？是有類似興趣、穿著如出一轍，背景、理想以及價值觀雷同的人呢？還是背景、價值觀、看法與意見都迥然不同的人？是和自己沒什麼交集的人嗎？我們當然會喜歡和自己比較類似的人，因為比較容易回應他們的要求。對於截然不同的人，我們會比較小心謹慎，反應也會不一樣。
如何啟動友誼觸媒？事實上，比想像中還簡單。
相同性 最具影響力
在友誼方程式中最具影響力的要素，就是「相同性」。要別人把我們當朋友，就得找出並經常談論彼此的共同興趣。這個共同興趣可以是商業上的共同點，也可以是個人、社群或地理政治上的共同點。橄欖球、高爾夫球、電影、帆船、穿著、育兒經，或是創業歷程等，大大小小都可以談。
對於穿著品味、社經背景、價值觀一致的人，我們比較會有正面的反應。因此，展現共同點的祕訣就是充分認識你的夥伴，找出彼此能真正認同的領域。這樣的事先準備工作，絕對能夠讓你跟對方搭起友誼的橋梁。想要成功說服他人，這番準備工夫絕不可少。
該從哪裡下手呢？如果有機會到對方的辦公室或者家裡，請留意觀察周遭環境，線索俯拾皆是。桌子以及牆上的裝飾有小孩照片嗎？有獎狀、匾額、照片或是任何引起你注意力的事物嗎？有哪一類書籍或雜誌？你可以隨便挑一個話題問他，然後坐在椅子上聽他說話。懂得聆聽他人的人才是朋友，千萬不要自顧自地講個不停。只顧著說話什麼也學不到。
Google一下 找出共同點
假設你希望說服的對象是自己不太熟悉的人。沒關係，只要在Google或是Yahoo!搜尋引擎中輸入希望查詢的人名，幾乎什麼人都可以查得到。
試試看吧，搜尋出來的結果，有很多可能是你從來沒想要去了解的。如果情況不允許事前先調查，那就直接開口問吧！如果對方有小孩，先問一下孩子的近況，或者問問對方喜歡哪些運動，再從中找出共同點。
面對背景截然不同的人，又該如何建立友誼？有很多的話題其實不分國界，放諸四海皆準，例如家人、旅行、事業、運動、娛樂以及投資等，都是可以談的話題。透過這些話題找出共同點，彼此的距離會愈來愈近，而且拉近的速度加快。
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