【文／劉怡妤；攝影／陳盈全；主講／梁鈺雯老師】
具體目標帶來行動力
每天一陳不變的工作內容，往往會讓上班族思考趨於僵化，工作品質也跟著低落，而上班族要想維持自身的競爭力，就必須時時充實自己，以提高工作效率與職場效能，唯有發自內心的警惕自己不流於為三餐而工作，才能激發自己隨時充電、做好準備，為下一個機會與提升自己而努力。
其實上班族在職場工作久了，很容易將產生僵化的現象，每天就是固定上下班，為了每月的薪資日而工作著，對於工作與職場甚或是自己的人生，都出現熱情消退的情況，而這對於個人絕對不是個好現象，因為自我實現是推動人努力向上的關鍵，點燃個人對生命的熱情，並支撐個人面對工作上的壓力。
而如何重新點燃對工作的熱忱，讓自己的職能隨時保持戰鬥狀態？梁鈺雯老師認為訂定下階段的生涯目標是相當好的方法，因為擬定了未來3、5年的努力方向與目標，就會砥礪自己朝這目標邁進，並規劃策略以及充電計畫，讓自己一步步紮實地充實自己，待機會來時，自己已經準備好面對下一個挑戰。而現今上班族或是仍就學的學生，對自己的未來並未有明確的規劃，也就容易造成渾渾噩噩過日子的情形。
梁鈺雯老師建議25~30歲的工作者，不要求能從工作中擁有什麼，而要先求能從工作中學習到什麼，抱持這種態度讓自己像海綿一般快速學習與成長，而到了30~38歲這段時間，可以考慮朝不同領域去發展，因為前一段時期已經累積相當的經驗，所以這段時期該增加不同產業、領域的知識，而在35歲左右時，讓自己能成為基層主管，切入管理職，因為不同位階所承受的壓力也不同，進入管理職後能學習到更多層面，並有利於未來職涯發展。
正因為進入管理階層後，所接受的職場情境訓練更為紮實，也具備了危機處理能力，所以40歲以後面對任何職場挑戰都能遊刃有餘，具備完整的競爭能力。梁鈺雯老師勉勵大家以此為方向，在每一個過程中都確實的累積自己，將每一次的逆境轉換、醞釀為下個階段的養分。
正面態度轉化逆境
當我們對於未來有了明確目標後，梁鈺雯老師剖析個人提升職場效能分為四大層面，1是屬於個人內在的心靈層面，對於事情必須有著正面態度，2是一般自我提升的職能，諸如溝通能力、團隊運作，以及抗壓管理，3.是專業職能的提升，如危機處理能力、邏輯分析能力以及表達口才等，第4則為依工作所須具備的專業技術能力。
而上述四大層面，梁鈺雯老師認為心靈層面是基礎要項，如果個人沒有良好的價值觀與正面的態度，就很難再接續談其他層面，因為個人的心態是影響學習的最大要素，如果上班族遇到事情都會產生情緒與抗拒的心態，自然就會阻礙個人學習新事物，同時主管也不會交付重任，同事也會因負面情緒所以敬而遠之，因此「正面態度是上班族應具備的基本特質」。
簡報與圖像化 清楚表達利器
其他就是上班族須強化的專業技能，梁鈺雯老師認為表達技巧是上班族提升職能的有效方法，由於每位老闆或主管工作都很繁忙，員工可透過簡報快速讓老闆理解自己的想法與策略，老闆向來喜愛能讓自己快速解決問題的員工，因此，上班族能透過清晰的簡報表達，突顯自己解決問題的能力，自然也就能輕易擄獲老闆的賞識。
除了表達口才外，解決問題的能力也是關鍵，而想要有效解決問題，一定須具備清楚的邏輯能力，直指問題核心後提出因應策略，並提出各種可能的假設性結果讓老闆來決定採取何種策略。這些職能均需要逐步累積而來，大家應多學多看，吸取前人經驗與智慧來縮短學習時間。
【完整內容請見《新識力》2012.5月號】
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